隨著城市化的發展以及生活水平的提高,中國廚電市場發展迅猛,消費需求也愈發多元化,由此衍生出了不同類型的廚電市場,高端廚電市場是其中之一。
當我們談及高端廚電的時候,我們談的是什么?是品牌、價格還是紛繁復雜的性能,亦或是這些廚電所代表的一種生活方式,是打造廚房美學的重要組成?
針對這些問題,我們采訪了英國百年高端廚電品牌belling的產品設計總監ian johnson(伊恩·約翰遜),希望從這位全球頂級的廚電品牌設計負責人口中,了解高端廚電市場的現在與未來。
廚電分野,集成灶品類發展迅速
進入本世紀的第二個十年,廚電市場分野的趨勢正在加強。一方面是高端與中下沉市場的分野,另一方面則是新舊廚電的分野。
據奧維云網(avc)推總數據顯示,2021年廚衛市場(煙灶消洗嵌集熱)整體規模9156萬臺、1528億元,零售量雖然同比下滑6%,但零售額則同比增長7%,反映出了市場消費升級,以及對高端廚電需求量逐漸增多的趨勢。
另外,以油煙機、燃氣灶以及消毒碗柜這老“三大件”為代表的傳統煙灶品類正面臨著發展困境,零售量同比下滑9%,而較2019年更是下滑了15%;以集成灶、嵌入式廚電、洗碗機等為代表的新興品類,2021年整體規模632萬臺、435億元,零售量同比增長10%,零售額同比增長25%,同比2019年零售量增長34%,零售額增長48%。
不僅如此,艾瑞咨詢發布的數據顯示,廚房空間太小、油煙污垢清洗難、油煙味重是排名前三的用戶痛點。同時,有77.6%的消費者對集成灶有基本的了解,在他們看來,油煙少,多產品集成、一機多用,節約空間是他們認可的集成灶優點。
在ian 看來,中國家庭的收入逐年增高,有越來越多的家庭用戶在追求更好的生活品質,這些家庭會對高端品牌和產品有更強的消費需求。同時,新一代家庭中堅力量的變化,他們對集成灶這類新式廚房電器產品的接受度越來越高。“符合廚房面積高效利用需求、產品功能強大的集成灶產品越來越受消費者喜愛,這些原因會促進廚電市場的創新、高端化發展。”
品牌、產品知名度仍是激發消費者購買需求的關鍵因素
在研究高端廚電市場發展過程中,ian發現,本土品牌正在嘗試高端化,或陷入誤區,而廚房美學與實用性緊密結合是目前中國市場的新特點。
首先,隨著中下沉市場的“逐漸擁擠”,原來主打這一市場的品牌正在加速品牌升級,希望在中高端市場有更好的成績。“但是,原來主打中下沉市場的品牌都面臨著一個困境,那就是升級消費者的品牌認知具有很大難度。簡單來說就是,高端市場的消費者對下沉市場的品牌不易接受。”ian說。
其次,一些家電品牌陷入了誤區,就是忽略了用戶的核心訴求,陷入了“功能疊加”等于“高端”的誤區當中。通過對中國用戶的調研,ian發現,對于煙灶類產品來說,用戶關心的核心有兩重,一是油煙抽排效率,烹飪火力等,以及適當的智能控制需求(有些過于復雜的功能低頻使用,被視為浪費);二是良好的品牌聲譽,以及這個品牌、產品帶來的生活品味。相比功能,高端品牌更大的價值來自于其長期建立的口碑和信譽。
艾瑞咨詢發布的數據也顯示,阻礙消費者購買集成灶的因素中,73.4%的原因是他們對集成灶品類認知偏弱。具體來看則是,40.9%的消費者對集成灶功能不太了解,32.5%的消費者對品牌不太了解。因此,擴大品牌的知名度和美譽度,是影響消費者決策的重要因素。
ian坦言,無論是在中國已經上市的全進口的richmond系列烤箱灶、bellingm系列集成灶,還是即將發布的新品,belling都采用了英國和歐洲的頂級標準,比如英國倫敦碎片大廈的同款漆面、鑄鋼一體成型技術等,用可靠的材料來確保產品質量。而精工制造是belling自1912年成立以來,一百多年的時間里一直堅持的核心價值觀。
belling,堅守廚房美學與產品實用性的平衡
某問答平臺上有一個互動性較高的問題——什么樣的小物件讓你覺得是生活美學的體現,其中一個答復是“每周一束鮮花”,獲得了不少網友的點贊。每個人對于生活美學的感知不一樣,但有一點共性,就是這個物件可以帶來你的幸福感,讓你覺得人間值得。
廚房美學及美好生活方式,已成為越來越多人對于家居設計的重要話題,廚電的顏值與功能更是每個家庭選擇的考量。
ian也希望帶領著自己的產品設計團隊,不斷完善belling的各個產品,幫助優雅地掌勺人更好地施展廚藝,創造營養均衡的健康膳食,享受美好烹飪體驗的同時,為家人營造幸福“食”光。
“廚房美學”的逐漸崛起,也對中國高端廚電市場的未來發展產生了影響。
ian認為,用戶品味的提升,最直接的影響就是高端廚電需求度的上升,這一現象的背后,會帶來用戶對廚房美學更多的思考,比如廚房每一個細節如何搭配,怎么突出主次,塑造自己的生活格調,這些都是系統性的“廚房美學”。
在追求廚房美學的同時,belling依然堅持產品的實用性。ian表示,“與我們在英國、澳大利亞、歐盟等國家和地區的用戶一樣,中國家庭用戶也非常強調廚房美學與實用性、功能性的結合。最簡單的就是希望產品經久耐用、功能合理,比如符合人體工程學的bellingm系列集成灶手勢控制系統、大容量的蒸烤一體箱等就備受用戶稱贊。”
ian還表示:“我們希望belling能成為廚房美學焦點,這個焦點不僅僅體現在靈活運用寶石紅、象牙白等色彩,以及英倫風格帶來的吸引力,更重要的是我們希望傳遞的生活態度,即感恩家人的陪伴、享受美食的樂趣、追求更好的品味,不負生活好‘食’光。”
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