市民朱先生買了一瓶康師傅綠茶,喝下一口后,感覺嘴里滿是異味,一看瓶蓋,發(fā)現(xiàn)上面都是小蟲子,這讓朱先生大倒胃口。隨后朱先生又拿了一瓶綠茶,可又發(fā)現(xiàn)里面竟然有疑似蛆蟲的不明物體。在與康師傅方面聯(lián)系后,對(duì)方表示只能一賠三,對(duì)此,朱先生表示不能接受。
顧客:接連兩瓶綠茶都有問題
8日下午2點(diǎn)多鐘,朱先生撥打本報(bào)新聞熱線稱,他在健康東路上的一家超市里買了兩瓶康師傅綠茶,都發(fā)現(xiàn)里面有蛆蟲,記者隨即趕到現(xiàn)場(chǎng)。
在超市門口,朱先生向記者展示了他購買的兩瓶“問題”康師傅綠茶。朱先生打開一瓶已經(jīng)開啟的綠茶蓋口,“你看,蓋口上面都是黑色的蟲卵”。記者看到,確實(shí)在瓶蓋口上有不少黑色的物體,看了讓人覺得惡心。而另一瓶綠茶還未開啟,不過從外面就能看到瓶口處有兩只白色的物體,“我感覺很可能是蛆蟲。”記者注意到,這兩瓶綠茶的生產(chǎn)日期是2011年5月5日,保質(zhì)期12個(gè)月,尚在保質(zhì)期內(nèi)。
朱先生告訴記者,他是當(dāng)天下午1點(diǎn)左右來超市買的康師傅綠茶,“當(dāng)時(shí)買了后看也沒看,打開就喝了一口,就感覺嘴里有異物,仔細(xì)看看瓶蓋,上面有黑色的蟲卵。”朱先生自認(rèn)倒霉,于是從貨架上又拿了一瓶,這次喝之前仔細(xì)看了看,竟然發(fā)現(xiàn)瓶口處有兩只白色的蟲子,這讓朱先生出離憤怒了。
業(yè)務(wù)員:權(quán)限內(nèi)只能“一賠三”
朱先生讓超市老板聯(lián)系康師傅的業(yè)務(wù)員,沒多久一位業(yè)務(wù)員和對(duì)方一個(gè)小組長(zhǎng)趕到。這位小組長(zhǎng)承認(rèn)飲料確實(shí)有問題,表示可以一賠三,“他告訴我,可以選擇任意品牌的飲料,一瓶賠償三瓶。”
朱先生表示,按照相關(guān)規(guī)定,問題產(chǎn)品應(yīng)該是一賠十,于是拒絕此賠償方案。這位小組長(zhǎng)表示,他只有一賠三的權(quán)限,將“問題”飲料拍照后,表示會(huì)上傳給廠家,再由廠家出臺(tái)賠償意見。
店主:康師傅酸梅湯曾出問題
超市負(fù)責(zé)人胡先生告訴記者,這已經(jīng)不是第一次發(fā)現(xiàn)康師傅“問題”飲料了。胡先生說,幾天前一位女性顧客來超市購買康師傅酸梅湯飲料,喝下一口后也是發(fā)現(xiàn)里面有小蟲子,這位顧客隨即換了一瓶別的飲料,后來胡先生找來業(yè)務(wù)員,將超市里的三十多瓶康師傅酸梅湯全部退貨。
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