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“用戶為本 科技為王”,中國智能家電邁向高階的法寶

2024-05-09 11:59:56 來源: 作者/編輯: 瀏覽次數:9318 手機訪問 使用手機“掃一掃”以下二維碼,即可分享本文到“朋友圈”中。

家電,是中國幾代人共同的記憶載體,在中國人生活中扮演著重要角色。從“老三件”,到全屋配齊的傳統家電,再到新興的智能家電套裝,中國家電行業已完成從跟跑、并跑向領跑的轉變,以智能科技引領全球。

近日,央視《焦點訪談》聚焦中國智能家電行業發展,以家電龍頭企業海爾為例,展現中國智能家電前沿科技新形態,以及如何在全球實現創新引領。

躍遷:引領世界家電消費風潮

當你忙碌了一天回到家中,說一聲,“嗨,我回來了”,智慧家庭的中樞控制系統便被喚醒,“歡迎回家”,并開啟居家模式:窗簾緩緩關上,柔和的燈光慢慢打開;饑腸轆轆的你想吃牛排,只要對ai烹飪助手喊一聲:“我要做烤牛排”,智能助手便貼心打開菜譜,烤箱自動啟動預熱模式……

這是大家耳熟能詳的中國智慧家庭的新場景,這其中,智能家電功不可沒。

gfk2022中國智能家電市場發展報告指出,2022年上半年全球智能家電產品普及率為37%,而中國達到50%,這一數據還在增長。

時光穿越回40年前,彼時,改革開放剛剛起步,家電產品 “舶來品”居多。面對家電產品,中國消費者雖然心動,但時常被“一票難求”的狀況拒之門外。如今,這種狀況早已改寫,中國制造業憑借其高效、高質和競爭力強的產品,成為全球最大的制造業國家之一。

2023年,中國家用電器研究院對15種主要家電開展品牌評價,結果顯示:幾乎所有品類中,中國消費者青睞的品牌均是我國自主品牌。中國家電不僅滿足了國內需求,也已迅速走向世界舞臺,在國際市場占據很大份額。目前,我國家電龍頭企業海爾、小米等已躋身財富世界500強,持續引領世界家電消費風潮。以海爾為例,已在全球布局35個工業園、138個制造中心,7大高端品牌集群,進入全球200多個國家和地區,服務10億+用戶家庭,連續14次蟬聯全球大型家電品牌零售量第一。

引領:市場與科技雙輪驅動

中國家用電器研究院院長劉挺提到,“我們中國的企業,更貼近于中國的消費者,中國的消費者痛點在哪兒?它最能理解”。

比如,針對火鍋店老板對空調的耐高溫需求,海爾研制出搭載涼芯橋科技的“火鍋空調”,62℃環境下不停機;針對洗衣機洗不凈深層污垢的痛點,海爾研制出搭載“精華直噴”科技的“精華洗”洗衣機,實現5倍浸潤,用39分鐘達到普通洗衣機62分鐘的洗凈效果……

根據人民美好生活需求研發出相應產品并使之順利落地,這離不開市場與科技的雙輪驅動。

首先,市場需求驅動科技創新。

億邦智庫發布的《中國家電產業帶白皮書》提到,中國家電產業已全面進入以消費者為主導的“用戶驅動”新階段,將用戶體驗放在重要位置,以用戶為創新的根基、研發的方向,落地一批適應市場需求的科技產品,創建“創新友好型市場”,向“以市場促創新”轉變。

那如何傾聽用戶的心聲,海爾給出的答案頗具代表性。能洗地瓜的洗衣機,是來自四川用戶的需求;能洗大袍子的洗衣機,是來自中東用戶的需求;能自清潔的抑菌空調,是來自泰國用戶的需求;超薄冰箱,是來自日本用戶的需求;使用太陽能驅動的疫苗儲存箱,是非洲用戶的需求……這些來自全球用戶的需求被海爾視為“可貴的創意”,并通過技術創新變成了市場熱銷的產品。這群由無數海爾用戶組成的“編外研發人員”,遍布世界各個角落,他們有著不同的職業和興趣,但在海爾有一個共同的身份——“海爾用戶榮譽開發組”。

不僅如此,海爾開放式創新平臺hope 通過“微洞察”的方式,實現全球研發人員與用戶的線上線下雙交互,無數基于用戶需求的創新也由此誕生。

其次,科技創新創造市場需求。有了市場需求,卻沒有能力實現產品研發,最終也是一場空談。如果說市場催生需求是基礎,那科技則是將需求落到實處的最有力支撐。科技是產品創新的底色,也是中國家電實現躍遷的不竭引擎。

2021年,高端智能家電領域唯一的國家級創新中心——國家高端智能化家用電器創新中心,正式通過工信部批復,主要股東單位為海爾、中國家用電器研究院等行業龍頭企業和上下游合作伙伴。從國家層面聚焦核心技術攻關、科技成果轉化,這更為中國家電在全球的持續發力注入不竭動能。

如今,中國智能家電已在全球突破眾多卡脖子技術,原創科技實現全球引領。海爾洗衣機的3d透視烘干科技、“精華直噴”科技等,冰箱的底置恒溫保鮮科技、阻氧干濕分儲技術等,空調的涼芯橋技術、可變分流技術等都實現了全球突破……數據顯示,我國主要家電企業每年授權的專利從2001年的不到1000件,增長到2022年的超過35000件。

數字化家電國家重點實驗室常務副主任、海爾超前創新中心總工程師俞國新介紹到,2020年6月,海爾在全球率先提出iec國際保鮮標準,徹底改寫了此前只聚焦冰箱制冷效果的這一評判標準。行業首次在全球范圍內把評價維度轉向保鮮效果,并已被20多個國家采納、轉化,成為全球用戶選購冰箱的參考指標。他表示,標準的國際化,也充分體現了國家競爭力,也正是因為有這些完善的標準體系和多項引領全球的中國標準,中國家電牢牢站穩全球產業高地。

科技創新創造新的市場需求,同時接受市場的檢驗。中國家電創新的整個過程就是一個螺旋式上升的過程,由“科技進步”和“市場需求”這兩股雙螺旋式的力量引導著, “科技從用戶中來,又回到用戶中去”。

回望行業四十年的發展史,從跟跑到并跑到領跑,中國家電從不畏懼與國際品牌競爭。在交手的過程中,中國品牌越發自信,在全球市場走出一條智能家電的輝煌里程,并還在以歸零心態繼續向前。

以上是網絡信息轉載,信息真實性自行斟酌。

 
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