線下推廣小家電市場(chǎng)轉(zhuǎn)暖
據(jù)奧維云網(wǎng)資料顯示，截止到2023年第7周，家用電器全渠道線上與線下方式銷售總額各自較2022年同時(shí)期上升了約28%和89%，在其中，水槽洗碗機(jī)、內(nèi)嵌式微蒸烤類目、智能掃地機(jī)和洗地車等升幅比較大，內(nèi)嵌式微蒸烤品類中的橫切機(jī)商品銷售額和銷售量各自同比增長(zhǎng)了約647.66%和584.66%；2023年1月，雖然經(jīng)歷過春節(jié)長(zhǎng)假，但線下市場(chǎng)依然出現(xiàn)恢復(fù)性增長(zhǎng)趨勢(shì)，全渠道總計(jì)銷售額和銷售量各自較2022年12月同比增長(zhǎng)率了20.04%和34.75%。
近日，包含北京、南寧、濟(jì)南、鄭州、湖北、廣東在內(nèi)的各地大城市陸續(xù)公布派發(fā)大額消費(fèi)券，在其中局部地區(qū)還可以延長(zhǎng)新年推出的優(yōu)惠促銷時(shí)長(zhǎng)。從卡券類型來說，汽車家用電器是促進(jìn)消費(fèi)很重要的一部分，具體而言，廣東省商務(wù)廳13單位聯(lián)合發(fā)布《廣東省綠色智能家電消費(fèi)實(shí)施方案》，北京市商務(wù)局公布《關(guān)于發(fā)放“京彩·綠色”消費(fèi)券的通知》，許多地域派發(fā)卡券總額豐厚。
有上海某家電賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)員在接受記者采訪時(shí)表示，“以前的庫(kù)存商品都已售罄了，后面需看生產(chǎn)商怎樣盡早供應(yīng)，最近可能有新品發(fā)布。”；蘇寧易購(gòu)線下市場(chǎng)責(zé)任人一樣表明，“一二線城市和下沉市場(chǎng)的線下實(shí)體店客流量及銷售狀況都是在持續(xù)增長(zhǎng)，更換要求操作超時(shí)高峰時(shí)段”，尤其是在低線城市，中央空調(diào)、冰洗、櫥衛(wèi)等家用電器類目均保持著快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
專業(yè)人士預(yù)測(cè)分析，2023年小家電市場(chǎng)即將迎來可預(yù)測(cè)性修補(bǔ)，伴隨著一系列促進(jìn)消費(fèi)出臺(tái)政策，家電消費(fèi)發(fā)展?jié)摿?huì)持續(xù)釋放出來。在平臺(tái)領(lǐng)域，伴隨著新冠肺炎防控對(duì)策措施逐步完善，及其線上app互聯(lián)網(wǎng)紅利削減，線下市場(chǎng)即將迎來更多的可能性。
角逐“主戰(zhàn)場(chǎng)”
線下市場(chǎng)一直是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分，特別是對(duì)于家用電器、3C等大物件經(jīng)久耐用來講，感受是用戶在消費(fèi)環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分，由此前在網(wǎng)上一份調(diào)研報(bào)告展示，中國(guó)低線城市交易量規(guī)模達(dá)到2775億人民幣，同比增加8.9%，增長(zhǎng)速度顯著超越整體市場(chǎng)，占比超過整體市場(chǎng)的31%。為了方便角逐線下市場(chǎng)，一眾家電業(yè)都是使出各種辦法。
2月，海爾三翼鳥廣州體驗(yàn)中心001號(hào)店在廣州天河區(qū)正式營(yíng)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，顧客不僅可以在體驗(yàn)中心互動(dòng)體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)聰慧大客廳、智慧廚房、聰慧臥房等智能家居場(chǎng)景，與此同時(shí)可以享受到從裝飾到電器的全屋家具定制業(yè)務(wù)。據(jù)海爾據(jù)透露，三翼鳥在今年的也將總計(jì)合理布局3300+智慧生活體驗(yàn)中心。
