全球已進入服務經濟時代，服務業(yè)主導的產業(yè)結構變遷與經濟轉型升級成為世界經濟發(fā)展新趨勢。世界銀行數據顯示，過去三十年全球服務業(yè)增加值占gdp比重逐年提升，當前占比已超過6成，其中美國、德國、日本等發(fā)達國家服務業(yè)增加值已經達到gdp的70%以上，巴西、南非、墨西哥等發(fā)展中國家占比也達到60%左右。中國也已進入服務經濟時代，服務業(yè)對經濟增長和就業(yè)的貢獻不斷提升。

服務是一項特殊的經濟活動，具有無形性、同步性、異質性和不可存儲性。無形性指服務多屬于行為而非物品，消費者難以事先感知和評價。同步性指服務產品的生產與消費同時進行，在空間、時間上難以割裂。異質性指服務產品不易標準化，質量難以保持穩(wěn)定一致。不可儲存性指大多數服務具有易逝性，可貿易性不足。

生活服務業(yè)是直接滿足居民生活需求的服務行業(yè)，是中國現代服務業(yè)的重要內容。國家統(tǒng)計局發(fā)布的《生活性服務業(yè)統(tǒng)計分類(2019)》將生活服務業(yè)定義為滿足居民最終消費需求的服務活動，包含居民和家庭服務、居民出行服務、住宿餐飲服務等十二大領域。隨著“三新”經濟不斷崛起，生活服務業(yè)的發(fā)展模式、業(yè)態(tài)持續(xù)迭代，其內涵也不斷豐富和發(fā)展。本文所研究的“生活服務業(yè)”以國家統(tǒng)計局定義為基礎，重點關注住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂服務、培訓服務等服務行業(yè)。生活服務業(yè)數字化是以數據為關鍵生產要素，通過數字技術與生活服務業(yè)深度融合，推動生活服務業(yè)結構優(yōu)化和效率提升，培育新產品、新模式、新業(yè)態(tài)，不斷提升服務品質和個性化、多樣化服務能力的過程。

根據中研普華產業(yè)研究院的《2021-2025年中國生活服務數字化行業(yè)市場競爭分析與發(fā)展前景預測報告》統(tǒng)計分析顯示：

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，對我國經濟造成較大沖擊，疊加周期性經濟波動，對經濟增長構成下行壓力。在復雜嚴峻的國際經濟環(huán)境下，我國數字經濟依然保持強勁增長，整體實現穩(wěn)步發(fā)展。

(一)數字經濟構筑經濟增長關鍵支撐

我國數字經濟疫情中逆勢崛起。2020年，我國數字經濟延續(xù)蓬勃發(fā)展態(tài)勢，規(guī)模由2005年的2.6萬億元擴張到39.2萬億元。伴隨著新一輪科技革命和產業(yè)變革持續(xù)推進，疊加疫情因素影響，數字經濟已成為當前最具活力、最具創(chuàng)新力、輻射最廣泛的經濟形態(tài)，是國民經濟的核心增長極之一。

圖表：2017-2020年中國數字經濟規(guī)模情況

數字經濟有效穩(wěn)定疫情沖擊下的經濟下行趨勢。當今世界仍處在經濟危機的深度調整期，經濟下行壓力大。疊加疫情沖擊，世界經濟陷入了二戰(zhàn)以來最嚴重的大衰退。在全球經濟增長乏力甚至衰退的背景下，數字經濟繼續(xù)保持高速增長。2020年，我國數字經濟依然保持9.7%的高位增長，遠高于同期gdp名義增速約6.7個百分點。數字經濟成為推動國民經濟持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵動力，對奪取疫情防控和經濟社會發(fā)展雙勝利發(fā)揮了重要作用。

圖表：中國數字經濟增速與gdp增速對比

三次產業(yè)數字化發(fā)展深入推進。這場百年不遇的公共衛(wèi)生危機帶來變革契機，在線辦公、在線教育、網絡視頻等數字化新業(yè)態(tài)新模式在疫情倒逼下蓬勃涌現，大量企業(yè)利用大數據、工業(yè)互聯(lián)網等加強供需精準對接、高效生產和統(tǒng)籌調配。疫情是一堂生動的數字化培訓課，也是強勁的數字化加速器。2020年，我國服務業(yè)、工業(yè)、農業(yè)數字經濟占行業(yè)增加值比重分別為40.7%、21.0%和8.9%，產業(yè)數字化轉型提速，融合發(fā)展向深層次演進。

