（ 去年5月，家住王頂?shù)塘衷防锏呐讼壬诤钆_裝飾城的一家商戶訂購了廚房整體櫥柜。然而，櫥柜局部褪色質(zhì)量有問題，上門投訴，商家卻一拖再拖。無奈之下找到侯臺裝飾城管委會王隊長出面調(diào)解后，商家終于10月5日去潘先生家查看受損的柜門，并答應(yīng)更換新的，但其要求支付150元工費。雖覺得出這150元很冤枉，但是為了盡快解決此事，還是答應(yīng)了。此后，潘先生一直等待商家來人換掉花了的柜門，但是這一等就是一個多月，對方遲遲不來人。潘先生催促了很多次，但沒有任何效果。

櫥柜受損，潘先生認為是質(zhì)量問題。雖然商家答應(yīng)維修卻遲遲不動手，消費者遇此情況該如何維權(quán)?天津律師事務(wù)所的張建生主任說，購買事實在消費者和商家之間形成后，隨之形成的還有售后的一系列協(xié)議，其中包括保修期以及產(chǎn)品出現(xiàn)故障后的維修期限等。如果是在保修期內(nèi)確實由產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生的問題，商家或廠家要免費給予更換和維修。如果在維修產(chǎn)品的過程中沒有關(guān)于維修期限的約定，雙方可以協(xié)商解決，一旦產(chǎn)生了協(xié)商結(jié)果，商家也向消費者承諾了具體的維修日期，哪怕是口頭承諾，同樣具有法律效力。一旦商家不遵守承諾違約，消費者可以通過訴訟解決問題，要求商家履行維修義務(wù)。

每家每戶廚房的“心腹”竟成了大患。近期，上海市消保委昨天公布的家用廚房設(shè)備比較試驗結(jié)果顯示，本市市場上在售的部分家用櫥柜被發(fā)現(xiàn)質(zhì)量指標不符合國家標準，受檢的15件樣品標準符合率僅為26.7%。據(jù)專家介紹，國家標準規(guī)定人造石臺面經(jīng)乙醇、碘溶液、雙氧水、茶、醋、鞋油、唇膏等試劑污染，24小時后用洗潔精洗凈擦干，其表面不能有明顯變色。

日前，由多家主流廚衛(wèi)品牌參與制定的行業(yè)標準《住宅整體廚房》第一次修編工作會議在京召開。與會代表介紹，標準的修訂意在解決住宅廚房設(shè)備和住宅建筑空間的協(xié)調(diào)問題，對實現(xiàn)住宅廚房家具、廚房設(shè)備及住宅整體櫥柜產(chǎn)品的標準化及住宅裝修一次到位具有重要意義。不少消費者都對整體櫥柜表現(xiàn)出了極大地興趣。業(yè)內(nèi)人士介紹，整體櫥柜最大的優(yōu)勢之一就在于生產(chǎn)的工廠化和標準化。即無論在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或是質(zhì)量檢驗和現(xiàn)場裝配，都擁有統(tǒng)一的標準，具備良好的可控性。這種生產(chǎn)理念的有效執(zhí)行對住宅部件的標準化、模化、產(chǎn)業(yè)化、模塊化、通用化有相當?shù)囊蕾囆浴?/p>

然而，距標準發(fā)布5年之久，我國廚房管線混亂、面積標準不符合規(guī)范的整體現(xiàn)狀似鮮有改觀。由此，整體櫥柜市場發(fā)展不平衡大有愈演愈烈之勢。業(yè)內(nèi)人士分析，由于我國的住宅產(chǎn)業(yè)化起步晚，系列化、規(guī)模化生產(chǎn)體系尚未完全確立。落實整體櫥柜及其他模塊化住宅產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化普及的相關(guān)政策還面臨許多困難。但他同時表示，雖然不可能一時之間就實現(xiàn)住宅部件高度標準化和通用化，但從長遠來看，整體櫥柜的發(fā)展還是取決于行業(yè)及國家標準的確立、完善和執(zhí)行。

本次修編工作會議上，建設(shè)部廚衛(wèi)研究所所長林潤泉表示，修訂后的標準將有利于進一步提高廚房家具及整體櫥柜設(shè)備的標準化和工業(yè)化水平，促進產(chǎn)業(yè)升級，推動住宅產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的步伐。

總結(jié)：廚房行業(yè)目前已形成了以吸油煙機、燃氣熱水器、灶具、洗碗機、水槽、沐浴房、水龍頭等門類齊全及產(chǎn)業(yè)興旺的發(fā)展局面。就單單一個整體廚房而言，在未來5年內(nèi)將有29%的城市居民家庭準備購買整體廚房，市場空間將達到580億元。

但就中國國情而言，櫥柜電器雖然多是配套一體銷售，但是在國內(nèi)的大部分地區(qū)，上千元的“洗碗機”、“消毒柜”等對于大多家庭而言還算是可有可無的奢侈生活用品，而且由于產(chǎn)品本身的一些不足，預(yù)計在國內(nèi)的流行還是需要產(chǎn)品功能的改進和未知時間的推行;但灶具和吸油煙機產(chǎn)品的價格相對適中，又是櫥柜電器中不可或缺的產(chǎn)品，且家居中的同類產(chǎn)品大都也到了更新?lián)Q代的時期，市場發(fā)展應(yīng)該還是有廣域空間的。

在國際櫥柜品牌虎視眈眈的時候，中國櫥柜行業(yè)將如何展開行動還不清楚，但未來巨大的市場商機確不容忽視。中國櫥柜的廠商，只要想做就一定會有機會。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，今后10年，我國將有33%的住戶遷入新房，這就意味著平均每年有260萬個以上的廚房用品要更新?lián)Q代。

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