2011年10月31日,據中央人民廣播電臺報道,青島消費者王先生在一家專賣店為孩子選購了一桶荷蘭原裝進口美素奶粉,開封后在奶粉罐里發現了一條活蟲。與經銷商取得后對方確認,按照蟲子的排泄物來看,蟲子的確在開罐前就在奶粉里,并承諾解決。最初經銷商表示將賠償兩小桶奶粉。而當王先生要求加大賠償力度時,經銷商態度惡劣的表示“我們原裝進口的奶粉生產鏈都是在荷蘭,你怎么證明長在奶粉里的蟲子就是荷蘭的蟲子啊!你給我證明看看,你能證明我就按要求給你賠!”
隨后,美素奶粉中國總公司市場公關部的黃女士表示,美素奶粉的整個生產過程全部是在荷蘭,要經過高溫殺菌和真空包裝,不可能有活物存活的條件。考慮到消費者的利益,他們會積極協調,爭取早日解決問題。他們決定由公司出錢將奶粉送去國外檢測,或者是請北京或者山東的生物檢測機構代為檢測,看看蟲子是荷蘭物種還是中國物種。如果證實的確是奶粉公司的疏漏,他們一定會按照相關法律賠償消費者。
繼光明酸奶要求消費者提供“蒼蠅尸檢”報告后,美素奶粉要求消費者掌握生物學知識再次挑戰了輿論的底線,引發了又一場輿論熱議。
這一事件經報道后,立即引發媒體大量關注,當日即有包括人民網、新華網、新浪網、搜狐網、鳳凰網等權威媒體的相關報道394篇。在眾多媒體報道的同時,廣大網友也紛紛對此發表評論,截至11月1日13時,新浪微博關注量達14000余篇。
據人民網輿情監測室統計,針對此事的網友觀點傾向性主要分為以下幾類(抽樣:200條):
1.對“蟲籍”說法感到氣憤(38%)
鳳凰網友“盲的魚”表示:這年頭,蟲子也需要辦個身份證、護照什么的,以備不時之需啊!
2.國內監管不嚴(26%)
新浪網友“不要冷漠”:都在鉆法律漏洞,法律應該規定讓被舉證人證明自己的清白!這才避免發生類似的事!降低維權人的成本 才能保證產品的質量 杜絕惡劣事件發生!
3.對奶制品行業整體失去信心(18%)搜狐網友“救贖者”:還是自己養頭奶牛算了。
來源:人民網
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