數字經濟內部結構中產業(yè)數字化的主導地位進一步鞏固。疫情之下數字經濟“補位”作用凸顯。一方面，數字產業(yè)化實力進一步增強，數字技術新業(yè)態(tài)層出不窮，一批大數據、云計算、人工智能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，產業(yè)生產體系更加完備，正向全球產業(yè)鏈中高端躍進。2020年，數字產業(yè)化規(guī)模達到7.5萬億元，占gdp的比重為7.3%，同比名義增長5.3%，占數字經濟的比重由2015年的25.7%下降至2020年的19.1%。另一方面，產業(yè)數字化深入發(fā)展獲得新機遇，電子商務、平臺經濟、共享經濟等數字化新模式接替涌現，服務業(yè)數字化升級前景廣闊，工業(yè)互聯(lián)網、智能制造等全面加速，工業(yè)數字化轉型孕育廣闊成長空間。2020年產業(yè)數字化規(guī)模達31.7萬億元，占gdp比重為31.2%，同比名義增長10.3%，占數字經濟比重由2015年的74.3%提升至2020年的80.9%，為數字經濟持續(xù)健康發(fā)展輸出強勁動力。

各地數字經濟發(fā)展取得新躍升。2020年各地區(qū)數字經濟發(fā)展水平基本延續(xù)前幾年發(fā)展態(tài)勢，經濟發(fā)展水平較高的省份，數字經濟發(fā)展水平也較高。從總量來看，2020年有13個省市數字經濟規(guī)模超過1萬億元，包括廣東、江蘇、山東、浙江、上海、北京、福建、湖北、四川、河南、河北、湖南、安徽等，另有8個省市數字經濟規(guī)模超過5000億元，分別為重慶、遼寧、江西、陜西、廣西、天津、云南、貴州等。從占比來看，北京、上海數字經濟占gdp比重全國領先，分別達到55.9%和55.1%，天津、廣東、浙江、福建、江蘇、山東、湖北、重慶等省市數字經濟占gdp比重均超過全國平均水平。從增速來看，貴州、重慶、福建數字經濟增速位列前三甲，2020年增速均超過15%，湖南、四川、江西、浙江、廣西、安徽、河北、山西等省市數字經濟增速超過10%，其余省市數字經濟增速在5%-10%之間。

各地數字產業(yè)化發(fā)展穩(wěn)步提升。從總量來看，信息產業(yè)大省廣東、江蘇領跑全國，2020年數字產業(yè)化規(guī)模均超過1.5萬億元，北京、浙江、山東、上海、四川、福建、湖北、河南、重慶、安徽、天津、陜西數字產業(yè)化規(guī)模均超過1000億元。從占gdp比重來看，北京、江蘇、廣東數字產業(yè)化占比均超過15%，天津、上海占比超過10%，浙江、重慶、四川、山東、福建、湖北、陜西等地區(qū)占比在5%-10%之間，其余省市占比相對較低，占比不足5%。

產業(yè)數字化是各地數字經濟發(fā)展的主攻方向。總量來看，廣東省產業(yè)數字化發(fā)展遙遙領先，產業(yè)數字化規(guī)模約為3.5萬億元，江蘇、山東、浙江等地區(qū)產業(yè)數字化規(guī)模也超過2萬億元。從占gdp比重來看，產業(yè)數字化在上海占比高達45.1%，福建、浙江、天津、北京、山東、湖北、遼寧、重慶、廣東、河北等地區(qū)均超過30%，其余省市占比基本處于20%-30%之間。

(二)數字產業(yè)化服務化趨勢穩(wěn)步推進

電信業(yè)支撐能力大幅增強。2020年，我國通信業(yè)全力支撐疫情防控工作，積極推進網絡強國建設，實現全國所有地級城市的5g網絡覆蓋，新型信息基礎設施能力不斷提升。2020年，電信業(yè)務收入增速回升，電信業(yè)務總量較快增長。經初步核算，2020年電信業(yè)務收入累計完成1.36萬億元，比2019年增長3.6%。百兆寬帶已近九成，加快向千兆寬帶接入升級。截至2020年底，三家基礎電信企業(yè)的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶總數達4.84億戶，全年凈增3427萬戶。其中，100mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶總數達4.35億戶，占固定寬帶用戶總數的89.9%。全國行政村通光纖和4g比例均超過98%，電信普遍服務試點地區(qū)平均下載速率超過70m，農村和城市實現“同網同速”。

