歷經30年淬煉，程泰機械股份有限公司已是臺灣規模最大的cnc車床專業制造廠，今年營收將挑戰16億臺幣，領導程泰和亞崴集團的楊德華董事長表示，保守估計未來五年集團內兩家公司總營業額可達100億臺幣，晉身世界工具機排名五至十名內。

擁有童稚純真笑容和洪亮笑聲的楊德華，如何打造程泰機械輝煌成就，30年的甘苦？以下是記者訪談摘要：

兒時磨練 從困境訓練意志力

問：經營企業首重為何？

答： 經營企業最重要是創造利潤，讓員工與股東付出均獲得適當回饋，其次，產品要有特色，特色來自對產品深耕，用心了解產品市場定位，才可在競爭激烈的全球市場走出自己的路。此外，經營企業無獲利便無發展，要獲利發展產品就必須有特色，除創新質量外，還要有競爭力，了解顧客需求，并給予滿足。

問：經營企業很辛苦，靠何力量支撐走過30年？

答：最重要支撐力量來自小時候成長過程的鍛煉，自己深刻體會農村生活艱苦，一定要發奮圖強用功讀書，要比別人更辛苦才能走出困境，兒時，在家就幫忙做農事，到學校時，別人休息我還在念書，值得驕傲的是，求學過程中，讀書時間比別人少、沒補習，成績還保持的不錯，拿過許多第一，并進入大學。

兒時磨練，培養我日后從困境中突圍的意志與能力，創業初期，因資金不足多靠借貸，好幾次差點撐不過去，尤其在84至86年間，幾乎天天跑三點半，能熬過來靠的就是小時候不服輸、肯吃苦的鍛練，事實上，中小企業堅強的韌性，就是從那個困苦的環境磨練出來的。

在美經商 賠百萬美元學經驗

問：30年來面臨的最大困境為何？

答：我在美國經商的十年期間，遭逢挫折最大，賠100萬美元，人生中黃金時光在那浪費了，事后我覺得這個學費繳的非常貴也很值得，從中獲得許多經營企業寶貴經驗，程泰今日能成功發展也與此經歷有關。

早期，程泰機器主要外銷美國，期間也代銷臺灣廠商機器，當時臺灣廠商對質量及交期都不重視，美國市場對此特別要求，讓我吃盡苦頭。

有一次，我向臺商買一個貨柜的bridge-port炮塔型銑床，貨到美國拆箱發現整柜機械都生銹，我以 3,000美元購買該批貨，后來以一千多元賣出，還不包含每臺另花500美元的整修費。有道是「屋漏偏逢連夜雨」，在那么困難情況下，又碰到美國對臺灣工具機七年設限，此市場就此失去，只好回頭開發臺灣市場，但在臺灣我們既無品牌又無知名度，那時遭受的痛苦非一般人可想象。

為求企業存續，只得開發歐洲市場，但歐洲對質量要求比美國更嚴格，幸運的是，我選到一臺很棒的機種來開發，當時歐洲顧客派技術人員來驗機，他們提出任何要求我都接受，即使不合理我也接受，公司內技術人員為達成他們的要求，整日愁眉苦臉，我努力和他們溝通，在此要求下完成的gcl-2車床（簡稱 g2）令歐洲顧客十分滿意，幾乎80%的產量都銷到歐洲。

目前，仍在程泰二廠生產，每月還有20余臺銷量，日前有顧客來公司提到，g2車床市面上還無中古機，這就是我們對精密度的最佳見證，g2稱得上是程泰的長青樹。

程泰機械能走過30年，除小時候的磨練，美國市場失敗所得到的教訓也是重要一環，獲得的經驗有：與經銷商相處模式、糾紛發生時，老板和業務人員一定要查明事情真象妥善處理、主管及業務必需要有負責任的態度，產品要重視質量、精密、安全，和精度長期的維持等，在臺灣，機械業中我們感受最深，所以至今仍要求不懈。

最艱困時 員工廠商全力相挺

問：經營企業30年中最高興的事為何？

答：當我處于最艱困時期，留下的員工和供貨商都全力相挺，共同走過這段苦澀時光。

其次，是我能學以致用且從中累積豐富的專業知識，自中興大學機械系畢業后，擔任過基層研發和現場技術職務，也在國外業務前線拌演代理商角色近十年，其間面臨過重大挫折，致家庭和孩子也都受拖累，這段經歷雖不光彩，至少可做為他人逆境翻身的借鏡，所以，有時人生歷經最痛苦的打擊后，反而能成為日后重新站起來的動力。

今日程泰機械能在車床界取得領導地位，是我及所有同仁最高興的事，期望未來在此基礎上邁向成為世界級的公司。

推動人才培訓

欣見成果顯現

問：對未來有何規劃？

答：近20年來，除在機械本業打拚外，臺灣正處于轉型期，專業人才需求殷切，我亦投入推動職訓中心人才培訓，雖然這些工作都是無給職，但眼見成果逐漸呈現，那種成就感和喜悅更讓人滿足。

在事業上，我對程泰本業和機械業各有一個很大的愿望，亞崴程泰集團部份，希望今年兩家營業額加起來達1.5億美元，此績效約占世界工具機排名第20名左右，未來五年內兩家加起來達100億臺幣營業額，產量達5,000臺，進入世界排名五至十名內。

我的想法是，自己站起來會很辛苦，大家一起共同達成目標會更容易。王永慶曾說，有100萬美元后半輩就很好過了，要擁有一百萬其實并不需每天從早忙到晚，我希望人生中不只有生活，也希望對臺灣精密機械業和經濟有所貢獻。

問：您身兼多職卻從容行事，如何有效運用時間？

答：因外面活動多，常參與研討會、座談會和演講，兩家公司業績也持續成長，忙碌是必然的，但我有很強的經營團隊，亞崴關永昌總經理、程泰康劍文總經理負責帶領整個團隊運作，社團部份如 cmd，我充份授權秘書長黃建中，廠協會則有四至五個同仁很努力在做，我善用時間的方法，就是建立良好制度，找到很好的專業人才并充份授權，即使我工作再忙，有他們襄助，都可以順利達成目標。

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