各類家電產(chǎn)品進(jìn)入時期不同，所處的生命時期就不同，也就有著不同的發(fā)展地位。凈水器產(chǎn)品目前正處于行業(yè)生命的高速增長時期，以2014年數(shù)據(jù)看，2014年整個家用水處理產(chǎn)業(yè)具備121億元的產(chǎn)值，同時有著同比67%的高速增長率;未來，凈水業(yè)在普及率及成熟度上均會有向上的表現(xiàn)。

一、凈水行業(yè)表現(xiàn)

凈水市場隨著品牌、產(chǎn)品、消費者意識的不斷增強(qiáng)，逐漸與其他環(huán)境電器表現(xiàn)出各異的銷售狀況。通過對比2013年12月-2015年5月期間的18個月度的銷售規(guī)模數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)這一期間凈水器總體呈上升趨勢，而空氣凈化器則總體呈下降趨勢，這說明凈水行業(yè)規(guī)模增速已逐漸與空凈行業(yè)拉開了距離。

同時，線上渠道將成為產(chǎn)品銷售的主要渠道。2015年1月至5月間，通過奧維云網(wǎng)(avc)的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，線上與線下市場規(guī)模比例基本呈現(xiàn)3:7的態(tài)勢;而且線上的產(chǎn)品增速明顯高于線下市場中各渠道，線下市場的傳統(tǒng)渠道增長乏力。如何建立新渠道銷售、開發(fā)自營渠道，是各企業(yè)未來在渠道建設(shè)上的一個關(guān)鍵事項。

從結(jié)構(gòu)特點來看，凈水器和凈飲機(jī)產(chǎn)品的價格基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)較大的市場波動，但高端化趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。隨著市場中各家企業(yè)對反滲透產(chǎn)品研發(fā)力量的增強(qiáng)，以及產(chǎn)品價格平穩(wěn)堅挺，再加上用戶對高端凈水產(chǎn)品的需求驅(qū)動，3000元以上凈水產(chǎn)品銷售份額有著明顯擴(kuò)大趨勢，從2014年的17.7%增長至2015年1-5月的22.2%左右。

二、凈水行業(yè)前景展望

展望一：用戶安全意識覺醒健康意識提升

近年來，由于飲水安全危機(jī)的影響，消費者對于飲水安全的意識逐漸覺醒，健康意識逐漸提升。從2012年下半年起，搜索引擎里的“水污染”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)明顯提高，同時期，其媒體指數(shù)也激增，這都說明我國消費者的健康飲水觀念正在逐步增強(qiáng)。

展望二：物質(zhì)促進(jìn)品質(zhì)生活意愿增強(qiáng)

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，隨著人民生活水平的提升，用戶的消費觀念和消費意識都在發(fā)生著改變，居民飲水消費正在由保障飲水安全向提高生活品質(zhì)的層次提升。消費者開始有經(jīng)濟(jì)能力去按照自己的感知和意識來搜尋符合自身要求的產(chǎn)品，同時也希望自己的生活行為能為生活環(huán)境的改善帶來有益影響，消費品質(zhì)不斷提高、個性化需求加大、求新求質(zhì)逐漸成為凈水消費主題。

展望三：國家政策助力凈水行業(yè)持續(xù)向好

《家用和類似用途水凈化裝置通用要求》國標(biāo)的完成，完善了凈水器電器性能方面的標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容包括凈水器的總凈水量、功能效率、噪聲、拖延率、再生率、廢水比、回收率等，并按照不同的技術(shù)進(jìn)行了分類;《家用和類似用途飲用水凈化內(nèi)芯通用要求》，此項國標(biāo)針對的是凈水器內(nèi)芯，其制定出的標(biāo)準(zhǔn)范圍涵蓋家用凈水器的反滲透膜、超濾膜、pp棉等;與此同時，《水污染防治行動計劃》(俗稱“水十條”)即將出臺，帶動的總投資預(yù)計超過2萬億元。其中，飲水安全仍然是“水十條”編制工作的重點，主要針對飲用水水源地等水質(zhì)較好水體，保證水質(zhì)不下降、不退化。

兩項國標(biāo)的實施，對于規(guī)范整個凈水行業(yè)、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向以及提高消費者健康飲水意識等方面具有積極意義，對凈水市場的影響緩慢但堅定;而“水十條”引發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益或達(dá)千億元，由此判定，凈水市場將迎來新一輪發(fā)展高峰期。

展望四：品牌競爭不充分，市場空間較大

目前凈水市場競爭品牌較多，市場活躍度較高。未來，海爾、美的、沁園等第一陣營企業(yè)將憑借巨大的渠道、品牌、服務(wù)優(yōu)勢進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額;第二陣營企業(yè)則收到渠道掌控力限制，或?qū){借技術(shù)優(yōu)勢，在細(xì)分市場中擁有一席之地;而第三陣營企業(yè)，在慘烈的競爭中，將有大批無渠道、無技術(shù)、無品牌、無服務(wù)的“四無”企業(yè)逐漸被淘汰消失。

