一年一度的國美“黑色星期伍”大促再次來襲，3月8日下午兩點，“嗨five黑伍·快樂升級”線上直播發布會在北京召開。國美零售控股公司副總裁王巍、 國美電器公司ceo張德炬、國美電器vp王波、 國美定制公司ceo&國美真選負責人程琳、國美投資公司廚空間公司總經理李姍姍以及中國商業聯合會副會長張麗君、北京奧維云網大數據科技有限公司總裁郭梅德、抖音達人設計師阿爽等嘉賓出席了此次發布會，一起為零售業、廠商伙伴以及用戶帶來全新的快樂趨勢升級、快樂標準升級和快樂玩法升級。
從3月1日至16日，國美“黑伍”大促火熱開啟，“真快樂”app全新的娛樂賣、娛樂買和分享樂將與用戶見面。涵蓋全類目的直播節目單首次公開，與用戶每天快樂相約。升級的“搶-拼-zao”、分享樂新玩法，搶茅臺、砸金蛋、九九會員等娛樂化營銷活動，也都一一揭曉。吸引更多用戶參與的環節，當屬王巍在發布會現場砸金蛋，親自抽取“特斯拉使用權”作為大獎，上線新一輪九九會員“zao動團”，直播間氣氛瞬間高漲。
發布會上，國美聯合奧維云網總結和盤點了2021年家電流行趨勢，為消費者購置家電決策提供重要參考。同時，中國商業聯合會與國美“真快樂”聯合制定《零售買手選品規范》團體標準，為零售業的升級確立了選品和服務的標尺。 啟動儀式由中國商業聯合會副會長張麗君、國美零售控股公司副總裁王巍、國美電器ceo張德炬、國美定制公司ceo&國美真選負責人程琳共同開啟。
值得一提的是，發布會現場，眾多行業知名廠商伙伴紛紛鼎力支持國美，發來視頻祝福力挺“真快樂”及“嗨five黑伍”大促，比如：海爾、美的、海信、博西、vivo、格蘭仕、創維、三星彩電、長虹美菱、雙立人、chef′s dream、寶潔、澳柯瑪、三星生活家電、炊大皇、南方生活、斜月三星、北京加鼎地毯有限公司、retro master、trusby、怡亞通等家電和非家電品牌。
發布會還以線上直播形式，在“真快樂”app、視頻號、微博以及第一財經app、抖音等賬號同步舉行，吸引了數十萬人在線觀看。
快樂升級 國美娛樂化戰略再進階
本次發布會提出“快樂升級”，是國美順應時代變化對娛樂化零售轉型的再進階。
眾所周知，隨著消費升級以及數字時代的到來，90后及00后組成的新生代已成為消費主流群體，年輕化、社交化、娛樂化消費趨勢愈加凸顯。基于此，1月21日，國美以“真快樂”app正式上線運營為標志，正式開啟娛樂化零售賽道，助力“家·生活”戰略第二階段的升級。
為了給消費者提供“好物、好價、好服務”，國美借助線上平臺的大數據力量，提出八重真選的選品邏輯，以實現多維度篩選優質產品，形成了爆品級品質。
現場，國美定制公司ceo&國美真選負責人程琳也進一步闡釋了國美“八重真選”標準，介紹了國美如何嚴把產品質量關。他表示，國美真選，經過熱銷初選、品牌二選、銷售三選、口碑四選、比價五選、好價六選、補貼七選、服務八選，這8重真選標準，層層篩選，從而篩選出擁有真材實料的產品。同時，國美基于34年深耕零售業的優勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷方式砍去溢價，做到既從源頭把控商品品質，又能實打實補貼用戶，讓“低價”成為真選的核心優勢之一。
在本次發布會上，“真快樂”的內涵再一次被提及，“真選低價”是“真快樂”平臺的差異化競爭優勢。“真快樂”就是真選商品、嚴選商家，快送、準時達，娛樂賣、娛樂買、分享樂，旨在通過真選品質、超低價福利、全品類產品讓用戶買得開心，商家賣得開心。
