今年以來，廚電市場銷售逐漸回暖，消費者追求廚電產品高端化和品質化的趨勢顯著。

在廚電的細分品類中，洗碗機市場正在迅速發展。中商產業研究院分析稱，目前，我國的洗碗機行業正處于市場成長期，隨著國民收入提高，年輕一代消費觀念改變，洗碗機普及率加快提升，我國洗碗機市場前景可期。

9月15日，由中國家電網主辦、中國家用電器協會指導的2021中國洗碗機行業高峰論壇在京舉辦，京東家電作為渠道合作伙伴出席。該論壇旨在針對洗碗機行業面臨的機遇與挑戰，全面分析洗碗機的新模式、新技術、新產品、新市場，推動行業健康穩定發展。

記者了解到，今年以來，美的、西門子等品牌在京東家電推出多款洗碗機新品，均實現了首發當日破萬臺的優異成績，國內洗碗機市場加速發展，品牌及產品的豐富度大幅提升。colmo、卡薩帝等高端產品嶄露頭角，高端洗碗機產品受到用戶青睞。

廚電市場回暖，家電“推新賣高”推動市場發展

今年上半年，廚電市場基本擺脫了疫情影響，逐漸恢復常態，家電行業有關人士認為廚電將有機會成下一個千億市場。

奧維云網數據顯示，今年上半年整體廚衛市場的零售量為4506萬臺，同比增長8.8%；零售額為726億元，同比增長25.8%。中商產業研究院預測，2021年我國廚房電器市場規模將達960億元。

如今，廚電市場消費需求不斷升級，消費者對生活品質的要求不斷提高，在選購家電產品時，消費者會綜合衡量體驗、功能、外觀設計等多方面因素，存量市場由傳統廚電產品向新興廚電品類轉變，成為行業發展的新機遇。

這一結論在京東得到充分驗證，今年京東618期間，新興廚電品類迎來煥新熱潮。以洗碗機為例，6月18日零點開售15分鐘，嵌入式洗碗機成交額同比增長100%，其中高端品牌卡薩帝洗碗機前10分成交額就超去年全天，洗碗機成為家裝新寵。

由此可見，廚電市場正向高端與新品類轉移，這與京東家電“推新賣高”的策略恰好契合，新品類和高端產品的增長也為市場激發新的增長活力。

多項服務保障，推動洗碗機普及

中商產業研究院分析師認為，作為消費升級時代的產物，廚電細分市場中的洗碗機正以提高生活幸福感為標簽，在年輕消費群體里流行開來。

近年來，洗碗機在國內市場發展迅速，銷量持續增長，許多廚電品牌爭相推出洗碗機產品。在年輕消費群體追求品質化和高端化的趨勢帶動下，中國洗碗機市場前景可期。

奧維云網數據顯示，2021年上半年，洗碗機零售量94萬臺、同比增長9.8%，零售額46.3億元、同比增長24.5%，剛需屬性突顯。

洗碗機的高增長在京東也得到了充分體現。“今年1-7月，京東家電的洗碗機成交額增長高于銷量增長”，京東家電相關負責人在談及今年洗碗機的銷售變化時這樣表示。

如今隨著消費水平的提升，消費者對洗碗機的要求也不再局限于洗碗的單一功能，在洗碗機帶來便捷舒適體驗的同時，消費者還更加注重產品的附加功能，比如大容量可洗鍋、烘干、除菌效果等，此外，消費者也更加關注售前、售后服務。

面對消費者的需求轉變，京東家電積極推動c2m產品定制模式，攜手廠商一起關注用戶需求與痛點，不斷完善產品設計。與此同時，京東家電還針對用戶擔心的洗碗機安裝問題和清洗效果，推動部分品牌實現售前免費上門測量與設計、對老舊廚房水電路提供專業改造，并且支持180天不凈則退服務，讓用戶放心選購，有效推動洗碗機普及。

全渠道模式升級，全域能力凸顯

以洗碗機為代表的新興家電品類高速增長，離不開京東家電作為重要銷售渠道，對線上和線下渠道融合的不斷優化和升級。

一方面，京東積極推動全渠道模式，打通線上與線下，為消費者提供多元的消費場景，隨時隨地都能選購自己心儀的家電產品。

另一方面，隨著直播帶貨的發展，消費者和產品之間多了一種互動新方式。京東家電大力開展客服直播，邀請家電品牌的金牌客服或資深行業專家做客京東直播間,幫助消費者對不同種類家電的安全使用規范、安裝、養護等家電小知識和竅門等進行了解。多個知名家電品牌陸續加入直播活動。

今年京東915洗碗機節，京東家電更聯合美的、海爾、西門子、松下、林內、老板、華帝、aeg等家電品牌，共同推出爆款洗碗機9折購、799元洗碗機帶回家等優惠活動，此外京東還提供售前“免費上門測量和設計”以及售后“180天不凈則退”服務，旨為消費者提供舒適無憂的高品質生活解決方案，推動解決行業難題，促進行業煥新發展。

業內人士表示，京東渠道活躍度高，鋪貨面廣，有助于品牌方產品落地。品牌方也更加看重京東家電的供應鏈能力與營銷能力，京東家電在全渠道戰略落地過程中為產品和消費者提供多元的溝通場景，并通過c2m模式聯合品牌廠家一起反向定制消費者需求的家電產品，進而打造爆品，進一步為家電市場注入增長活力。

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