圖表：中國電信業(yè)收入規(guī)模及增速

電子信息制造業(yè)企穩(wěn)回升。隨著移動通信制式換代期的逐漸過渡，通信基礎設施投資和移動終端銷售回暖，電子信息制造業(yè)逐步從周期性波谷進入企穩(wěn)回升趨勢。從總體上看，2020年，規(guī)模以上電子信息制造業(yè)增加值同比增長7.7%，增速比2019年回落1.6個百分點。規(guī)模以上電子信息制造業(yè)實現營業(yè)收入同比增長8.3%，增速同比提高3.8個百分點;利潤總額同比增長17.2%，增速同比提高14.1個百分點。從細分行業(yè)看，2020年，通信設備制造業(yè)營業(yè)收入同比增長4.7%，利潤同比增長1.0%;電子元件及電子專用材料制造業(yè)營業(yè)收入同比增長11.3%，利潤同比增長5.9%;電子器件制造業(yè)營業(yè)收入同比增長8.9%，利潤同比增長63.5%;計算機制造業(yè)營業(yè)收入同比增長10.1%，利潤同比增長22.0%。

軟件和信息技術服務業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。2020年，我國軟件和信息技術服務業(yè)持續(xù)恢復，逐步擺脫新冠肺炎疫情負面影響，呈現平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。從總體上看，軟件業(yè)務收入保持較快增長。2020年，全國軟件和信息技術服務業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬家，累計完成軟件業(yè)務收入8.2萬億元，同比增長13.3%。從細分領域看，軟件產品收入實現較快增長，2020年，軟件產品實現收入2.3萬億元，同比增長10.1%，占全行業(yè)比重為27.9%。其中，工業(yè)軟件產品實現收入1974億元，增長11.2%。信息技術服務加快云化發(fā)展，2020年，信息技術服務實現收入接近5萬億元，同比增長15.2%，增速高出全行業(yè)平均水平1.9個百分點，占全行業(yè)收入比重為61.1%。信息安全產品和服務收入增速略有回落，2020年，信息安全產品和服務實現收入1498億元，同比增長10.0%，增速較2019年回落2.4個百分點。嵌入式系統(tǒng)軟件收入增長加快，2020年嵌入式系統(tǒng)軟件實現收入7492億元，同比增長12.0%，增速較2019年提高4.2個百分點，占全行業(yè)收入比重為9.2%。嵌入式系統(tǒng)軟件已成為產品和裝備數字化改造、各領域智能化增值的關鍵性帶動技術。

互聯(lián)網和相關服務業(yè)穩(wěn)中有落。2020年，互聯(lián)網和相關服務業(yè)發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，業(yè)務收入穩(wěn)中有落，利潤保持兩位數增長。細分領域呈現不同增長態(tài)勢，音視頻服務企業(yè)、在線教育平臺等保持較快增長，生活服務平臺等受疫情影響較大。從總體上看，2020年我國規(guī)模以上3互聯(lián)網和相關服務企業(yè)(以下簡稱互聯(lián)網企業(yè))完成業(yè)務收入1.3萬億元，同比增長12.5%，全年增速整體低于2019年水平。從細分領域看，信息服務收入增速穩(wěn)中有落，2020年，互聯(lián)網企業(yè)共完成信息服務收入7068億元，增速低于2019年同期11.2個百分點，在互聯(lián)網業(yè)務收入中占比為55.1%。互聯(lián)網平臺服務收入增長平穩(wěn)，2020年，互聯(lián)網平臺服務企業(yè)實現業(yè)務收入4289億元，同比增長14.8%。其中，以在線教育服務為主的企業(yè)受疫情反復等因素影響增長提速，直播帶貨、社交團購等線上銷售方式持續(xù)活躍。互聯(lián)網接入服務收入增速回落，互聯(lián)網數據服務收入增勢突出。2020年，互聯(lián)網接入及相關服務收入447.5億元，同比增長11.5%，增速低于2019年同期20.8個百分點;互聯(lián)網數據服務(包括云服務、大數據服務等)收入199.8億元，同比增長29.5%，增速較2019年同期提高3.9個百分點。

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