展望五：租賃業(yè)務(wù)模式未來市場發(fā)展前景可期

在交了不到600元人民幣作為保證金后，每個月花60元，就可以享受每隔三個月的上門清洗、更換濾芯服務(wù)，這筆保證金則會在三年后返還給你——這樣的凈水器租賃銷售模式在韓國早已成為主流，也使得韓國凈水器的普及率高達(dá)60%。然而，2013年中國的租賃業(yè)務(wù)僅有2%(6.5萬臺)，遠(yuǎn)低于韓國的71%(192萬臺)的業(yè)務(wù)比重(體量)，中國的凈水市場業(yè)務(wù)模式有待開拓創(chuàng)新，充分挖掘市場潛力，推動中國市場普及率進(jìn)一步提高，從而帶動整個凈水行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。

展望六：普及率帶動市場前行，服務(wù)成為重要收入構(gòu)成

隨著消費者對于飲水健康認(rèn)識提高、品質(zhì)生活需求不斷提升，凈水市場普及率將仍會處在自然高速增長階段;眾多品牌紛紛參與到市場的競爭中，將極大促進(jìn)整個凈水行業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)、營銷模式、渠道模式的高速發(fā)展和日益完善，從主觀上也將極大刺激行業(yè)普及率的提升。同時市場主要以凈水設(shè)備、凈水機(jī)兩類產(chǎn)品為主導(dǎo)，這就使得凈水市場不再是一次性消費的飲水機(jī)產(chǎn)品，而是需要更多售后服務(wù)的水處理相關(guān)產(chǎn)品，服務(wù)將成為重要的收入構(gòu)成。據(jù)avc預(yù)計，到2020年，服務(wù)業(yè)務(wù)收入在營收中將占有22%左右的的市場比重。

三、未來凈水行業(yè)的“四大”趨勢與挑戰(zhàn)

趨勢一：美觀智控是未來產(chǎn)品設(shè)計方向

隨著生活水平的提升，用戶不再滿足于只把末端凈水設(shè)備看成是廚房自來水管道中過濾水質(zhì)的“硬件設(shè)備”，更多的用戶希望末端凈水設(shè)備可以成為一件產(chǎn)品，與廚房整體裝修風(fēng)格融為一體，成為廚房裝飾的一部分，既美觀、又實用。

趨勢二：大通量是未來的主基調(diào)

小通量反滲透產(chǎn)品基于其無菌、無需加熱既可直接飲用等特點，再加之衛(wèi)生、方便、口感好的優(yōu)勢而備受民眾歡迎，但其所產(chǎn)生大量“廢水”問題同樣另人詬病;相較而言，大通量反滲透產(chǎn)品減少了壓力桶部件，降低了產(chǎn)品漏水的風(fēng)險，同時也解決了小通量凈水機(jī)廢水比過高的問題，真正實現(xiàn)凈水過濾向“微廢水”轉(zhuǎn)變。

趨勢三：主動服務(wù)是未來服務(wù)的主要形式

傳統(tǒng)的售后服務(wù)給用戶帶來的更多的是被動、服務(wù)不及時和人員服務(wù)態(tài)度差等問題，隨著企業(yè)主動服務(wù)意識的增強(qiáng)，尤其智能互聯(lián)在企業(yè)主動服務(wù)中的關(guān)聯(lián)作用，用戶會享受到企業(yè)更加主動地關(guān)懷，這勢必將提升用戶體驗和用戶滿意度，增強(qiáng)用戶與企業(yè)的粘性，減少用戶流失。

趨勢四：人機(jī)交互、智能互聯(lián)是未來產(chǎn)品發(fā)展的主要方向

基于個性化及操作便捷等用戶需求下的人機(jī)交互、智慧互聯(lián)，將是未來凈水產(chǎn)品發(fā)展的主要方向。目前來看，微信服務(wù)號和手機(jī)app是用戶進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，也為企業(yè)打造了展示產(chǎn)品訊息、品牌形象、企業(yè)最新活動的精準(zhǔn)渠道。因此，把握智能互聯(lián)、增強(qiáng)用戶粘性對企業(yè)營銷意義重大，是移動營銷鏈條的開端。

當(dāng)然，面對目前利好的發(fā)展前景，凈水行業(yè)也有必要保持冷靜、居安思危。文建平在演講最后提出，凈水企業(yè)需要時刻保持對行業(yè)的超前觀察力與判斷力，對于已進(jìn)入市場者，需要思考如何趕上凈水業(yè)的各大發(fā)展趨勢，并能利用這些趨勢，壯大自己的市場份額;而對于未進(jìn)入市場者來說，則要考慮好如何找準(zhǔn)趨勢、找到合適的切入點。

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