7月31日上午，市民張女士向記者打來投訴電話，反映她在康師傅酸菜牛肉面中居然吃出了小半截“煙頭”。

據張女士介紹，29號晚上，她在家附近的華潤萬家超市購買了一份三盒裝的康師傅“超值隨享裝”酸菜牛肉面，并在當晚拆開了其中一盒，“昨晚餓了，就泡了一杯面，結果吃的時候就感覺在嘴巴里嚼不動，然后就吐出來看。”

起初，張女士和家人還以為是調味包里的某種配料，可再仔細一看卻發現，這嚼不爛的東西并不是某種食品，“當時我還以為是酸菜，又吐給我媽媽看，我媽說會不會是肉，立馬把燈打開，是海綿。”

更讓張女士吃驚的是，吐出來的這團海綿狀的東西，用手一絲，脈絡清晰可見，定睛一看，竟與香煙的海綿嘴十分相像。只不過，煙頭的皮兒很可能已經在沖泡的過程中被溶蝕了。

為了弄清潛藏在調味包里的異物究竟是什么，現場，記者和張女士一起做了個實驗，記者將一根香煙的過濾嘴截下后放入透明玻璃杯中進行浸泡，幾分鐘后，經過比對，張女士得出了這樣的結論，“大部分都挺相似的，它就是海綿狀也拉不開，相似度達到80-90，我覺得這么大的品牌吃出這個東西太意外了，心寒。”

由于張女士并沒有保留下當時的購物發票，記者按照方便面盒上印制的電話撥打了康師傅消費者服務熱線，4006185588，但該電話卻一直無人接聽。

隨后張女士將情況向12315消費者投訴舉報專線進行了反映，工作人員表示，他們會在下一周的工作日再與廠商進行聯系，記者也將會繼續關注此事。

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