12月7日—8日，美的集成灶全國客戶營銷峰會在河南鄭州成功召開，據悉，本次大會共有180個美的核心客戶參與，同時本次會議也吸引了奧維云網廚衛研究院的重點關注，共商行業發展，攜手共建未來。

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總結成績，展望未來，乘風破浪實現共贏

會中，美的圍繞“乘風破浪 贏戰21”的主題，對多年的集成灶營銷成績進行總結，同與會人員分享了優秀客戶發展案例，同時對20年優秀客戶進行頒獎激勵。在這個業內人士匯聚的盛會上，美的本著扎根行業痛點，以用戶需求為中心的理念，與到場的客戶分享了集團未來的營銷策略。這一系列的舉動，不僅彰顯著美的敢于自我剖析的態度，也傳達出了美的立足市場、分析市場、引導市場的進取精神。同時客戶參與、與客戶共商、對客戶頒獎的盛會，也可以極大的增強客戶的凝聚力和身份認同感，提升客戶對美的集團和整個集成灶行業的信心，在場客戶表示，對實現今年的目標信心十足。

短短兩年實現零售升級，客戶分享彰顯美的競爭力

在案例分享環節，來自河南鄭州享澤整體廚房銷售有限公司的牛春輝向與會人員展示了他的集成灶營銷之路。2018年1月，牛春輝開始接觸集成灶行業，并被其蓬勃的生命力和市場擴張力吸引，同年7月，組織公司進行銷售變革，將重心放到集成灶市場上來。2019年，制定了自由零售、布局前裝的策略，并搭建起多家自營門店。

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除了持續開拓零售門店之外，牛春輝還帶領公司積極參與建材家博會等業內專項活動，擴大品牌的曝光度，從而實現精準的圈層覆蓋，擴大美的集成灶品牌的影響力。隨著公司的零售能力的不斷提高，牛春暉帶領公司實現了客戶前裝思維的升級，實現了從普通零售商到櫥柜建材通路競品客戶的演進。而在公司運營方面，牛春輝也基于市場，做出了分類管理的決策。比如，對待運營商團隊時，公司采用常規渠道、建材通路及自營門店業務集成灶硬性業務考核標準，將重心放在零售渠道的風口產品上。對待專賣店的團隊時，則采用設計先行、套系銷售、強化培訓等手段，以更靈活的形式提高集成灶的銷售量，最終形成以集成灶為主、洗碗機、凈水、燃熱和其他品類廚衛電器為輔的套系營銷體系。在這種的多管齊下、策略明確的模式下，牛春輝的公司實現了全國統一動員、統一方案、統一落地的科學健康態勢，達成了同比增長180%的傲人業績。充分體現了美的集成灶強大的市場競爭力和蓬勃的行業生命力。

多元產品，集成一體，搭建全線覆蓋的銷售模式

在聽完優秀客戶分享后，集成灶產品運營總監管南海，就集成灶的發展布局發表戰略講話，他表示在國內高端市場快速崛起，健康廚房成為大勢所趨的背景下，集成灶市場正迎來新的風口，而美的集成灶的品類也經歷了不斷的創新與豐富，從消毒柜系列到氣電灶系列，再到現在的蒸汽洗和獨立蒸烤箱系列，產品的功能性與品質都得到了極大的提高。面對新的機遇，美的會繼續創新升級，搶先掌控市場商機，進一步擴大集成灶的影響力。

他表示，未來，美的將強化多品類聯合優勢，采取多元產品，集成一體的營銷模式，形成煙灶消、煙灶儲、煙灶蒸、蒸烤獨立、蒸烤一體、集成水槽互為配合的集成烹飪中心。并根據旗下華凌主打年輕群體、美的主打新中產消費群體、colmo主打高端市場等定位特點，實現多品牌戰略布局，針對低、中、高不同消費群體的需求，實現全線覆蓋式營銷，牢牢掌握市場份額。同時，強化專業化服務和一體化設計優勢，利用總部的多項資源，以門店為單位，對客戶提供零售能力培訓、專項廣宣、提升門店形象、指引促銷活動等多種支持，從而提高門店的營銷競爭力，在打造核心門店的同時，也圍繞觸達用戶、吸引用戶、用戶留資、需求跟進、服務轉化、會員維護這一“六部曲”方針，最大化的實現門店流量觸達及轉化效果，擴大品牌影響力，給予用戶更貼心的服務體驗。

不斷突破自我，立足市場，不斷革新

從集成灶產品運營總監管南海的話中不難看出，集成灶行業的快速發展，必將不斷刺激新的消費需求，面對變化的市場，美的時刻謹記以用戶為中心，根據市場風向，不斷實現自我的創新升級。而縱觀美的集成灶一路走來的發展史，變革與升級始終是不變的主旋律。

2009年，美的集團進軍集成灶行業，此后便秉承著用戶至上的研發初心，不斷突破升級，取得卓越成績：2012年，美的蒸汽洗系列技術問世，突破了傳統集成灶拆洗困難的弊端；2018年，啟動新基地，自制高標準生產車間投入使用，并榮獲“集成灶行業先鋒”獎和“2018年度集成灶行業影響力品牌”獎；2019年，參與集成灶團體標準編寫，并成功注冊“蒸汽洗”商標，同年，新一代蒸汽洗集成灶問世，蒸汽技術榮獲“2019年度金選”獎；2020年，蒸汽洗系列技術高達99.99%的滅菌率，獲得廣微測權威機構認證；2020年8月，新一代獨立蒸烤集成灶y36 · 悅廚上市，更憑借卓越的品質一舉搶占了高端消費市場。

面對快速擴容的市場，美的集成灶穩扎穩打，對內不斷沉淀自我、勇于創新、磨礪品質，對外持續增強品牌影響力，基于不同用戶需求，實現全線覆蓋的戰略布局。而憑借著美的集成灶卓越的品質競爭力和集團敢于突破的進取力，也相信會有越來越多的客戶參與進來，也期待美的集成灶為用戶打造更精致的生活空間。

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