如今，隨著80、90后年輕消費(fèi)群體的崛起，個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈，更貼近生活的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已獲得消費(fèi)者的青睞，這種給消費(fèi)者眼前一亮的感覺(jué)，吸引著消費(fèi)者眼球。有業(yè)內(nèi)人士指出，體驗(yàn)式銷(xiāo)售正逐漸成為廚房設(shè)備市場(chǎng)的主流，它能很好地給顧客一個(gè)直接感受使用產(chǎn)品的消費(fèi)式體驗(yàn)，在體驗(yàn)中樹(shù)立對(duì)產(chǎn)品對(duì)品牌的信賴(lài)，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。

由賽諾研發(fā)出航天太空棉產(chǎn)品x-form，據(jù)稱(chēng)可以緩解太空旅游中所需承受的4倍地球引力，保護(hù)宇航員的脊椎健康，而同類(lèi)型的產(chǎn)品和技術(shù)也已經(jīng)應(yīng)用到民用產(chǎn)品中。如何讓普通消費(fèi)者了解這樣的賣(mài)點(diǎn)?賽諾近日在海珠區(qū)樂(lè)峰廣場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)“夢(mèng)享·太空”體驗(yàn)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)擺出6米長(zhǎng)的太空船模型，還有各種互動(dòng)體驗(yàn)式游戲，通過(guò)游戲滲透各種產(chǎn)品的新技術(shù)元素和對(duì)多元化健康產(chǎn)品的介紹，讓消費(fèi)者娛樂(lè)之余加深對(duì)產(chǎn)品的了解。無(wú)獨(dú)有偶，為了加強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感，尚品宅配也研發(fā)了一個(gè)diy式的設(shè)計(jì)體驗(yàn)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以將自己喜歡的材質(zhì)、顏色參數(shù)輸入到虛擬的家居設(shè)計(jì)模型中，仿真體驗(yàn)未來(lái)的家居效果，如今，又有家居企業(yè)在這方面有了新突破。聯(lián)邦家私于本月推出了vrhome空間體驗(yàn)系統(tǒng)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以走進(jìn)虛擬卻又真實(shí)的環(huán)境中，提前感受未來(lái)的家。家里的每一個(gè)空間、每一個(gè)實(shí)物、每一個(gè)角落都變得清晰可見(jiàn)，通過(guò)這一系統(tǒng)，消費(fèi)者可以同時(shí)解決家具、配飾等搭配問(wèn)題。

從上述事例可以看出，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為眾多品牌營(yíng)銷(xiāo)的方式，消費(fèi)者可以親身體驗(yàn)家居產(chǎn)品。那么，對(duì)于廚房設(shè)備企業(yè)來(lái)說(shuō)，該如何接招，更好地實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)呢?

首先是售前環(huán)節(jié)。售前不是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，而是在產(chǎn)品銷(xiāo)售前向用戶(hù)進(jìn)行有效的路演或體驗(yàn)，以消費(fèi)者的個(gè)人使用經(jīng)驗(yàn)作為反饋調(diào)整產(chǎn)品的原始人群。

二是售中環(huán)節(jié)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者給予詳細(xì)的解答和使用體驗(yàn)，尤其需要注意的是企業(yè)所有廣告和員工不再是促銷(xiāo)員而是銷(xiāo)售顧問(wèn)，是站在消費(fèi)者的角度為消費(fèi)者提供價(jià)值的顧問(wèn)，而不是天天在琢磨如何從消費(fèi)者口袋里掏錢(qián)的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

三是售后的體驗(yàn)環(huán)節(jié)，交易完成后并不是銷(xiāo)售的結(jié)束，而恰恰是下一次銷(xiāo)售的開(kāi)始。只有這樣，才能提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，而廚房設(shè)備企業(yè)也能獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

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