一個新產業的出現,會選擇在什么時間點?很可能在新的解決方案出現、技術轉軌之時。鄉村自建房市場,正處于一個大變局的關鍵時刻。
一個新產業的出現,會選擇在什么時間點?很可能在新的解決方案出現、技術轉軌之時。鄉村自建房市場,正處于一個大變局的關鍵時刻。
眾多玩家陸續殺入這個產業,在模式、產品、交付、服務等環節推出了更能滿足用戶需求的方案,形成對傳統模式的顛覆性替代,逐漸激活廣闊的潛在市場。
一方面,寶家以標準產品整體交付的方案撒開市場口子,年銷售額沖到了10億級別;另一方面,部分裝配式企業也盯上了鄉墅賽道,甚至推出獨立品牌,比如遠大住工逐漸加碼遠大美宅。
**近一起標志性的事件則是,第四屆鄉村建房節上,寶家鄉墅在跑通精裝整體交付模式的基礎上,首次公布鄉村自建房“拎包入住”方案,并整合了40多家**供應商,聯手簽署《中國鄉村自建房行業自律公約》,組建產業聯盟,將鄉村別墅業務推上一個新階段。
鄉村自建房的市場變局
鄉村自建房作為一個產業而存在,也不過是近幾年浮出水面的。在此前很長的時間里,多數是遵循非常傳統的路徑,也就是先買圖紙,再找本地施工隊,**后再找裝修公司。
由于缺乏專業團隊的支持,加之追求短期利益,行業標準與監管體系不健全,**終交付的房子存在各種問題,比如建成效果與設計圖紙差別較大;房屋結構安全沒保障;施工與裝修質量、材料質量沒保障;業主監管費時費力;基本上沒有質保,也缺乏完整的售后服務。
所以,鄉村自建房由來已久,但市場長期處于蠻荒狀態。
近幾年出現的一個變化,引起了從業者們的注意。上千萬高凈值人群的出現、0多萬大眾富裕階層的形成,以及城市高收入精英回鄉建房現象的增加,給鄉村自建房的升級換代提供了現實基礎,正帶動鄉間別墅的修建數量。
一個普遍現象是,在城市郊區,鄉間別墅已頗為常見。而在廣大農村,往往一個村里也會出現幾幢別墅級的小樓。
從目前中國高收入階層的數量以及回鄉建房的趨勢來看,有兩種走向值得期待:
一是按別墅標準建房的需求量會增加,意味著鄉墅市場的繼續擴大;二是業主對服務商要求會提高,更傾向于選擇**品牌提供服務,并期望獲得一站式交付。
傳統業務模式無法滿足精英群體的建房需求,市場呼喚專業品牌的出現。
2017年時,寶家以甲級設計院的背景進軍鄉村自建房,先是探索鄉間別墅的個性化定制模式,施工、供應鏈等都做過外包。
隨后發現,臨時的個性化設計容易導致建房周期、造價等失控。成本高,客戶滿意度卻很低。
經過一年的試錯后,寶家找到了更好的答案,力圖用標準化來破解傳統矛盾。到2017年底,寶家提出像賣汽車一樣賣別墅,正式發布**代標準化整體交付的鄉村別墅產品。
從這個節點開始,自建房**輪變局發生。或者說,從寶家發布標準化產品開始,鄉墅正式進入了新的發展階段。標準化鄉墅成為市場熱點,并吸引了多家公司跟進。
2018年后,伴隨寶家的產品迭代及經營模式調整,鄉墅迎來第二輪變化。寶家入駐京東,通過互聯網銷售整體精裝的鄉墅,并發布主力鄉墅標準產品。在全國規模化造房,履約能力上升到更強的階段。
互聯網銷售、規模化造房、標準化履約等,成為這一階段的特征。
第三次變局從2020年開始,標準化整體交付再次升級,上升到拎包入住階段,從設計、施工到硬裝、軟裝、家具家電等一站式服務。
標志性事件則是,寶家集成了優質的供應鏈,正式發布鄉墅的拎包入住方案,全屋品牌精裝、標準化一價全包。
觀察發現,經歷幾年的轉型升級,鄉墅產業形成了標準產品整體交付、重鋼裝配式、輕鋼裝配式等多條賽道,分別走出了比較有實力的品牌,比如寶家、遠大美宅、建工華創、定榮家、別墅家等。
整體交付的賽道與寶家的方案
在目前有代表性的品牌里,寶家走得更遠,一個是區別于同行的做法,用三年時間打造出鄉墅整體解決方案,標準的產品,確定的價格,成熟的交付經驗,并建起有效的品控體系。
