本周,超過(guò)18萬(wàn)名人齊聚拉斯維加斯參加ces 2019消費(fèi)電子展(consumer electronics show)。可以想象的是,他們會(huì)被這一年一度的奇異小玩意和未來(lái)小發(fā)明展弄得眼花繚亂。
今年,這個(gè)有著41年歷史的盛會(huì)比以往任何時(shí)候都要盛大,4名參展商擠在拉斯維加斯會(huì)議中心(las vegas convention)和世界貿(mào)易中心(world trade centre),不遠(yuǎn)處就是著名的拉斯維加斯大道賭場(chǎng)。
從機(jī)器人面包房到跟隨主人在機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)悠的智能行李箱,全球眾多的企業(yè)在這個(gè)熱炒的展會(huì)上展示自己的產(chǎn)品,但是,跳脫出來(lái)看,科技行業(yè)或許已經(jīng)陷入了一個(gè)令人擔(dān)憂的僵局。
圖:ces展會(huì)上一款智能行李箱正跟隨一名與會(huì)者
十多年來(lái),智能手機(jī)一直是行業(yè)的“搖錢(qián)樹(shù)”,但隨著全球智能手機(jī)銷(xiāo)售陷入停滯,手機(jī)廠商的日子越來(lái)越不好過(guò)。相比前幾個(gè)月,蘋(píng)果的市值已蒸發(fā)了3000多億美元,跌落全球最高市值的神壇。而這段時(shí)間,一些看起來(lái)很有前途的新產(chǎn)品,例如無(wú)人駕駛汽車(chē),離成為主流還有一段距離。
對(duì)于參加ces的公司來(lái)說(shuō),下一個(gè)希望,或許是智能家居。
近年來(lái),智能家居被認(rèn)為是下一代的風(fēng)口,能夠刺激新一輪的新產(chǎn)品消費(fèi)。ces展會(huì)出現(xiàn)了越來(lái)越多的支持語(yǔ)音交互的智能家居產(chǎn)品,他們看起來(lái)能夠滿足人們的所有需要。然而,到目前為止,這項(xiàng)技術(shù)基本上沒(méi)有成功實(shí)現(xiàn)。
今年,智能家居的主題穿梭在燈火通明的看臺(tái)和展覽之間,比以往任何時(shí)候都更深入人心。許多科技公司都推出了自己的未來(lái)家居版本,配備了語(yǔ)音交互電視、恒溫器、音響系統(tǒng),甚至還有智能洗手間。
但消費(fèi)者真的準(zhǔn)備好迎接這一切了嗎?他們會(huì)像對(duì)待智能手機(jī)那樣,以同樣的熱情和消費(fèi)能力接受智能家居的創(chuàng)新嗎?
被嘲笑多年的偽“智能家居”
ccs insight首席分析師本?伍德(ben wood)對(duì)此持懷疑態(tài)度。他表示,把互聯(lián)網(wǎng)和家用電器連接起來(lái)的想法并不新鮮,聯(lián)網(wǎng)的冰箱在消費(fèi)電子展上已經(jīng)被嘲笑了十多年。?“我們想知道,(這些技術(shù))什么時(shí)候會(huì)落地,變得更實(shí)用。”甚至,twitter上還出先了一個(gè)賬戶,用來(lái)取笑每一個(gè)看起來(lái)毫無(wú)意義地聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
在ces開(kāi)幕的第一天,科勒,這家擁有146年歷史的公司推出了智能馬桶,其中一款提供了alexa語(yǔ)音控制,旨在提供一種“完全沉浸式”的浴室體驗(yàn)。
從ces看手機(jī)后的下一個(gè)風(fēng)口 智能家居會(huì)走向中央嗎圖:科勒在ces上展示智能馬桶
這只是眾多被嘲笑的智能產(chǎn)品的其中之一。除此之外,今年出現(xiàn)了一款貓食器,它只能通過(guò)寵物面部識(shí)別打開(kāi)門(mén)鎖,還有一款睡眠監(jiān)控機(jī)器人,以及一家名為mui的初創(chuàng)公司推出的“聯(lián)網(wǎng)木板”。
從ces看手機(jī)后的下一個(gè)風(fēng)口 智能家居會(huì)走向中央嗎圖:mui的聯(lián)網(wǎng)木板
巨頭割據(jù),不同產(chǎn)品無(wú)法互相聯(lián)通
盡管智能家居產(chǎn)品看起來(lái)越來(lái)越怪異,但它還是成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們爭(zhēng)奪消費(fèi)者的下一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。幾十個(gè)ces展臺(tái)都在大談自家的智能助手,例如,亞馬遜echo與alexa語(yǔ)音助手,谷歌home與google assistant。
去年,亞馬遜就表示,已經(jīng)有2萬(wàn)款智能產(chǎn)品連接到其alexa系統(tǒng),這意味著用戶可以通過(guò)語(yǔ)音控制各種各樣的設(shè)備。根據(jù)e-marketer的數(shù)據(jù),今年將有7400萬(wàn)美國(guó)人使用智能音箱,比前年增加了15%,其中亞馬遜占據(jù)了大約63%的市場(chǎng)份額,而谷歌占據(jù)31%。
不過(guò),亞馬遜和谷歌之間的戰(zhàn)爭(zhēng)正在升級(jí)。亞馬遜聲稱已經(jīng)售出了超過(guò)1億部alexa設(shè)備,而谷歌則予以回?fù)簦Q有超過(guò)10億部設(shè)備與google assistant兼容(盡管這主要是由搭載google assistant的安卓智能手機(jī)帶來(lái)的)。
圖:亞馬遜alexa全家桶設(shè)備
需要注意的是,各家對(duì)智能家居的爭(zhēng)奪讓他們之間不能互相聯(lián)通。而這些彼此不能互聯(lián)互通的智能設(shè)備對(duì)用戶來(lái)說(shuō)可能是一場(chǎng)噩夢(mèng),未來(lái),它們可能造成的問(wèn)題比解決的問(wèn)題還多。
開(kāi)發(fā)者可能已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。ces主辦方cea(美國(guó)消費(fèi)者技術(shù)協(xié)會(huì))的負(fù)責(zé)人ben arnold在ces開(kāi)幕式上表示,企業(yè)面臨的一個(gè)大問(wèn)題是“我們?nèi)绾伟堰@些設(shè)備更好地連接起來(lái)?”
