4月27日，記者獲悉，銀川市智慧城市管理指揮中心(12345便民服務中心)對今年以來涉及食品安全類的訴求情況進行了統計分析，通過大數據分析梳理出了銀川人對食品安全的需求報告。
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1月1日~4月24日涉及食品安全訴求超過188件
1月、3月、4月受理的食品安全類訴求數量大體接近，4月受理量最高。2月受理數量下降主要因為春節期間部分商家歇業、市民就餐活動減少所致。
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從數據來看，市民對食品安全類訴求的投訴情緒最高，對食品安全類政策信息的獲取需求很大。
已辦結178件正辦理10件辦結率為 92.6%滿意率為 76.9%
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受理區域情況
銀川市范圍內食品安全類訴求分布不均、受理量差異較大。其中，興慶區最多，其次是金鳳區、西夏區，涉及市級部門的訴求主要為咨詢類非具體投訴事項。“出現訴求集中的原因，主要是因為三區范圍內涉及食品類商家較多，經濟活動頻繁，消費者維權意識較高，發生消費糾紛較多。”據12345便民服務中心督辦員王芊介紹。
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食品、藥品等質量安全是投訴熱點
食品衛生投訴有70件、食品質量投訴72件、環境不衛生投訴35件。市民對食品質量問題的要求最高。
記者 陳玲
來源：銀川晚報
以上是網絡信息轉載，信息真實性自行斟酌。
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