25年，漲一次價，而且漲幅微小，對品牌本來不算什么大事，但日本赤城乳業卻主動出擊，用夸張“無厘頭”道歉廣告的方式，把輿論危機降到了最低點，也順勢借漲價做了一次成功的曝光營銷。

一年可以賣5億支的日本赤城乳業冰棒“ガリガリ君” 從1981年上市以來就非常暢銷。包裝可愛、價格便宜，而且每年都會推出新口味，被譽為“國民冰棒”和“來日本必吃的冰棒”。1981年上市時“ガリガリ君”定價50日元(人民幣3元)，1991年漲了10日元到60日元(人民幣3.53元)，此后25年間，雖然日本經濟高速增長又大幅回落，但“ガリガリ君”的價格一直沒有變化。

國民冰棒ガリガリ君

但今年3月11日，赤城乳業宣布自4月1日起“ガリガリ君” 漲價10日元，折算成人民幣約從3.53元漲到了4.12元。這是25年內第二次漲價，提及漲價的原因，赤城乳業市場部的負責人解釋說：“受原材料和人力成本的快速上漲、物流成本的增加、東日本大地震后電費升高等多方面影響，此前一直削減成本維持了25年，如今已經到極限了。”

相比于日本的物價，這10日元顯然微不足道。然而赤城乳業4月2號發布的道歉廣告卻使得漲價這事頗具情懷。

廣告中伴隨著日本歌手高田渡在1971年發表的昭和時代歌曲《漲價》(値上げ)，先映出一身正裝的社長井上秀樹，隨著鏡頭拉遠逐漸收進公司管理層和員工們。所有人表情略顯沉重，當唱到“我們不得不漲價了”時畫面字幕出現“我們堅持了25年”，唱到“我們決定漲價了”時畫面字幕出現“60→70”，同時社長帶領全體員工鞠躬致歉。廣告最后打出字幕：“我們堅持了25年，堅持不住了。”

1分鐘時長只有一個拉伸鏡頭，僅有一句文案“25年，我們堅持不住了”。廣告采取哀兵政策，全體員工廣告出鏡鞠躬道歉，表示堅持原價企業無法支撐。就是這樣一支沒有明星、沒有特效、充滿古早味的一支廣告，讓消費者一邊倒地支持漲價。該視頻在4月2日在youtube上發布后10天時間播放量已經達到138萬。

超高播放量

廣告背景音樂的歌詞和視頻主題相當切合，歌詞大意是：“我們完全沒想過漲價。我們年內不會考慮漲價。現在的狀況我們會考慮漲價的事，但不會馬上就漲。到了要考慮漲價的時候了。并不是說我們認同漲價。我們并不想立刻漲價。漲價會帶來負面影響。年內恐怕不得不漲價了，不過近期還不會漲價。我們不得不漲價了。我們決定漲價了。”

這1分鐘長的視頻廣告播出后，日本網民紛紛表示“業界良心”、“漲到100日元也買”、“應該是我們感謝你們堅持到今天才漲價”、“被廣告中畫面和歌曲打動還是第一次，反而會想一直賣60日元很值得感謝”……輿論可謂一邊倒，消費者全力支持漲價是首次吧，這支廣告功不可沒。

“25年，我們堅持不住了”

赤城乳業的市場部人員介紹說：“1991年漲價時，我們也打了類似的廣告。雖然當年的同事都已經離開了，但這次依然想沿用這樣的風格。初心就是從難舍陪伴多年的老顧客們的心情出發，對漲價真心道歉、以及衷心感謝一直以來的惠顧。”

這不是赤城乳業第一次發這樣無厘頭的廣告，在2013年，日赤城乳業株式會社為了紀念自家的巧克力冰棒black開賣35周年推出了一系列“超無力”廣告，以至于連他們自己都在廣告中唱道：“要是這支廣告播出后，能讓產品銷量增長……就怪了。”

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