山東佰潔智能電器有限公司是金佰特大平臺上的一份子，傳承著金佰特的文化與經營模式。然而，隨著萬能蒸烤箱產品的成長，公司面臨著多元化營銷模式的選擇。

一、疫情之下如何尋求發展的突破口

2020年“新型冠狀肺炎”疫情從1月份開始至今仍在全球肆虐，除個別與疫情相關的口罩制造、醫藥、消毒等行業獲得逆勢增長以外，大多數行業遭到前所未有的打擊，特別是餐飲及相關行業更是雪上加霜。權威人士預測，2020年我們將面臨建國70多年來最為嚴重的經濟危機。佰潔作為餐飲裝備行業的一員，如何在疫情之下尋找到營銷的突破口，能否將危機的影響降到最低或者實現逆勢增長則是佰潔團隊春節以后考慮的最重要問題。“開源節流，務實創新”是大多數企業2020年經營的指導思想。對于佰潔來說，以萬能蒸烤箱為載體用創新的態度去開源是至關重要的一件事，是全年、全員一以貫之的工作；以提升電磁爐售后服務質量和服務水平為抓手，以務實的態度去盤活現有資源，穩住市場份額是另一重點工作。我們分享一些操作思路，供兄弟單位參考：

1、利用“二八原則”來分析現有經銷商的情況，找到重點服務對象，幫助經銷商改善現場管理與營銷精準度；

2、盤點曾經合作過的經銷商，分析丟失的原因，找到問題并加以改善，將有價值的經銷商迎娶回來；

3、成立非標客戶服務團隊，提升終端用戶的服務能力，逐步改善客戶結構；

4、加強生產、倉儲現場管理與流程打造，提高生產人員技能與單位時間內的生產效率；

5、建立員工改善獎勵基金，引導員工進行工作改善；

6、結合新產品，探索新的營銷模式。

二、營銷經理培訓項目第一期紀實

3月12日，佰潔公司制定了《營銷經理與售后培訓項目（第一期）》培訓方案并對參訓人員進行了宣導。培訓內容包括萬能蒸烤箱行業發展前景、萬能蒸烤箱產品知識、萬能蒸烤箱實操、電磁爐知識、西廚設備知識等；每門課程都有明確的考核方式和考核比重并約定了最終的獎罰機制。

本次培訓重點在于培養佰潔銷售經理們的學習意識、服務態度和服務技能。培訓過程中由商總和其他管理者對銷售經理們的筆記與個人總結進行點評指導，把佰潔“貼心服務、謙虛經營、務實創新”的經營方針貫徹到工作當中，通過學習不斷提升服務客戶的能力，真正做到愿意服務、會服務，進而提升佰潔在行業中的口碑效應與競爭實力。

經過兩周的培訓，全體銷售經理收獲滿滿，對佰潔文化有了更深的認識，對佰潔萬能蒸烤箱有了全面而深刻的理解。根據培訓項目規定，經過實操考核、筆試、現場模擬講解、個人總結評比多個環節的考核，最終，劉敏杰脫穎而出被評為“優秀學員”，總經理商應平為其頒發300元獎金；同時評出“不合格”學員一名，現場樂捐200元，待其重新學習并撰寫總結最終通過后重新拿回自己所樂捐的200元。