濰坊晚報10月25日a4版報道了市民李先生在城區一家超市購買的雙匯王中王優級火腿腸爬出蛆蟲的事。李先生通過超市聯系到雙匯駐濰辦事處的業務員并提出索賠要求。11月1日,記者從李先生那得到消息,雙方在10月30日已經達成協議,雙匯向李先生賠付3000元,其中300元作為賠償金,另外2700元作為產品質量問題舉報獎勵。
消費者
簽字領到3000元錢
10月20日上午,家住城區金都花園的李先生,在超市購買了一袋雙匯王中王優級火腿腸,發現里面爬出一只只白色的蛆蟲。李先生通過超市售后服務人員聯系到雙匯駐濰辦事處。由于雙方賠付款數額沒有達成協議,事情一直未得到解決。
11月1日上午,記者再次聯系到李先生,他告訴記者,10月30日,雙匯業務人員已經給他答復,賠付了3000元錢。“剛開始我提出要1萬元錢賠償,他們一直給不出明確的答復,卻又一遍遍地給我打電話,我也有些煩了,最后就說讓他們賠3000元錢算了,他們說跟廠家商量后給我回信。直到10月30日,他們給我打電話說同意了。當天下午見了面。”
據了解,雙匯工作人員給李先生賠付的3000元錢,是分兩次手續辦理的,李先生跟他們簽了兩份協議。“見面后,他們拿出了兩份材料,一份已經寫好了,上面的基本內容是說由于產品質量問題,賠償300元錢,讓我簽字。另一份是他們讓我寫上因舉報雙匯質量問題,獲獎勵2700元錢,并在下面簽字。”李先生告訴記者。
辦理完手續,拿到賠償金,李先生就離開了,雙匯業務人員沒有給他留下任何憑證,至于火腿腸生蛆的原因,工作人員稱自己也不清楚。
雙匯
工作人員吞吞吐吐
記者再次聯系到雙匯總公司駐濰辦事處負責市場信息調研的姚主管,為李先生協調賠償問題的事一直由他來負責。
姚主管告訴記者:“具體賠付金額我不清楚,是業務人員去處理的。”而對于火腿腸生蛆的原因,姚主管表示,他們已經把問題產品寄回總公司的售后部門,具體原因他不清楚。當記者詢問雙匯產品質量出現問題時,給消費者賠付金額是如何規定的,他同樣表示不清楚。
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