在英國(guó),智能音箱的使用也在迅速增長(zhǎng)。根據(jù)yougov的一項(xiàng)調(diào)查,2018年,智能音箱的使用率在6個(gè)月內(nèi)翻了一番。目前為止,這些智能音箱的主要用途是播放音樂(lè)、使用語(yǔ)音控制來(lái)回應(yīng)提問(wèn)以及朗讀新聞。然而,四分之一的受訪者表示,他們購(gòu)買(mǎi)音箱是為了讓它與其他設(shè)備互動(dòng)。
大型科技公司也注意到了這一點(diǎn)。2018年2月,亞馬遜以10億美元收購(gòu)了智能門(mén)鈴制造商ring。它的智能門(mén)鈴包括攝像頭和一款智能手機(jī)應(yīng)用程序,該應(yīng)用程序可以連接到亞馬遜的alexa系統(tǒng)上,這讓亞馬遜得以洞察數(shù)百萬(wàn)包裹遞送的數(shù)據(jù)和物流。
這家總部位于西雅圖的零售巨頭并沒(méi)有就此止步。今年9月,亞馬遜推出了一系列alexa配件,包括語(yǔ)音助手在內(nèi)的亞馬遜品牌產(chǎn)品。其中包括一個(gè)聲控微波爐、智能插頭和一個(gè)低音炮。
不僅僅是亞馬遜,谷歌一直在通過(guò)其子公司nest擴(kuò)張其智能家居帝國(guó),產(chǎn)品包括了智能恒溫器和安全攝像頭。蘋(píng)果雖然沒(méi)有參加ces,但已經(jīng)與它的許多智能家居合作伙伴為記者安排了簡(jiǎn)報(bào)會(huì),比如做智能燈具產(chǎn)品的wemo和做智能鎖的kwikset。
圖:蘋(píng)果在ces上做了一個(gè)巨幅廣告
安全隱私和易用性問(wèn)題成為最大癥結(jié)
雖然大型科技公司都樂(lè)見(jiàn)用戶把產(chǎn)品掛家里,以幫助收集數(shù)據(jù),但并不是所有人都愿意這樣做。
隱私安全問(wèn)題也被認(rèn)為是智能家居發(fā)展的一個(gè)主要的癥結(jié)。“攻擊面呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),”薩里大學(xué)(university of surrey)計(jì)算機(jī)專家艾倫?伍德沃德(alan woodward)教授表示,?過(guò)去幾年,人們發(fā)現(xiàn)智能馬桶容易受到簡(jiǎn)單的藍(lán)牙攻擊,攻擊者可以操控馬桶肆意噴水。許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的安全,而默認(rèn)密碼很容易被猜到。
更令消費(fèi)者不快的是,許多智能家居設(shè)備都存在缺陷、故障和斷開(kāi)連接的問(wèn)題。想象一下,沖一杯咖啡,機(jī)器卻因wi-fi故障而關(guān)機(jī)是多么的令人痛苦。
易用性是關(guān)鍵,正如許多技術(shù)人員在ces上展示產(chǎn)品時(shí)所發(fā)現(xiàn)的那樣,說(shuō)起來(lái)總比做起來(lái)容易。昨日展示時(shí),由palo alto innovation初創(chuàng)公司制造的智能傳感器在現(xiàn)場(chǎng)罷工,多次嘗試均告失敗。該功能本可以讓用戶同時(shí)關(guān)閉所有設(shè)備。mui的聯(lián)網(wǎng)木板也遇到了類似的問(wèn)題,演示人員多次按下按鈕,想要關(guān)閉一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的燈泡,均告失敗,最終放棄。
科技新聞網(wǎng)站gizmodo的一名記者試圖生活在完全智能化的家中,同時(shí)記錄下哪些數(shù)據(jù)會(huì)被輕松竊取。然而,比隱私收集更讓人惱火的是,家里所有的設(shè)備都不可靠。
“我以為這將是一個(gè)關(guān)于隱私的故事,”克什米爾·希爾寫(xiě)道,“但相反,我發(fā)現(xiàn)住在簡(jiǎn)陋的智能家居里是多么令人惱火。”
另外,聯(lián)網(wǎng)設(shè)備還會(huì)受到千里之外服務(wù)器的波動(dòng)影響,以及隨之而來(lái)的任何問(wèn)題。
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