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【中國中華廚具網】近日，貴池區烏沙工商所接到何女士投訴，稱其新購買的燃氣灶具臺面玻璃發生爆炸，工商所及消協工作人員趕往現場調查調解，由商家全額退款。

家住貴池區秋江辦事處梅里社區的何女士在城區杏村東街一廚具店購買了一臺價值280元的某品牌燃氣灶具，當晚使用后，一家人正在餐廳吃飯，突然廚房傳來“砰”的一聲巨響，燃氣灶的鋼化玻璃面板已全部爆裂，玻璃碎片撒了一地。“幸好當時沒人在廚房，否則后果不堪設想!”何女士回想起來仍心有余悸。之后何女士向工商部門投訴，要求商家退款，烏沙工商所、消協分會召集雙方當事人進行調解，雙方就產品質量是否有問題還是消費者使用不當僵持不下，最終在工作人員的耐心調解下，根據《三包規定》，由商家全額退款。

工商部門提醒廣大消費者，購買大宗家電產品時，最好選擇前往正規電器商場和專賣店購買，同時要索取并保留好購物發票或憑證，以便出現糾紛時向工商部門投訴調解。

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