網友：動車上買15元的盒飯很難， 自己宣稱要投訴才買到 "只推銷高價盒飯"又回潮了？金報記者再度暗訪發現--

動車上低價盒飯還是"藏著賣"

7月14日，網友"狂飆的病毒"微博爆料"在動車上買15元的盒飯比較難"，乘務員先是說只有35元以上套餐，而在他宣稱要投訴的時候，乘務員居然"變"出了15元的套餐。

2013年1月29日-2月1日，金報連續刊發《坐動車，高價盒飯成唯一選擇》系列報道，直指"動車便宜餐，想吃有點難"、"便宜盒飯每種只準備兩盒"等現象，獲得全國關注，引發了幾萬名網友的熱議。相關內容見報后，原鐵道部要求各鐵路局改正這些做法，上海鐵路局也回應稱要提高便宜盒飯的比例。

然而如今過去了1年半，動車上"只推銷高價盒飯"的現象又回潮了？昨日，金報記者第三次探訪動車上餐水供應情況，發現確如網友爆料，低價盒飯還是藏著掖著賣，乘務員只推薦貴的，被再三追問時才說有實惠的。

□記者 周陽 蔡俊

網友爆料

d3204次動車

乘務員聽說要投訴

"變"出了15元的套餐

記者再次探訪動車餐水供應，源于寧波網友"狂飆的病毒"的一個帖子。

"今天乘坐d3204動車從廈門回寧波，想在車上吃飯，服務員說沒買（賣）15的套餐，只有35元以上的，請問下鐵路部門，難道只買（賣）貴的不買（賣）對的嗎？"14日下午，網友"狂飆的病毒"在微博上發出質疑。

這位網友后來告訴記者，很多旅客都在問有多少錢的盒飯，餐車上的乘務員一律說只有35元以上的，不少有需求的旅客只得掏錢買了高價盒飯。

"狂飆的病毒"想起貌似以前在報紙上看到過動車上必須供應低價盒飯，后來他打開手機一查，百度到了金報《動車便宜餐 想吃有點難》的相關新聞。原來，早在2011年年底，原鐵道部就向社會公布《動車組列車服務質量標準（暫行）》，其中明確規定：要保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯供應，且不得斷供。

他越想越不對勁，之后又跑到餐車去找工作人員理論，當工作人員聽說要投訴她們后居然"變"出了15元的套餐，這樣他總算買到一份15元的"紅燒肉丸套餐".

看得出來，這位網友對動車上只推薦高價盒飯的行為很憤慨，他在播報事件進展的時候，@了不少媒體求關注。

記者暗訪

d3305次動車

記者問了兩遍

才買到15元的盒飯

動車上盒飯和礦泉水的供應情況如何？時隔一年半之后，記者第三次踏上了暗訪動車盒飯的旅程。

昨天17:00左右，記者在寧波南站坐上開往廈門北方向的d3305次動車。動車剛開動，就聽到車廂廣播提示乘客可前往5號車廂購買盒飯和零食。

記者來到5號車廂，在車廂前臺售賣處，一張盒飯售價表立在玻璃柜臺上。上面圖文并茂地描述著各檔次套餐：魚香茄子和西紅柿炒蛋套餐都是15元，紅燒肉套餐30元，香辣蝦仁和紅燒牛肉套餐35元。

"你好，有15元的魚香茄子套餐嗎？"

"沒有了。"乘務員幾乎頭也不回地回答記者。

"為什么沒有了？"

"賣完了。"

"那有方便面和礦泉水嗎？"

"方便面沒有，礦泉水5塊錢一瓶。"

"有便宜點的水嗎？"

"沒有，就只有一種。"記者看了看乘務員手指的方向，是一般超市或小賣店售價2塊錢左右的某品牌礦泉水。

記者還想再問幾句，乘務員已經匆匆向后排車廂走去，回頭又補充一句："你要買盒飯的話，除了15元的，其他幾種都還有。"

記者站在原地不想放棄買低價盒飯，過了一會兒，售賣處來了另一位工作人員，從其制服來看，像是主管。

"15元的盒飯賣完了？"記者向其確認。

這位工作人員看了看記者，轉頭向一名乘務員小聲問了幾句話，端給記者一份肉末茄子套餐。

"有的，這就是15元的（套餐）。"

"為什么剛才那個乘務員告訴我賣完了？"

"剛才15元的套餐還在加熱，所以她說沒有，現在已經熱好了。你要幾份，都能提供。"這位貌似主管的工作人員說。

"聽說你們推銷貴的盒飯，提成多一點，是這樣嗎？"記者又問。

"沒有這回事，不管是貴的還是便宜的都沒有提成。"這位工作人員說。

d3204次動車

明明有2元的礦泉水

乘務員優先推薦5元的

在沿途三門縣下車后，記者在車站等了一會兒，又坐上d3204次動車，也就是寧波網友"狂飆的病毒"所坐的那趟。

上車時間是18:30，記者徑直前往5號車廂購買盒飯。剛進車廂，就看到迎面掛了一張顯眼的藍色價目牌，上面清楚地列出了各類小吃零食和飲品的價格。盒飯種類和價格也較為籠統地寫在上面：營養早餐15元/份，花色套餐的盒飯價格則分為15、30、35和40元4種。牌子的最底下還有一行字：列車無15元盒飯，2元飲用水售賣，或售賣三無、過期、變質商品，歡迎撥打客服電話0791-12306投訴。

記者走到柜臺前，還沒開口，里面的乘務員先說話了："所有的盒飯都已經賣完了，八寶粥還有，8塊錢一罐。"

"那泡面有嗎？"

"泡面沒有，泡面這味兒，誰受得了啊！"乘務員扇扇鼻子。

"那給我一瓶礦泉水吧。"記者說。

"5塊錢。"乘務員直接替記者做主，遞過來一瓶礦泉水。

"不是上面寫有2塊錢的嗎？"記者指了指價目牌。

"你要2塊錢的？好吧，也有。"乘務員看了記者一眼，這才有點不耐煩地遞過來一瓶2塊錢的礦泉水。

追問之聲

低價盒飯為何藏著賣？

本報將繼續關注

"明明有便宜的，為什么只推薦貴的？"記者幾次向乘務員提出質疑。不過，沒有一個乘務員來正面回答這個問題，都是轉頭又去忙其他的了。

記查發現d3204是隸屬于南昌鐵路局的和諧號動車組，途經福建、浙江、上海。一位經常坐火車的讀者告訴記者，15元的平價盒飯難買到，這也不是這么一趟列車的問題。為什么只有動車盒飯賣得這么貴？他分析，因為動車組都是封閉車廂，不能打開窗戶，另外動車停靠時間很短，一般旅客也不會去站臺買東西。而普通列車的盒飯賣得便宜，主要是因為停靠的站臺上有10元的盒飯、方便面與其競爭。動車上不讓賣方便面，就導致了盒飯幾乎成了唯一的主食。

從昨日下午5點多上火車開始，金報記者連續撥打了全國鐵路統一客服電話12306，轉人工服務后一直無人接聽。直到晚上8點，12306客服熱線還是無人接聽。

低價盒飯為何還是藏著掖著賣？本報將繼續關注。

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