早報4月19日訊 記者從市市場監(jiān)管局獲悉，臨近旅游旺季，我市從4月17日至7月底，在全市范圍內(nèi)開展消費欺詐大整治專項行動。欺騙誤導(dǎo)消費、虛假標(biāo)價、以次充好、不平等格式條款等5種欺詐消費者的違法行為，被列為重點整治內(nèi)容，以此切實維護(hù)消費者合法權(quán)益，營造安全放心的消費環(huán)境。

據(jù)介紹，本次專項整治以餐飲領(lǐng)域為重點，結(jié)合轄區(qū)實際和消費投訴熱點，延伸至旅游、購物領(lǐng)域。整治行動依托《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊消費欺詐、消費陷阱等侵害消費者權(quán)益的違法行為。以此規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，強(qiáng)化消費糾紛調(diào)解與行政執(zhí)法的銜接，保護(hù)消費者合法權(quán)益，營造安全放心的消費環(huán)境。行動中，嚴(yán)禁以調(diào)解代替處罰，對消費欺詐行為發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對外地游客在青期間發(fā)生的消費糾紛，將啟動 “先行賠付”機(jī)制，化解旅游消費糾紛。

重點查處5種欺詐消費者行為

●一是經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者的行為；

●二是不按規(guī)定明碼標(biāo)價、虛假標(biāo)價或標(biāo)價不實導(dǎo)致消費者誤解的行為；

●三是以次充好、以假充真、摻雜使假、缺斤少兩等使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為；

●四是使用不平等格式條款侵犯消費者合法權(quán)益的行為；

●五是其他欺詐消費者的違法行為。

首席記者 趙健鵬 通訊員 王軍

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