湘潭的消費者許小姐在吃卡夫餅干時，突然發現餅干上有一只死蒼蠅，讓她頓感“惡心”。8月23日，卡夫食品企業管理(上海)有限公司駐湘潭地區相關工作人員告訴《法制周報》記者，廠家可以給消費者賠款，但必須要把問題餅干和蒼蠅送到廠家檢驗，確認蒼蠅是在餅干生產的流水線上就進入了食品，而不是打開餅干包裝后才進入的。

消費者：吃著吃著就發現了一只蒼蠅

以前在報紙上看到別人在食品中吃到異物，許小姐說她沒放在心上。不過這一次主角竟然成了自己，讓她頗感意外。

許小姐一直是卡夫餅干的忠實“粉絲”，據她介紹，她從讀初中起，就經常買卡夫餅干吃。8月19日，許小姐花10多元錢，從超市購買了一盒375克的卡夫優冠牛奶香脆餅干(純正牛奶味)。“我吃了幾塊后，就看到餅干上有個黑色的東西，仔細一瞧，原來是一只蒼蠅，當時就想吐，太惡心了。”許小姐回憶，當時她辦公室10多位同事，有幾個還準備吃幾塊解解饞，但一看到蒼蠅，頓時都沒了胃口，沒有一個人敢吃了。

餅干中怎么突然出現了死蒼蠅？記者注意到，這只蒼蠅是粘在餅干的中央位置。(法制周報新聞熱線：0731-84802117)許小姐說，這只死蒼蠅和餅干之間粘得很緊，“我估計是加工環節中出了問題，把蒼蠅壓死在兩塊餅干之間了。”

當天中午，她就向廠家反映了問題。8月23日，廠家駐湘潭地區相關工作人員袁先生才找到許小姐，并拍了照片。不過廠家的解決方案卻不能讓消費者接受。“他一方面強調廠家沒責任，不道歉。另一方面，他帶了一些其他系列的餅干過來，說作為饋贈。”而許小姐氣憤的是，工作人員說饋贈的這些餅干價值超過60元，“讓我感覺是他送了我一個人情。”發現蒼蠅后，許小姐稱已經不敢相信卡夫品牌的餅干了。所以她要求廠家賠款而不是饋贈餅干。這一要求遭到了拒絕：“他說只送東西，賠現金不可能。”

卡夫餅干廠家駐湘潭地區工作人員袁先生要求帶走問題餅干和蒼蠅，遭到了許小姐拒絕。許小姐擔心廠家帶走問題餅干后會“毀尸滅跡”。

廠家：要賠款，先檢驗蒼蠅

8月23日，《法制周報》記者聯系上了卡夫食品企業管理(上海)有限公司駐湘潭地區相關工作人員袁先生。袁先生認為，按照相關法律法規，廠家饋贈餅干的處理方式已經“很恰當”了。因為饋贈的餅干價值60元，而問題餅干即使“一賠十”也最多賠40元左右。

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