成功者必備的條件是什么?

    1．下定決心；

    2．下定決心；

    3．下定決心。

四十七、二十一世紀每個人都必須掌握哪些    資訊才能夠使自己更成功?

    二十一世紀是資訊的時代，成功最重要的關鍵就是掌握最新最好的資訊。每一個人在二十一世紀要成功，需要具備五項資訊：

    1．目標設定的能力；

    2．時間管理和計劃的能力；

    3．推銷的能力；

    4．行銷的能力；

    5．領導力和掌握資訊的能力。

假如你這五點的能力都非常好的話，你已經成功了，不然你就是一定在成功的路上。

  第三章

超級成功法則

法則一：成功等于百分之百顧客滿意度以前我對成功的定義是成功等于目標，其他都是這句話的注解。到底你應該把什么當作你的目標呢?事實上每一個成功者之所以會成功，是因為他們做了非常好的服務，然而服務又是怎么樣定義呢，事實上服務就是顧客滿意度。那什么叫做好的品質呢?品質還是顧客滿意度。

法則二：服務就是要做到超越顧客的期望

    1．必須了解目前顧客對你有什么樣的抱怨?

    2．必須了解顧客的期望；

    3．要設法達成顧客的期望；

    4．要進一步超越顧客的期望。

    假如你能做到這四點的話，就可以認為是非常好的顧客服務了。 

法則三：每個人都必須了解成功來自于維持

    所有顧客對自己的向心力我曾在演講的時候問過我的學員們：你們到底從事的是什么行業?其中，做保險的就說：“我從事保險業"，做房地產的就說：“我從事房地產行業"……其實他們都錯了。事實上所有的人都是從事一種行業，那就是人際關系的行業。

    每一位取得成功的人都是因為有一群人在支持他，所以成功是來自于這群人對他的向心力。

法則四：一定要比去年努力四倍

    每一個成功的人都需要尋找成功的方法，每一個成功的人都必須要比他的競爭對手更努力。就像有人問比爾·蓋茨：“你是不是總是瘋狂地工作到清晨四點?’’他說：“偶爾啦，但大部分都是工作到十二點，然后吃晚餐，然后回家之后再閱讀一個半小時。’’我們看看這位五十歲的比爾。蓋茨——世界首富，他是不是比你更努力?假如是的話，我想今年不僅要努力四倍，而要努力十六倍了。

法則五：要爭取到大客戶

    要釣魚絕對不要釣小魚，一定要釣鯨魚。你釣了一池的小魚，也比不上釣一只鯨魚，因為一只鯨魚就可以養活你二十年。

法則六：成功者需要不斷地自我分析

    事實上，每一個人要成功都必須不斷地自我分析、自我了解，成功者都要做這樣的事情。一般的失敗者大部分都沒有做這樣的分析。

法則七：請你的顧客或同事給自己一些中肯的建議每一個人都有一個思考的盲點。突破盲點最好的方法，就是通過別人來提醒自己。假如你愿意從今天開始，請別人給你提出一些良好的建議，你一定會進步的非常非常快。不要遇到問題總是獨自一人在家里分析。記住，你遇到的問題通常是沒有辦法分析到透徹的程度，不然你也不會有這樣的問題存在，假如你可以分析透徹的話，事實上它對你已經不是問題了。

法則八：永遠要找最棒的人來幫你工作，我一再地強調，成功最快速的方法：

    1．為成功者工作；

    2．與成功者合作；

    3．找成功者為自己工作。