楚天都市報訊:“火鍋店里的羊肉卷,吃起來感覺像豬肉。”武漢青山區消費者夏女士找工商部門維權被告知要出示鑒定報告,哪知找來找去聯系了多個部門,還是沒能拿到“一紙證明”。夏女士感慨:維權咋這么難?
夏女士稱,前晚6時許,她和女兒到青山一家火鍋店吃涮羊肉,感覺20元一盤的羊肉卷,吃起來是豬肉的味道。她提出意見后,店方稱羊肉卷是供應商送的貨,顧客可拿去檢測,假一罰十,店方也可向供應商追償。店方還拿來塑料袋,將剩下的肉卷裝好,并貼條封口,讓夏女士帶走。
昨日上午,夏女士找到紅衛路工商所。工作人員建議她到動檢站檢驗,若確是豬肉,他們會以消費欺詐查處。
隨后,夏女士來到和平動檢站。工作人員取出一小塊肥肉,用打火機燒烤后聞氣味,并根據肥肉型狀,初步判斷為豬肉。但他們稱,無法出具有法律效力的檢測報告。
這下讓夏女士陷入兩難境地,于是她向本報求助。記者和夏女士商議后,先向分管該片區的洪山區動檢站咨詢,工作人員表示,該站無法出具檢測報告,可向武漢市動檢所反映。武漢市動檢所工作人員回復,該所主要檢測瘦肉精,沒有檢驗肉類品種的職能,建議向省農檢中心和武漢市食品藥品監督管理局咨詢。
撥通電話之后,省農檢中心工作人員明確表示,無法檢驗這一項目。武漢市食品藥品監督管理局工作人員請記者聯系青山區食品化妝品監督所。
得知夏女士吃火鍋的遭遇后,青山區食品化妝品監督所表示,這是用料問題,屬于消費欺詐范疇,應找工商部門。
找了一圈又找回來了。無奈,記者幫助夏女士再聯系紅衛路工商所,其工作人員表示,沒有檢測報告不好執法,他們曾去過火鍋店,店方稱是羊肉,要看進貨臺賬需等下周采購員回來。
記者又向青山區食品化妝品監督所詳述原委,該所工作人員找來一名黃姓負責人。該負責人表示,這的確是個問題,該所屬于食安會的成員單位,可以協調相關單位,拿出一個解決方案。
到底能不能得到妥善解決,夏女士心里還真沒底……
編后:
是羊肉還是豬肉,技術層面上這本應是個小問題。但是,夏女士轉了一圈又回原地,折射出一個大問題:相關部門職責不清,不敢擔當。如此維權過程,讓人無奈,更讓人深思。目前,武漢市“責任風暴”、“治庸計劃”還在進行。不敢作為,不知如何作為,不也都是“庸”的表現嗎?相信很多市民都和夏女士一樣,期待維權不再那么難。
來源:荊楚網
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