11月10日晚8點，京東家電11.11巔峰28小時強勢開啟，京東家電也攜手各大廠商為消費者帶來了海量品質商品與實實在在的福利。根據數據顯示，具備價格、貨量等優勢的超高性價比商品開場5分鐘就售出超百萬件；下沉市場需求爆發，晚8點開搶10分鐘，4-6線用戶訂單量同比增長超25%；中高端產品銷量爆發，平均客單價提升30%。
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今年11.11京東家電以“好貨、好價、好實在”為主題，聯合各大品牌廠商攜手讓利，將補貼落到實處，為消費者帶來實在的讓利、實在的好貨和實在的服務。11月10日晚8點巔峰4小時京東家電累計為plus用戶節省超1億元，家電plus用戶成交金額占比超30%；在“抄底價”、“家電尖貨直降立減20%”等促銷玩法助力下，極致性價比的商品成交量是去年同期的7倍，中高端商品成交額占比大盤35%。值得一提的是，京東家電出色的服務收獲了不少消費者的認可，京東家電巔峰4小時累計為超百萬家庭提供家電以舊換新服務，全品類以舊換新訂單量是去年同期的7倍。同時，京東家電還針對電視品類推出即送即裝服務，全國履約覆蓋率高達99.5%，幫助消費者在收貨后的第一時間就能安裝使用；更多用戶在京東單次下單不止1件家電，“家電成套買”成交金額同比增長150%。
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在巔峰4小時期間，更多家電廠商也實現了客觀的銷售增長，其中包括格力、米家、華凌、添可、奧克斯、vidda、石頭、東芝、追覓、云鯨、凱度、雅萌、澳柯瑪、科龍、佳尼特、amiro、ulike、歐樂b、352、skg、美諾、德龍、soleusair、徠芬等眾多品牌4小時成交金額同比增長超50%。
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在消費需求升級的浪潮下，能為家庭生活煥新品質的趨勢新家電深得本屆11.11消費者的青睞。晚8點開始10分鐘，系統電視、新風空調、加熱凈水器、自清潔掃地機器人、超薄雙膽電熱水器等趨勢新家電成交金額同比增長均超100%；嵌入式空調、立式冷柜成交金額是同期3倍；射頻美容儀、超薄近吸油煙機成交金額是同期6倍；超薄冰箱10分鐘成交金額超去年同期全天；追覓洗地機10分鐘成交金額同比增長200%、ulike脫毛儀10分鐘成交金額同比增長超3倍、tcl 85q10g miniled電視10分鐘成交金額破1000萬、藍寶低音破壁機成交破10000臺、美的白澤系列化凈水器成交破10000臺。
在晚8點巔峰4小時里，眾多品牌廠商的爆款家電也成為了消費者的心頭好。miniled超高清電視成交金額超去年同期全月2倍，自清潔掃地機器人和壁掛爐品類4小時成交金額均超去年全天；超薄雙膽電熱水器4小時成交破10000臺。此外，一些單品戰績也十分亮眼，比如格力云佳1.5匹新一級能效空調4小時成交超37000臺、美的銳云3匹新一級能效空調成交金額同比增長250%。
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11月10日晚8點至11月11日24點，眾多家電產品將迎來了最后一波優惠。京東家電也將帶來包括領1470元的消費券立減10%，買家電送家電、20萬臺家電實在送，還有海量家電享受以舊換新再減300元起的優惠福利。同時，為幫助消費者獲得更好的煥新體驗，京東家電還將大家電預約配送時長由40天升級到90天，滿足用戶先享受價格再預約收貨的特定需求，持續為用戶煥新美好生活。
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