剛剛收尾的春節長假，家電消費走出火爆行情。根據蘇寧易購發布的2024年春節消費數據，春節假期家電以舊換新訂單量同比增長兩倍。從動銷趨向看，市場追新逐大、家務減負、即買即送需求旺盛，大屏電視、大容量冰箱冷柜、智能清潔家電、潮流數碼等產品成為當下消費者的“心頭好”。

2月19日，記者走訪北京市海淀區多家線下終端零售店觀察到，盡管春節長假結束，但部分家電品牌的優惠活動仍在持續，尤其以空調類產品為代表，在“火三月”旺季來臨之際，多個家電品牌已“擊鼓傳花”式開啟了開年“搶空調”營銷戰。此外，在記者與多位家電銷售人員的采訪咨詢中了解到，“以舊換新”幾乎成為家電銷售的“標配”。

以舊換新成“標配”

一位格力電器銷售人員對《證券日報》記者表示：“現在還在春節活動期，優惠力度大，加上目前處于家電淡季，價格相對處于低位，銷量很不錯。店內的每款產品都可以舊換新，且不論舊家電品牌是不是格力，都可以以舊換新。只不過，同是格力品牌的以舊換新，舊品的評估價格更高一些。”

商務部等9部門日前印發的《健全廢舊家電家具等再生資源回收體系典型建設工作指南》提出，到2025年，在全國范圍培育一批廢舊家電家具等再生資源回收體系典型城市和典型企業，全國廢舊家電家具回收量比2023年增長15%以上，廢舊家電家具規范化回收水平明顯提高。

隨著政策宣傳力度不斷加大，消費者對以舊換新的認知度和接受度逐漸提高。據蘇寧易購發布的2024年春節消費數據，春節長假，蘇寧易購門店以舊換新訂單量同比增長兩倍。

企業的大力推廣亦為熱度延續添了把火。格力電器相關負責人透露，2月下旬，廣州格力將在廣州和佛山等區域，推動100個成熟小區的以舊換新活動。屆時格力工作人員會提供拆機和送機一條龍服務，不限品牌以及使用年限，免拆機費和高空費。

美的集團方面亦表示，美的家電以舊換新服務將全面下沉，進駐小區、村鎮，讓消費者面對面真實體驗新產品，并提供免費上門收舊服務，換新補貼產品補貼范圍20元/臺至1000元/臺。

中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力認為：“近年來，電商平臺和家電連鎖企業推出的‘一站式’以舊換新服務，以及線上線下融合模式，受到了消費者廣泛歡迎。通過簡化流程、提供更便捷的服務體驗，如今消費者能夠更輕松地完成家電的更新換代。”

“家電以舊換新政策已落地實施多年。”家電行業資深分析師、釘科技創始人丁少將對《證券日報》記者表示，在政策支持、行業推動、企業執行的背景下，目前已形成了產供銷協同、線上線下聯動的良好局面。

多品牌啟動旺季促銷

隨著年貨節的落幕，家電市場即將步入“火三月”和“紅四月”的傳統旺季。記者走訪發現，主要家電企業早已磨刀蓄力，多個家電品牌開啟了開年“搶空調”營銷戰。

以美的為例，美的“火三月”活動涵蓋空調30天免費退換、0元安裝、以舊換新等，加速搶跑春季家電換新市場。一位美的銷售人員對記者表示：“對北方而言，春季不少消費者的房子裝修后對家電需求較高，美的火三月活動是一年中優惠力度最高的一次，店內全部產品均支持以舊換新，且保證上門回收、安裝。”

澳柯瑪、格力等店內銷售人員向記者透露：“近期買空調最合適，價格優惠力度較大。進入三、四月以后，便是空調銷售旺季，價格就會上漲。”

在琳瑯滿目的產品中，高端化、智能化也是家電行業不斷迭代升級的趨勢所在。美的集團相關負責人對《證券日報》記者表示：“2024年年貨節期間(1月2日—2月18日)，美的全國產品套購率(即購買2臺及以上)同比增長9.5%，其中空調產品依舊最受廣大消費者的喜愛，而新興產品，如干衣機、凈水機、洗碗機、嵌入式微蒸烤機、掃地機器人等銷售增幅則尤為突出。”

紅鶴戰略品牌咨詢副總經理劉昶對記者表示：“近年來，家電產品設計呈現出嵌入式、超薄化的趨勢，家電和住宅環境融為一體，不突兀、不刺眼，能夠自然協調融入環境的整體氛圍之中。除了科技實力之外，設計力，將是未來家電企業制勝的一項重要軟實力。”

國家統計局數據顯示，去年全國家電行業累計主營業務收入達1.84萬億元，同比增長7%;利潤1565億元，同比增長12.1%。

展望2024年，中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇認為，隨著定制化與個性化需求日益凸顯，智能家居、節能環保類產品將逐漸普及，家電行業后服務市場的重要性也不斷增強。

他表示：“企業未來制勝的關鍵在于技術創新能力、卓越的用戶體驗與服務升級、數據驅動的精細化運營，以及可持續發展戰略的踐行，從而實現經濟效益與社會責任的雙重目標。”

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