安裝起來不容易，但我特別擔心售后服務能否跟上。周女士擁有美麗的集成灶后仍然憂心忡忡。她的擔憂源于安裝過程中的不專業感。她說那天終于等到了送貨安裝。送貨的是夫妻倆，抬灶具的時候劃傷了新地板，放下東西就急著走，完全不想等的安裝師傅。由于集成灶與櫥柜的配合安裝非常重要，周女士強烈勸說這對夫婦等待安裝櫥柜。
北京消費者蘇先生更加沮喪。他的一體化爐灶是在網上買的，賣家通過一家大型物流公司發貨。可以送貨的主人說他只把它送到樓下。但蘇先生只能邀請搬家公司，把這個200斤的大家伙抬上樓。
在這方面，張曉鐘承認，許多綜合爐灶產品的售后安裝和服務系統確實不夠健全和穩定。然而，如果當地有商店制造商，售后服務將更有保障。張曉鐘提醒消費者，在購買之前，他們應該首先了解該品牌是否有本地商店，并提前討論交付等服務細節。
近年來，綜合爐灶的外觀越來越美觀，綜合功能和產品類別也越來越多。然而，不同類別的產品涉及不同的技術領域，需要在單個類別中長期積累。同時，許多功能的集成也意味著故障點和故障概率的增加。每個點的故障都會影響整個產品的使用。如果售后服務跟不上，不僅會讓用戶感到不安，還會給品牌帶來負面影響。
）