到今年又交出了一份新的答卷,也就是鄉村別墅“拎包入住”方案。
與同行相比,寶家產品保持了持續迭代、步步**的態勢。在滾滾的時代洪流中,主動出擊,擔起了創建行業標準的責任。
二是營銷方式有突破,配合標準化整體交付的產品,力圖提振自建房市場的活躍度。
比如重點深挖京東、天貓渠道,加入京東裝修聯盟,推行“先建房后收款”,全力跑通網銷。
聯手京東連續辦了四屆鄉村建房節,發布中國鄉村住宅技術標準白皮書,并在今年舉行業主云茶話、直播帶看房等。
同時,高頻次推出微創新,比如用戶免費領取鄉村建別墅白皮書;施工流程清晰化。
三是服務上邁的步子非常大,不僅搭起自建房領域**的售后服務體系,而且將“入住3個月不滿意包退”寫進合同條款,在行業里屬于開創性之舉。
分析認為,鄉村別墅從以前的環節化、定制式服務,到后來的標準化精裝交付,再到現在的標準化整體交付+拎包入住,寶家扮演了沖浪者角色。
那么,在寶家這套運營體系里,有哪些關鍵點正帶給鄉墅行業新的改變與進步?
1、解決方案走向成熟:在戰略高度上,寶家牢牢錨定標準化整體交付的經營主線,將近四年時間的堅持,不斷打磨交付體系,在項目中積累經驗,為今年推出拎包入住打下堅實的基礎。
援引寶家cpo滕云的介紹,起步期1000萬注冊資本實繳,后來陸續投入的資金累計近5個億,一直在花錢做運營服務體系建設、專利體系打造和技術標準積累。
標準化鄉墅方案走向成熟的背后,離不開甲級設計院寶信云建筑的力挺,還有近項專利加持、3年多時間的迭代。
寶信云作為一家新三板上市的甲級設計院,擁有大量重點項目的設計經驗,更出色的表現在于20年不間斷的守合同重信用企業,支撐了寶家鄉墅產品在設計上的優勢。
據公開信息,寶家目前已開發a、c、e、x等4大產品系列,滿足不同場景需求,其中有40多款別墅可選,并配備老人關懷、體面社交、鄉居情感、智能家居、健康環保等五大功能系統。可以說,整體交付方案已相當成熟。
從市場表現看,累計0多訂單很能說明問題,比如第三代鄉墅a1-2020款,還有新品c1-140、a4-2020等,賣得都不錯,可見標準化的價值贏得了市場認可。
在一次演講里, 寶家ceo唐雯娟將方案的優勢總結成三個確定:效果的確定,所見即所得;管理到位,工期確定;清單化管理,能做到造價確定。這些都對癥下藥地解決了鄉墅建房的傳統痛點。
2、頭部供應鏈能力、規模化效應:以前的鄉村別墅,即使投入比較大,也很難保證**終交付的質量,問題來源很多,比如信用與監督機制的缺失、偷工減料現象的存在、售后質保的缺位等,部分公司甚至用低價簽單,但在施工中不斷加預算,或者用一些山寨材料。
寶家又是如何解決這個問題的?得益于整體交付模式的逐漸成熟,近年來,寶家的規模化造房得以實現,據公開資料,寶家已累計實現0多訂單。
有了規模化,手中掌握大量訂單,自然也就有機會整合供應鏈,拿到高性價比的品牌產品,進一步助推拎包入住的落地。
非常重要的,規模化還能帶來另一個效應,能讓品質更穩定、更成熟。原因很明顯,有了規模化訂單的支持,客戶眾多,意味著前期積累了豐富的項目經驗,整個交付品質更經得起考驗,而且供應鏈成本也低于那些規模小的企業,企業競爭優勢明顯。
在寶家官網介紹的資料里,目前已與西門子、飛利浦、亞士、立邦、掌上明珠、金牌廚柜等達成合作。
其中,由東方雨虹提供防水方案、西門提供用電方案、飛利浦提供照明方案、斯米克提供瓷磚、亞士提供涂料等,意味著寶家交付的房子里,將全線采用品牌材料。
比較好的局面是,優質供應鏈還在擴大,在10月寶家聯手京東舉辦的鄉村建房節上,一次性有40多家**品牌的高管到場,對比兩年前的情況,形勢大為改觀,間接說明寶家的模式逐漸贏得了頭部企業的認可。
值得期待的是,優質供應鏈的加持下,業主將擁有更大的品牌選擇空間,客戶滿意度有機會提到更高。
