3月14日，在“3·15”國際消費者權益日即將來臨前夕，我市召開“紅盾春雷行動2018”暨食品安全抽檢情況新聞發布會。發布會通報了2017年度消費維權情況、“紅盾春雷行動2018”保護消費者合法權益情況和2017年食品安全抽檢情況。

去年消費維權戰果豐

2017年，市工商局和市消委會對12315綜合服務平臺進行了升級改造，建立消費糾紛遠程視頻調解點19個，覆蓋德陽市主城區全部工商部門以及部分大型商場，全年受理消費咨詢、投訴、舉報14760件，幫助消費者挽回經濟損失447.71萬元。市消委會被中消協表彰為2016——2017年度全國消協組織先進集體，電商消費維權綠色通道（直通車）被評為四川省2016年度矛盾多元化解工作省級優秀創新項目。

2017年度市工商局共抽檢流通領域日用百貨、家用電器、建筑及裝飾材料、成品油、農資等各類重點商品797批次，合格632批次，合格率79.29%，商品質量合格率同比提升13.51個百分點。

2017年度市工商局緊扣“紅盾春雷行動”等專項執法行動，重點圍繞建筑裝飾、教育培訓、水電氣、商業零售、網絡購物等行業領域，深入查處侵犯消費者合法權益案件，全年共查處一般程序違法案件1135件，涉案案值1745.5萬元。

紅盾春雷行動再出發

在“紅盾春雷行動2018”期間，市工商局主動貼近民生熱點，全力開展“打擊不正當競爭行為”“整治網絡購物秩序”“治理旅游消費環境”“汽車消費行業專項整治”“非法會銷專項整治”五項重點工作，目前已立案查辦各類違法案件760件，維護了廣大消費者的合法權益。

在此期間，12315指揮中心堅持24小時值班，及時受理、分流、處理消費咨詢、投訴，自去年12月以來已受理消費咨詢2626次、消費投訴705件，辦結544件，為消費者挽回經濟損失102.43萬元。

市工商局突出旅游商品、汽車配件、車用成品油等重點商品，組織抽檢流通領域各類商品326批次，合格率65.03%，并自主開發“消費評價系統”，實名曝光車用成品油抽檢信息、處罰信息。已立案查辦商標侵權案50件、不合格產品案30件，查扣涉案侵權商品2900余件、違法標簽26萬余個、侵權包裝5.5萬余個。

市工商局發布打擊“非法會銷”公益廣告、制作專題節目，印制警惕“非法會銷”宣傳購物袋、宣傳冊等10萬個（份）向群眾免費發放，深入社區舉辦老年消費教育法治知識講座。突擊檢查會銷場所100余場次，立案調查會議營銷涉嫌虛假宣傳案37件。

加強食品安全監督抽檢

2017年，全市開展食品安全監督抽檢4707批次。共檢出不合格食品209批次，總體平均抽檢合格率為95.56%。抽檢監測結果顯示，當前我市食品安全狀況總體平穩。

2017年抽檢工作主要呈現抽檢品種廣泛、涵蓋業態豐富、信息公開全面、核查處置規范等特點。2017年抽檢發現的主要問題有：在火鍋底料中檢出罌粟堿、嗎啡、可待因、那可丁、蒂巴因等非食用物質，2017年全市檢出5批次；檢出超范圍或超限量使用食品添加劑的不合格樣品104批次，主要不合格類別有甜味劑、防腐劑、合成著色劑、膨松劑，不合格樣品集中在淀粉及淀粉制品、白酒、糕點等食品；品質指標不達標的樣品有50批次，主要不合格類別為白酒酒精度、醬油氨基酸態氮等不合格；桶裝飲用水檢出銅綠假單胞菌超標問題，檢出銅綠假單胞菌不合格樣品共39批次。

全市食藥監部門對抽檢發現的不合格食品及企業及時進行了核查處置。責令生產企業停止生產不合格產品、對庫存不合格產品進行銷毀、對已銷售的不合格產品依法召回處理。對涉及監督抽檢項目樣品不合格的生產經營企業，依法予以行政處罰，涉嫌犯罪的，移交公安部門查處，全年共計移送16件。（記者 姚金幫）

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