2014年夏天,在盛夏炎炎伏暑高溫下,各場大戲輪番上演。銀幕上,郭少韓少的“撕逼大戰”正打得火熱;銀幕下,建材行業“銷售渠道之爭”也塵囂掘起。當傳統企業還在靠硬廣宣傳,奔波于各大賣場、店面撕破喉嚨叫賣廚房電器時,已經有人將廚電賣到了互聯網上,涉及范圍不僅包括天貓、京東等主流電商平臺,還包括微信、app等移動手機平臺,并取得了不俗的業績。但是筆者不禁要問,渠道變革的實質是什么?當渠道“靠不住”的時候,我們究竟還能靠什么賣廚房電器?
正如剛才所說,社會在演進,時代在變革,除了傳統賣場的升級轉型以外,互聯網的興起也為行業的銷售渠道創造了新的可能。天貓、京東等電商平臺的崛起也帶動了建材家居行業的電商發展,一時之間“江湖同盟”天貓團購節、紅星美凱龍旗下星易家以及曲美旗下的曲妙等電商平臺都發展得“風生水起利用互聯網渠道隨之創造的銷售神話也的確令人艷羨。從”賣場時代“、”電商時代“到現在呈異軍突起之勢的”移動時代企業也隨之將廚電從實體店賣到“電腦”再賣到“手機”。隨著時代與科技的進步,似乎未來還有無限可能,“走到哪,賣到哪”想到哪,賣到哪“。如果要用一句話為未來渠道做個注解,那只能是”見證奇跡的時刻“。
從當前行業銷售渠道來看,似乎哪兒都能買廚電,哪兒也能賣廚電。單從現有的渠道模式來看,當傳統賣場以雷霆萬鈞之勢急劇擴張之時,電商o2o模式冷不防戳中其發展“脊梁骨無疑使傳統賣場受到不小沖擊。當電商平臺迅速崛起之時,移動互聯網平臺又亮劍出鞘,寒光逼人。一時之間,廚電行業渠道模式的更新與變革似乎”真的停不下來“。
然而,就在人們為創新渠道模式歡欣鼓舞,沉浸在渠道變革所帶來的利潤當中時,其發展弊端也日益顯現。有資料顯示,盡管利用品牌團購所創造的品牌、價格等優勢使得各企業的訂單量在“雙十一”天貓節中猛增,但后期的退貨率卻高達71.34%,體驗對于引導購物來說,起到決定性作用。從傳統渠道選購廚電,消費者不僅可以眼看、觸摸,還可以即時咨詢,各感官地了解產品情況。而電商等互聯網渠道,沾沾自喜地以為把脈住了時代發展的潮流趨勢,實則卻是將消費者的實際體驗全方位地剝削掉了。即使看到的,也只是難以規避色差問題的產品照片,往往與“眼見為實”的效果相去甚遠。
因此,從實體店到電腦,再到手機,如果企業升級的都只是單方面的渠道,還是難以得到長遠的發展。反之,企業應該跳出渠道的桎梏,以“思維”出奇制勝。例如,在互聯網已成大勢的時代背景下,廚房電器企業想要發展不是一味地學習電商平臺,模仿其它行業大走電商之路,而是必須去了解學習“電商思維或者說”互聯網思維“。為什么在體驗完全缺失,沒有安全感的情況下,還是有無數的消費者愿意為其冒險?電商扼住消費者咽喉的就只有一點——”**格“。在這種**格的背后,隱藏的則是電商平臺省”中間成本“的游戲,少了一層層經銷商的瓜分,以及實體開店的巨額成本,產品才能在較低成本中以較低的價格直接面對消費者。因此”去中間化“則是廚電等傳統家電企業所必須掌握的精髓。
不論渠道如何變換,企業找到“去中間化”的良方,即使是傳統渠道也將大有可為;相反,缺乏這種“思維即使走上了電商互聯網平臺,也只能算是走上了高壓線,隨時都有被”電死“的危險。另外,”互聯網思維“的另一特點就是敢于創新和突破,破舊立新是廚電企業應對未來行業發展的**方法。
如果有一天,我們不能靠渠道賣廚房電器還能靠什么?我想,有思維有靈魂的企業自然會有自己心中的答案。這就是“思維”的逼格,傲嬌也好,高貴冷艷也罷,用思維走出自己的路,就是個性。
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