3、全產業鏈:從產品研發、采購,到營銷、工人組織、現場交付、后期服務等,基本上都是寶家自己搞定。雖說這種做法很重,投入也很大,但在保證交付質量上,相當于增加了一層保險。
比如營銷環節,寶家推行顧問式營銷,建房顧問直接服務客戶,提供意見,推薦產品,并跟進后續交付過程。
在施工交付環節,產業工人庫達到2萬,并建有考培基地,先考試后上崗,在人的環節保證質量;搭建線上工藝廳,實現工藝標準數字化,降低工人操作失誤率。
供應鏈也是自己建,自己采購,在交付及時性與質量確實更有保障。
4、服務**:“入住不滿意三個月內包退”的承諾寫進合同,這是用服務撬動市場的一記大招,此前基本上沒人敢這么做。如果能長期堅持做下去,很可能把借助服務**,進而構筑起高高的競爭壁壘。
寶家ceo唐雯娟在一篇文章里提到,這個舉措至少能夠讓回鄉建房的人群看到一種新的可能性,看到寶家的信心和誠意,看到寶家和傳統模式的不一樣,如果讓更多人愿意選擇用新模式建房,愿意選擇寶家,這不是一件好事嗎?
外加上50年售后保養、5年主體保修、多對一管家式服務等做法,可以說寶家搭起了鄉墅產業的服務標準。
據寶家的官網信息,口碑自發傳播率已高達82%;在建業主的轉介紹率從2019年的178%,沖到了2020年的%,還拿到了京東頒發的2019年度“**受業主歡迎品牌獎”。
成功概率有多大?
在整體精裝交付的基礎上,再搭載拎包入住,把軟裝包、家具、智能家居等放到服務范圍內,這套鄉墅模式的前景有多大?寶家借此撬動鄉墅產業的成功概率又有多大?
**值得肯定的是,在寶家的探索下,鄉村自建房的整體解決方案得以建立,確實解決了傳統模式的眾多問題,同時更好地滿足了鄉墅業主的省心需求。對比其他還處于摸索與試錯階段的公司,寶家無疑占據了先發優勢。
再加上“三個月內不滿意包退”的兜底,寶家可能推動用戶規模實現新一輪增長。一個典型的表現就是,第四屆鄉村建房節上,據說到場了多個家庭。影響力到了這一步,大有一種“直掛云帆濟滄海”的市場氣勢。
客觀來講,拎包入住一旦跑通模式,對業主的價值非常實在,比如能夠給客戶提供更高性價比的品牌產品組合,一站式全屋配齊,業主節省費用的同時,還能省事省心。而省心和品質保障,無疑是絕大多數客戶**關心的。
再加上采購價更低,甚至低于品牌官方活動價,也能打動部分買家。比如掌上明珠家具,官方活動一般是9折,大促時會降到8折。但在寶家,由于實現了批量采購,價格會更低。
一項分析顯示,業主在市面上建同等品質的房子,會比寶家至少貴30%。
再者,從整個市場形勢看,鄉墅前景也值得期待。全國每年新增大量的農村小樓,包括民宿等,別墅產品就占一定比例。
政策方面也釋放了積極信號,比如《關于進一步加強農村宅基地管理的通知》明確提出,鼓勵村集體和農民盤活利用閑置宅基地和閑置住宅,通過自主經營、合作經營、委托經營等方式,依法依規發展農家樂、民宿、鄉村旅游等。
再加上高凈值人群持續增長、回鄉建房意愿增強等眾多因素推動,鄉村別墅有可能保持穩定增長的長期態勢。
一個值得注意的現象是,眾多選手進入鄉村別墅市場后,基本上都能拿到一些訂單,部分公司甚至還能簽約大量客戶。無疑說明鄉墅的市場需求一直都在,項目總量并不小。
一旦有能力從中占取更大的市場份額,那么,這樣的公司無疑可以收割**大的紅利。
幾乎同時發生的是,洗牌現象已經發生,一些競爭力不強或者本身模式存在硬傷的鄉墅建設企業,陸續倒閉或遭遇危機。
在當前機會與挑戰并存的市場環境下,比拼的是誰更敏捷,誰更能跟上技術轉軌的新速度,那些戰略定力堅如磐石,并且履約能力扎實、有資本長跑的主角們,有機會迎來市場的春天,占取更大的市場份額。
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