南方日?qǐng)?bào)報(bào)道:(記者/孫穎通訊員/胡蓉)春節(jié)臨近,市場進(jìn)入消費(fèi)高峰期,打折、返券、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)品等形形色色的促銷優(yōu)惠層出不窮。在商家促銷讓利活動(dòng)的誘惑下,消費(fèi)者容易忽視商品質(zhì)量、合同、安全和售后服務(wù)等消費(fèi)細(xì)節(jié),陷進(jìn)消費(fèi)圈套。
記者昨日從深圳消委會(huì)獲悉,深、惠、莞三市消委會(huì)日前聯(lián)合發(fā)布2012年第一期消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者主動(dòng)掌握防范消費(fèi)陷阱的技巧,理性消費(fèi)、歡度春節(jié)。
百貨促銷:注意隱藏的限制性條件
根據(jù)以往節(jié)后消費(fèi)投訴分析,三市消委會(huì)提醒消費(fèi)者春節(jié)理性消費(fèi)首先要搞清楚限制條件。如了解促銷活動(dòng)期限、參與范圍、兌現(xiàn)時(shí)間和形式等。其次,要多看、多問,貨比三家。對(duì)促銷廣告內(nèi)容、售后服務(wù)等有不清楚或疑惑的,消費(fèi)前必須問清楚。尤其是購買食品,要看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,對(duì)贈(zèng)品和免費(fèi)試用項(xiàng)目要了解免費(fèi)的范圍。
再者,贈(zèng)品和商家重要承諾要寫進(jìn)單據(jù)。贈(zèng)品要注明品種和型號(hào),承諾要表述清楚。此外,消費(fèi)埋單時(shí)注意核對(duì)小票。仔細(xì)核對(duì)商品與小票上的品名、數(shù)量、價(jià)格等是否一致。一旦發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)有問題,要當(dāng)場提出異議,力爭現(xiàn)場解決。
年夜飯消費(fèi):要主動(dòng)了解特殊收費(fèi)項(xiàng)目
團(tuán)圓年夜飯,是中國喜聚的特色,在防范年夜飯消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)方面,三市消委會(huì)建議消費(fèi)者首先要注意對(duì)于要給付訂金預(yù)訂年夜飯的,消費(fèi)者要選擇信譽(yù)良好的酒樓,避免不良酒樓卷款走人;其次,應(yīng)主動(dòng)了解特殊收費(fèi)項(xiàng)目,包括最低消費(fèi)、包間費(fèi)、開瓶費(fèi)、餐具費(fèi)、果盤費(fèi)、紙巾費(fèi)等。
再者,還要注意打折“貓膩”。有的酒樓宣傳菜肴打折,但結(jié)賬時(shí)真正能打折的部分卻很少,一般慣例都是把海鮮等貴重菜式排除在打折之外的。要仔細(xì)核對(duì)菜式清單的賬單,避免不良酒樓把未消費(fèi)的紙巾、小食、糖果等費(fèi)用列入賬單。
此外要注意保留預(yù)訂協(xié)議、單據(jù)、發(fā)票等證據(jù),以便在權(quán)益受損時(shí)據(jù)此投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。
網(wǎng)購消費(fèi):送貨可能不及時(shí)
據(jù)介紹,今年,網(wǎng)上購物相當(dāng)火爆,早已讓快遞物流“大塞車”。節(jié)日期間,網(wǎng)上購物常見不及時(shí)發(fā)貨、貨不對(duì)板、快遞延誤、貨件毀損等糾紛。網(wǎng)上購物大多是異地交易,而且采用電子支付,消費(fèi)維權(quán)難度大。
來源:南方日?qǐng)?bào)
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