另一家一樣來源于青島的家電業(yè)海信也在不斷合理布局智慧家居品牌體驗(yàn)店。據(jù)海信財(cái)報(bào)表明，2022年，規(guī)劃了28家智能生活全維度品牌體驗(yàn)店，并且對(duì)2600多家店面開展智能化升級(jí)。先前，海信表明，將于1年之內(nèi)深入推進(jìn)線下推廣合理布局，目的在于完成一千百次線上體驗(yàn)。
不僅僅是家電業(yè)，電子商務(wù)們一樣發(fā)起強(qiáng)烈“進(jìn)攻”。數(shù)據(jù)顯示，京東MALL、京東電器非常體驗(yàn)中心、京東電器大城市旗艦店已覆蓋全國(guó)近60個(gè)一二線城市，據(jù)統(tǒng)計(jì)，與傳統(tǒng)電子賣場(chǎng)不一樣，京東電器線下實(shí)體店在3C潮電的前提下，融進(jìn)了家居家具、娛樂等多樣化商圈，幫助消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品深入了解。兔年年初，西安京東MALL在年中大促階段的成交量同比增加200%之上，京東電器非常體驗(yàn)中心合肥門店人流量同比增長(zhǎng)率60%，京東家電專賣店?yáng)|北地域新春佳節(jié)期間門店?duì)I業(yè)率做到85%之上。
誰能笑到最后？
各種各樣品牌體驗(yàn)店如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，對(duì)于此事，有分析人士認(rèn)為，以往傳統(tǒng)式線下零售店面形式單一，也有強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)項(xiàng)目，加上線上與線下不一樣價(jià)、產(chǎn)品迭代更新慢、價(jià)錢透明等諸多問題，造成顧客入店意向較弱，人流量持續(xù)下降，結(jié)果導(dǎo)致一個(gè)惡循環(huán)。而新型品牌體驗(yàn)店很切實(shí)解決了這一問題。
伴隨著Z世世代代、00后成為消費(fèi)主力，與70、80后顧客不一樣，她們有自己的消費(fèi)觀，也更追求生活享有，高度重視購(gòu)物體驗(yàn)，她們觀展、逛店，喜愛打卡簽到LOOK，有數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，“精心布置、與眾不同的店鋪基本概念致力于少許新產(chǎn)品的店鋪感受”對(duì)于他們來說十分關(guān)鍵。怎么能夠?qū)①I東西、休閑娛樂、游戲娛樂、體驗(yàn)自然地融為一體，讓顧客留有除開產(chǎn)品交易以外的記憶點(diǎn)，將是將“總流量”轉(zhuǎn)換成“流量”的關(guān)鍵所在。
另一方面，伴隨著家居裝修、家居家具、家用電器的不斷結(jié)合，買家電已不再是一個(gè)獨(dú)立的步驟，從整體的室內(nèi)裝修風(fēng)格、到家具電器的選購(gòu)與布局，全是需要考慮的點(diǎn)；也是有顧客不甘為家居裝修辛苦奔波，期待家用電器、家居家具、家居裝修一站處理。此刻，能夠提供從感受、設(shè)計(jì)方案、派送到組裝的一體化傳動(dòng)鏈條一站式服務(wù)的品牌體驗(yàn)店當(dāng)然將會(huì)成為不少消費(fèi)者的最佳選擇。
最終，剖析人士透露，不管是什么方式，其實(shí)質(zhì)還在于公司硬軟實(shí)力的大比拼，誰可以給消費(fèi)者帶來創(chuàng)新性的服務(wù)項(xiàng)目與體驗(yàn)，占有顧客心智，就有機(jī)會(huì)在線下市場(chǎng)“主戰(zhàn)場(chǎng)”爭(zhēng)霸戰(zhàn)中獲得主動(dòng)權(quán)。
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