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通訊員陶利平本報(bào)記者吳佳妮

今年春運(yùn)，準(zhǔn)備坐火車回家的人們要注意了。2012年元旦（乘車日期）起，上海鐵路局對(duì)所有旅客列車實(shí)行車票實(shí)名制，并且今年春運(yùn)的買票方式大大改變，有網(wǎng)上購票、電話訂票、代售點(diǎn)購票、火車站窗口購票四種方式。

預(yù)售期也相對(duì)有所調(diào)整，代售點(diǎn)10天預(yù)售期從原來的“z、d、g”字頭旅客列車車票，擴(kuò)展到普通列車車票，火車站購票預(yù)售期則縮短為3天，網(wǎng)上購票、電話訂票兩種方式車票預(yù)售期為12天，優(yōu)于代售點(diǎn)購票兩天。

雖然多種購票方式給了人們更多選擇，也讓人免受漏夜排隊(duì)之苦，但是也有人擔(dān)心網(wǎng)上購票這種方式對(duì)民工等無法上網(wǎng)人群不太公平。也有人反映，近日網(wǎng)上購票數(shù)量激增，導(dǎo)致網(wǎng)站不夠穩(wěn)定，登錄艱難，網(wǎng)頁打開速度極慢，甚至出現(xiàn)銀行卡里已經(jīng)扣了錢，網(wǎng)站卻顯示未付款的情況。

昨天，記者特別采訪了上海鐵路局，該局對(duì)實(shí)名制購票、驗(yàn)票、互聯(lián)網(wǎng)售票等老百姓最關(guān)心的問題進(jìn)行了解答。

問：旅客購票實(shí)名制車票有哪些規(guī)定？

答：2012年元旦（乘車日期）起，從上海鐵路局開出的所有列車全部實(shí)行車票實(shí)名制。在購買實(shí)名制車票時(shí)，旅客需攜帶有效身份證件購票。購票時(shí)，旅客可以使用有效身份證件原件或復(fù)印件購買車票，也可以持乘車人的有效身份證件原件或復(fù)印件替乘車人代購車票。

問：車票實(shí)名制后，旅客進(jìn)站乘車有何規(guī)定？

答：車票實(shí)名制后，旅客進(jìn)站乘車須同時(shí)持車票和與票面所載身份信息相符的本人有效身份證件原件，票、證、人一致，方可進(jìn)站、乘車。進(jìn)站時(shí)，鐵路客運(yùn)和公安人員將對(duì)旅客、所持車票和票面所載的有效身份證件原件進(jìn)行查驗(yàn)。

問：互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票的確方便了一部分人，但對(duì)無法上網(wǎng)的群體，鐵路又有哪些措施？

以上是網(wǎng)絡(luò)信息轉(zhuǎn)載，信息真實(shí)性自行斟酌。