（ 從中國第一臺深型吸油煙機引爆市場，到2011年“高效靜吸”油煙機成功解決行業高效與靜音不可兼得的世紀難題，15年，方太完成了從一個創業者到中國高端廚電專家與領導者的升級蛻變。而在時光荏苒、歲月風云中始終與方太緊密相隨的是廣大用戶的支持，正是用戶的忠誠和堅定成就了方太在中國高端廚電行業的一次又一次的突破和創新。

作為在家電行業以驕人業績打敗洋品牌的典范，方太憑借在高端廚電領域的十大獨家優勢（行業唯一國家認定企業技術中心、全球最大最先進6000平米實驗室、中國輕工業聯合會科技進步一等獎等）收獲了市場、行業、消費者方面的多重肯定與回報：2008-2010年度中國消費者第一理想品牌（吸油煙機/灶具）、2010年全國顧客最佳滿意十大品牌（行業唯一）……這些成就是對方太用戶至上理念的最好回報。

多年來，方太一直踐行提供真正到“家”的服務理念和“讓家的感覺更好”的企業使命，與用戶共同成長，共創健康美好生活。自2006年起，方太持之以恒地開展“用戶持續關懷計劃”，通過全國多所城市開展巡回講座，將健康、營養、理財、親子教育等知識帶到消費者身邊，將發自內心關心消費者生活的方方面面視為企業應盡的社會責任。2008年，方太更是率先將“廚電全線產品五年質保”的承諾寫進了服務體系，成為行業內首家提出“五年質保”理念的品牌。

最近，方太嵌入式廚房電器用戶服務中心經常接到用戶的電話求助，溝通后發現用戶在使用方太廚房電器產品時會遇到我們沒有想到的“小麻煩”，例如很多用戶會因為不懂怎么調節燃氣灶的風門而遭遇紅黃火，有的用戶不知道如何清洗吸油煙機的油網而打電話求助，有的用戶不知道方太的消毒柜能否消毒奶瓶而打進電話。其實，和你的愛車一樣，廚房電器也需要學會“三分用七分養”，懂得怎樣更好地使用廚房電器、怎樣更好地保養廚房電器，這樣會減少讓你遭遇“小麻煩”的幾率，讓你下廚的時候更得心應手。

因此，為了幫助用戶更好地使用廚電產品、保養廚電產品，幫助我們的用戶創造更好的產品使用體檢，在舉辦期間，方太將開展贈送特色“服務金卡”項目，讓廣大顧客更好地體驗干凈更安靜的廚房生活，將“至誠服務”理念貫徹始終。

服務項目

吸油煙機：吸油煙機外表清潔養護；吸油煙機濾油網清潔；吸油煙機內芯專業洗滌劑清潔；吸油煙機出風管排氣檢查保養；吸油煙機止逆閥檢查保養；吸油煙機電路常規檢查；吸油煙機常規使用指導。燃氣灶：燃氣灶氣路系統氣密性檢測養護；燃氣灶安全裝置功能檢測維護；燃氣灶火力性能調節；燃氣灶常規清潔養護；燃氣灶常規使用指導。消毒柜：消毒柜消毒碗架的正確使用指導；消毒柜安全鎖性能檢查；紫外線消毒燈管性能檢查；消毒柜烘干功能效果檢測；消毒柜日常維護保養指導

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