鯨網(wǎng)跨境獲悉，英國家具獨立站品牌made，此前為了籌集7000萬英鎊的資金渡過財務(wù)危機，尋找合適的買家“賣身”自救。但是在9月底和潛在賣家談判失敗后，其獨立站made.com能正常瀏覽，但是暫停接受任何新訂單。其公司發(fā)出警告，如果在現(xiàn)金儲備完全耗盡之前無法籌集到進一步資金，將“采取適當(dāng)措施為債權(quán)人保留價值”。即申請破產(chǎn)。

眾多措施也無法挽救頹勢

made成立于2010年，依靠著良好的商業(yè)模式和獨特的設(shè)計營收逐漸上漲;后來乘上疫情的東風(fēng)加速發(fā)展，于去年在英國倫敦上市，市值曾一度達到7.753億英鎊(約人民幣70億元)。原本風(fēng)光無限，直擊長空，短短一年時間內(nèi)卻急轉(zhuǎn)而下，走向“賣身”，甚至可能破產(chǎn)的地步，made到底經(jīng)歷了什么？

其實早在今年7月，made公布上半年財報顯示，其2022年上半年訂單量減少了26%，銷售額為1.74億英鎊，同比去年下降近20%。同時也對今年的經(jīng)營情況發(fā)出了利潤警告，預(yù)計全年虧損可能達到7000萬英鎊。這個金額也是made想要籌集的資金。

為了緩解財務(wù)壓力，made采取過一系列的措施，包括大幅削減了2022年的銷售計劃，停止招聘、客服外包、裁員、減少庫存容量、停止?fàn)I銷支出和減少資本支出，直到最后甚至停止接受新訂單。但是最終都無法幫助公司走出危機，越陷越深。

“家具界的shein”曾是行業(yè)優(yōu)秀典范

made成立與發(fā)展的經(jīng)歷，一直以來都是作為跨境創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀案例被行業(yè)內(nèi)外人士津津樂道，被稱為“歐洲家具市場最早的攪局者”，重新定義了數(shù)字一代購買家具的方式。

made是由來自中國佛山的李寧和brent hoberman、julien callede等人在聯(lián)合創(chuàng)辦。其起家的業(yè)務(wù)方式與shein有些類似，都帶有“設(shè)計風(fēng)”、“周期短”“快速上新”和“低價”等標(biāo)簽。

具體表現(xiàn)在：made直接與家具制造商和設(shè)計師合作，以低于市場好幾成的價格在線上銷售具有獨特設(shè)計的家具。將產(chǎn)品的更新保持在每周一次的頻率，每年發(fā)布的新品sku超過2000種。每次上新的產(chǎn)品都是限量銷售，避免積壓庫存，反響不好的產(chǎn)品就迅速砍掉，及時止損。這種模式試錯成本低，而且極大保持了新鮮感，增加了消費者黏性。

另外，他們還經(jīng)常采取類似眾籌的方式，來測試新品和造勢。例如在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布眾多新潮的家具設(shè)計圖，讓消費者投票決定他們最喜歡的家具，同時引導(dǎo)有意向的消費者直接下單。到達一定的訂單量后，made就整批量向中國和越南的家具代工廠下單生產(chǎn)，之后再運到英國交付給顧客。

而傳統(tǒng)家具零售商一般需要提前18個月設(shè)計新產(chǎn)品，如果對于流行趨勢和市場需求判斷失誤，大部分利潤將會被庫存吃掉。加上每年上新少，sku有限，可選擇范圍窄，設(shè)計雷同，非常容易造成消費者的審美疲勞。

made這種顛覆傳統(tǒng)家具銷售方式的創(chuàng)新線上銷售，賦予了其強勁的競爭力。不僅將家具的設(shè)計、制造、銷售周期縮短至4個月內(nèi)，還砍掉了很多中間環(huán)節(jié)，最大程度壓縮價格，突出產(chǎn)品的極致性價比。據(jù)悉，made有些產(chǎn)品的售價甚至比其他競爭對手品牌的價格便宜75%。

和shein一樣，“低價”標(biāo)簽并沒有拉低made的檔次。因為made也同樣高密度地參與到設(shè)計師的設(shè)計，代工廠的產(chǎn)品打樣、制造和交付環(huán)節(jié)。一方面通過與知名設(shè)計師的合作突出品牌的專業(yè)性和權(quán)威性，另一方面提高品牌對產(chǎn)品的把控和臨時事件的反應(yīng)能力。挖掘了自己介于大眾功能品牌和高端設(shè)計品牌之間品牌定位。并且在運營和銷售的過程中都很注重品牌的宣傳，通過獨特的設(shè)計和眾多細節(jié)不斷加深消費者對于品牌的印象，幫助品牌快速養(yǎng)成忠誠粉絲。

大刀闊斧，卻后勁不足

在很多運營方式上，made可以算是“家具界的shein”，但是一些需要拼細節(jié)的方面它卻顯得“后勁十足”。

首先，made的售后服務(wù)一直都是飽受詬病的環(huán)節(jié)。雖然現(xiàn)在很多消費者在選擇家具的時候都喜歡外觀獨特有創(chuàng)意性的，但是使用感和實用性還是作為家具最基本的需求。這就要求品牌要對制造端的深度把控，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和退換貨以及零部件的更換問題。家具這種重資產(chǎn)品類，并不像shein快時尚服飾那般靈活，小批量就意味著庫存不足，缺貨是常事，約定好的保修服務(wù)也經(jīng)常因為缺少零部件而延緩執(zhí)行。就會讓消費者對于品牌越來越失去耐心。

另外，made對供應(yīng)鏈的把控也不是非常全面，特別是在疫情爆發(fā)后，運力緊張，運費上漲，導(dǎo)致的全球供應(yīng)鏈危機爆雷此起彼伏，讓made進一步失去了對供應(yīng)鏈的掌控。庫存不能及時補充，而且暴漲的貨運成本也不斷壓縮原本不足的利潤空間。很多產(chǎn)品因此沒有利潤，賣的越多，虧的也越多。

不僅如此，reviews上429條相關(guān)評論中，不少都是對made的交貨延誤的吐槽，據(jù)悉，made的準時交貨率不足27%，有的甚至要等上半年之久。如此的惡性循環(huán)加速了made的敗落。

截止截稿前，鯨網(wǎng)跨境看到made的網(wǎng)站仍然處于暫停接受新訂單的狀態(tài)，不知道昔日冉冉上升的新型在線家具零售商能否安穩(wěn)渡過這次危機?希望各位跨境賣家朋友認真研究made的優(yōu)勢與不足之處，完善自己的獨立站和日常運營。

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