10月23日晚8點，以“真便宜”為主題的京東11.11正式開啟!

面對誠意滿滿的京東11.11，用戶也回應以極高的消費熱情：開售10分鐘下單用戶數、成交訂單量同比增長均超4倍，超過100個家電家居品牌成交額同比增長超10倍，家電家居以舊換新成交額同比增長超13倍。

具體到產品方面，電暖菜板、家用洗地機、智能馬桶成交額同比增長超10倍，加熱凈水器成交額同比增長超20倍，戴森電吹風成交額同比增長超15倍。整裝定制和全包裝修品類同比增長5倍，戶外茶具、戶外咖啡具成交額同比增長超5倍，建材適老化商品套餐成交額同比增長20倍，羅萊生活lovo大豆被成交額同比增長超10倍。

京東自有品牌京東京造總成交額同比增長超40倍。其中，母嬰、家用電器、家裝建材、家具品類均實現百倍級增長。京東京造z9smart人體工學椅、黑鯨w2.0智能馬桶一體機、1200g無陳水凈水器成增速最快的三大單品。京東自有品牌惠尋同樣實現爆發級增長，其中，收納用品和生鮮品類增速超百倍;家庭清潔/紙品品類同比增速超35倍。

京東服務方面，家電家居以舊換新服務成交額同比增長超13倍，家電即送即裝服務成交額同比增長超8倍，家具建材提供送裝一體服務的商品成交額同比增長10倍。作為一直以服務為優勢的京東家電家居，今年11.11今在服務方面進行全面升級。除了家電家居以舊換新、即送即裝外，10月23日晚8點至11月1日期間，購買冰箱、洗衣機、廚衛大電、電視、空調、視聽影音等品類的自營商品，在廠家質保基礎上，可享受到由京東贈送的“額外再保1年”，大大延長了商品保修期。

此外，京東11.11開售10分鐘，京東云每秒用戶訪問峰值同比提升113%。京東言犀大模型目前已全面接入到京東云旗下的京小智、虛擬主播、智能外呼等ai產品，升級面向消費者7×24小時不斷線的貼心智能服務，京東11.11開售10分鐘，京東云智能客服累計咨詢服務量超188萬次。

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