5日,重慶市工商行政管理局向媒體通報,該部門近期查獲沃爾瑪在渝多家超市涉嫌銷售假冒“綠色豬肉”。據調查,今年以來,重慶沃爾瑪超市3家分店以低價普通冷鮮肉假冒高價“綠色食品”認證的豬肉1178.99公斤,涉案金額4萬余元。
晚間,沃爾瑪中國發布官方聲明,向廣大消費者表示最誠摯的歉意。沃爾瑪稱,此事關系消費者利益,公司對此高度重視。目前正在積極配合相關部門對事件進行全面核查,并對相關商場存在的問題立即糾正和嚴肅處理。
然而,在官方聲明中并未提及任何的賠償措施。重慶市消委會秘書長劉明生表示,重慶沃爾瑪渝北冉家壩店、沙坪壩鳳天店、大渡口松青路店,涉嫌以低價普通冷鮮肉假冒綠色豬肉銷售一案,性質惡劣,經營單位故意將低價普通冷鮮肉假冒綠色豬肉欺詐消費者,是非常典型的欺詐侵權事件。劉明生認為,沃爾瑪公司對此事件有了回應,在積極面對社會各界的質疑和消費者的關注,應該說該公司還是有誠意的,但希望沃爾瑪能拿出切實可行的具體操作辦法,并賠償和補償受害消費者,保障他們的合法利益。
律師稱,沃爾瑪的這種行為侵犯了消費者的知情權和公平交易權。消費者可以依據消法第49條規定主張雙倍賠償。據《反不正當競爭法》,沃爾瑪的行為屬于欺騙性交易行為,在商品上冒用綠色食品認證標志,對商品質量作引人誤解的虛假表示。據該法,將面臨相應的行政處罰。
僅僅是道歉并不能挽回消費者的信任。沃爾瑪應該拿出切合實際的具體辦法,補償消費者,保障消費者的合法權益。出現這樣的事件,并不僅僅只用道歉就能結束的,沃爾瑪應該拿出更多的誠意來挽回信譽,保障消費者的權益。
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