快樂再升級，“真快樂”為用戶準備了150多場超級直播，比如每周二19：00-22：00的《真選情報局》，每周三的《33姐的喂美人生》，都是國美員工自己打造的節目，從選品到主持，員工親自上陣，因為最了解用戶需求和產品性能，所以能真正地服務好用戶。
中國商業聯合會副會長張麗君表示，國美提出旨在進一步規范和提升零售平臺選品標準的《零售買手選品規范》標準建議，是回歸商業本質的重大舉措。這也是行業首個規范零售選品要求的團體標準，對零售業選擇商品及品牌提出要求，對提高零售商品品質，滿足消費者的品質需求有積極意義。同時，她寄語國美，繼續秉持用戶思維、科技思維、平臺思維、生態思維，保持高質量發展，推動引領零售行業走向更高水平。
目前，“真快樂”平臺以科技賦能，打造了全場景流量聚集地以及線上交易平臺，全品類、全服務、全量sku展示，最大程度滿足了用戶對豐富多樣商品的需求，并集合物流能力，為客戶提供全流程交易服務，實現交易全部線上化。同時，“真快樂”平臺用娛樂化營銷策略，創新的“搶-拼-zao”玩法，推出娛樂賣、娛樂買、分享樂的經營模式，升級娛樂化購物體驗。“真快樂”平臺將集合真選、本地生活服務、九九會員、娛樂直播、家裝家居以門店等多個頻道于一體，既實現各個頻道獨立發展，又以會員機制形成底層的互通互融，彼此之間通過互動、互助、互補，實現1+1>;2的效能。
今年1月“真快樂”app正式上線，截至到2月20日，國美雙平臺gmv同比增長近4倍，日活穩定在百萬規模以上，活動單日日活超過千萬，非家電品類如母嬰、護理類等高速增長，也印證了“真快樂”選擇全品類路線的正確性。
快樂集結號吹響 “真快樂”體驗再升級
與以往發布會不同，本次發布會全程貫穿快樂的主題元素，呈現出更多趣味性、娛樂性和互動性內容。一開場，歡樂的rap便將全場氛圍升溫，拉開了“嗨five·黑色星期伍”快樂大促的序幕。
會上，網紅家裝設計師阿爽與國美33姐（國美投資公司廚空間公司總經理李姍姍）聊起最新的家電布置和廚房家電空間的設計布局，分享了最前沿的家裝設計理念與趨勢。
奧維云網總裁郭梅德結合當下消費大數據，對未來家電消費趨勢進行分析總結，發布了2021年的家電流行趨勢。他指出，“隨著5g移動網絡普及，線上購物平臺越來越好，90%的用戶都會購買主播推薦的產品。中國家庭也將邁入智慧家生活時代，開啟全面的健康升級、顏值升級、功能升級、舒適升級、以及智能升級，消費者在選擇消費產品時，一方面選擇趨勢產品，另一方面選擇知名品牌和平臺也至關重要。”
國美電器vp王波基于國美30余年的零售經驗，對今年的家電流行趨勢進行解讀和盤點。他說：“消費者在家電消費方面，圍繞健康、時尚、智能、場景化都與過往相比有了較大變化。隨著大家對品質生活的追求，像激光、oled電視、嵌入式的廚電、時尚家電等有了較大增幅。整個市場傳統家電消費趨勢都沒有這幾類產品消費趨勢增長迅猛。個性化、娛樂化、智能化特點在家電消費趨勢中越來越明顯，消費者越來越關注在產品和服務上的用戶體驗是否便捷、智慧。”從今年“嗨five 黑伍”大促開始，國美將會把更多的品質、產品和美好生活帶給用戶。
此外，國美還進行了服務升級，“黑伍”活動期間全場安裝類產品提供免費安裝服務，針對大家遇到過的很多痛點，本著為顧客服務的理念，為用戶做到品質后服務。
目前，“真快樂”已吹響快樂集結號，帶來一大波快樂福利。盡管“真快樂”app正式上線還不到兩個月，有很多“還不完美”的地方，但是“真快樂”誠摯邀請全體消費者體驗全新的“快樂升級”。未來，國美將在娛樂化零售的賽道上揚帆遠航，行穩致遠。
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