等位的時候你可以“免費上網(wǎng)”,“免費擦皮鞋”,“免費做指甲”;還有傳言說,海底撈免費為顧客送上了ipad2,于是網(wǎng)上開始流行一句話,“人類真的已經(jīng)無法阻止海底撈了”。
當(dāng)輿論把“海底撈”推上神壇的時候,最近某媒體一篇《記者臥底打工海底撈骨頭湯和飲料是兌的》報道,讓海底撈的神話破滅了。針對媒體報道的海底撈火鍋店存在的一些問題,“海底撈”在其網(wǎng)站上表示,真誠感謝媒體對我們的關(guān)注和監(jiān)督,誠懇地接受各界通過各種渠道和方式對我們的監(jiān)督和檢查。媒體報道中反映的一些問題確實可能在部分門店客觀存在。
既然是部分門店存在這樣的問題,那么杭州的海底撈是否存在“勾兌”問題呢?昨天中午11點,記者趕到位于延安南路的海底撈火鍋一探虛實。
火鍋鍋底流水配制,有點像泡方便面
上午11點不到,我背著相機,趕到了位于延安南路家樂福超市樓上的杭州海底撈火鍋店。可能是時間還早的原因,店堂里顧客并不多。
店門口站著好幾位迎賓和服務(wù)員,跟他們表明來意后,一位服務(wù)員讓我稍等,進去向店經(jīng)理請示。十分鐘后一位姓朱的經(jīng)理出來了,她帶我們直接進入了海底撈火鍋的廚房。海底撈的廚房總共分三大塊,分別為配菜區(qū)、火鍋鍋底區(qū)和飲料間。
在專門配制火鍋鍋底的區(qū)域,記者看到了火鍋鍋底的配制全過程。勾兌骨頭濃湯的是一大桶的“骨膏”,裝在厚實的塑料袋里,密封在一個大鐵桶里。只見工作人員把骨膏舀出后,用開水一沖,就成了一鍋乳白色的骨頭湯,有點像泡方便面。接著再加入調(diào)味包,整鍋湯就變得看上去特別鮮亮。濃濃的乳白色湯上,還飄著綠綠的蔥和黃色的姜片。該店一位經(jīng)理說,“2007年我到海底撈工作的時候,店里的火鍋湯就已經(jīng)是勾兌的了。我們并沒有對顧客說過湯不是勾兌的。現(xiàn)在門店開得多了,不勾兌是不可能的。調(diào)料包是四川一家企業(yè)專門供應(yīng)的。”
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