是等待還是主動出擊,審時度勢非常重要。家電渠道變革已經(jīng)到了關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn),留給廠商們的時間并不多,此時正是考驗(yàn)廠商智慧的時候,何去何從,如何抉擇,就擺在眼前。
自十多年前,家電廠商開始入駐天貓、淘寶平臺和京東商城后,就意味著家電商流渠道有了線上線下渠道之分。經(jīng)過十多年的市場演繹變革,已經(jīng)初步形成家電線下實(shí)體店和線上平臺并立的渠道格局模式。
也正是從這一時期開始,**提出了新零售的概念。很多家電廠商就是遵循這一思路,重新布局和完善自己的商流渠道。十多年過去了,很多家電廠商以為渠道變革已經(jīng)完成。現(xiàn)在就是在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行完善和落地。
其實(shí),現(xiàn)在的家電渠道變革仍在進(jìn)行時,還沒有一個具體明確的商流體系模式。實(shí)體店的何去何從,線上平臺商的怎樣玩法,一些模式還都是在探索之中,都還沒有成型和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在說渠道變革已經(jīng)完成還為時過早。
線下變革的成功范例不是沒有,像海爾旗下的三翼鳥,就是打造了一個家居家電的體驗(yàn)場景,讓用戶看到未來家電在居家生活中的場景位置。不過,這樣的體驗(yàn)店還比較少,僅僅是海爾三翼鳥一家并不夠,要成為行業(yè)模式起碼主流品牌都得參與進(jìn)去。
線下實(shí)體店的追求到底是什么?消費(fèi)者到線下購物的邏輯又是什么?其實(shí)不難回答,線下實(shí)體門店未來要有所作為,只有兩個方向:第一個方向叫極致體驗(yàn),即:體驗(yàn)式營銷;第二個方向叫極致效率,即:快魚吃慢魚。
制造有溫度的體驗(yàn),打造一個有文化內(nèi)涵的空間,讓用戶度過一段愉快的時光。就像有些品牌打造的廚房體驗(yàn)日,讓用戶參與制作當(dāng)?shù)?a href="http://www.hoppecoke.com/buy/list-46.html" target="_blank">美食,并且一定是用自己生產(chǎn)的爐灶、灶具,像微蒸烤一體機(jī)、空氣炸鍋等來烹飪。借助美食來烘托你的廚電品的功效,把新興灶具可以烹飪傳統(tǒng)美食這個信息點(diǎn)潛移默化的傳遞給消費(fèi)者。極致場景,線上是根本做不成的,現(xiàn)在實(shí)體店可以。像方太、格蘭仕在場景體驗(yàn)上已經(jīng)做出了一些探索,正在逐步深化和成型進(jìn)行之中。
追求營銷上的極致效率,以效率提升市場競爭力,贏得用戶的青睞。現(xiàn)在線下門店干不過線上渠道,其中重要一點(diǎn)就是效率差別。線下門店仍然是老樣子,開門等客是主要的生意來源,問題是效率的提升空間極小;而線上新興渠道,特別是抖音、快手、小紅書的直播帶貨,配以現(xiàn)代物流,效率的高低差別就顯現(xiàn)出來。怎樣提升效率,將效率極致化,還有待深化。
而從現(xiàn)實(shí)情況來看,家電營銷領(lǐng)域的線下實(shí)體門店的變革遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有進(jìn)入到這個層次。多少商家雖然有所探索,不過在極致體驗(yàn)、極致效率很少有突破,甚至一些商家還在等待觀望,期望能夠回到從前那種實(shí)體店顧客擦肩摩踵的時代。顯然,這是一種落伍的思想意識在作祟,不能夠與時俱進(jìn)。
況且,現(xiàn)在線上渠道變革仍在進(jìn)行時,除了阿里系、京東系、拼多多等傳統(tǒng)電商外,像抖音、快手、小紅書、b站等成為新一波內(nèi)容電商興起,又分流拉走一批用戶群體,使得線下實(shí)體的處境更難。如果再不能創(chuàng)新營銷,還是守株待兔式的等待變革,恐怕還沒等來變革的消息,自己已經(jīng)挺不下去。
我們所處的是一個創(chuàng)新的時代,創(chuàng)新的意義是什么?就是尋找市場的空白機(jī)會,找到機(jī)會就是創(chuàng)造差異化。原有的賽道已經(jīng)十分擁堵,只有換賽道或許才有機(jī)會。商業(yè)競爭就是如此,從來都不會憐憫和施舍,只有闖出一條路才有生存的可能。
從這個意義上講,線下實(shí)體商流渠道變革遠(yuǎn)沒有完結(jié),機(jī)會是給那些不放棄敢創(chuàng)新的廠商。放棄幻想,拋棄羈絆,勇于創(chuàng)新,加速變革,通過追求極致體驗(yàn)和極致效率,不論是線上平臺,還是實(shí)體店,都有著美好地前景!
來源:中國著名品牌網(wǎng)
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