昨日，德勝里一區(qū)，北京市自來水集團的工作人員在檢測居民家中的水質。 北京市自來水集團昨日稱，該集團96116客服中心近日陸續(xù)接到用戶來電，反映海爾集團售后人員在入戶維修家用電器時，借機檢測用戶家中自來水水質，后告知自來水重金屬含量嚴重超標，進而推銷其凈水器。

自來水集團昨日表示，海爾人員所測的是可溶性固體物，并非金屬含量，集團生產的自來水水質符合國家標準，可放心飲用。昨晚海爾集團承認，服務人員上門推介時確有不合理之處，將進行整改。

居民維修電器被測水質超標

上周，家住西城區(qū)德勝里一區(qū)的77歲的錢先生發(fā)現(xiàn)，家中海爾牌的熱水器不出水了，打了客服電話后維修員上門進行維修。

錢先生回憶，熱水器修復后，維修員從包里掏出一個遙控器大小的黑色儀器，打開廚房的水龍頭，把儀器往水下放了一小會兒。“說是家里自來水200，超標挺嚴重的?！卞X先生說，對方又拿著儀器走到衛(wèi)生間檢測，小屏幕上又顯示的是200。之后，維修員從包里拿出一瓶礦泉水，又測了一下，只有15。

錢先生說，維修員告訴他儀器是重金屬檢測儀，數(shù)值在50以下才算正常。“我們家200,問題很嚴重嗎？”錢先生的詢問得到對方肯定答復，并稱北京的水都這樣，繼而推銷凈水器產品。

維修員走后，錢老先生致電自來水集團96116客服中心。自來水集團工作人員立即對錢先生家的自來水進行全面檢測，并于4月11日出具有法律效力的檢測報告，顯示錢先生家自來水完全達標，不存在重金屬超標問題。

家住清河的王女士維修家里的海爾洗衣機時，也被海爾維修人員檢測自來水水質，顯示數(shù)值為600多，后對方也進行了凈水器推銷。

水質檢測中心：維修員偷換概念

北京市自來水集團水質檢測中心高級工程師楊川介紹，維修員偷換概念，用測試水中礦物質等可溶性固體的電導率測試儀誤導錢先生。“這種儀器測出的只是水中礦物質等可溶性固體的含量，根本測不出任何金屬含量。”

自來水集團相關負責人表示，海爾售后維修人員以測量電導率數(shù)據(jù)謊稱重金屬超標，欺騙用戶，甚至以“自來水重金屬超標上百倍”的謠言嚇唬用戶，編造自來水水質謠言，以達推銷凈水器產品的目的。

以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。