雖然目前移動化戰略已經成為從ota到酒店集團的重點,并且不少業內人士認為移動端比重在逐步上升,但是美國最新數據顯示,大部分游客仍使用臺式機或者筆記本來在線預訂酒店,即便到2015年科技未完全改變美國人預訂住宿的習慣。
d.k.shiffletandassociates(dksa)在美國每月平均接觸5萬名不同的美國人,根據全國范圍調查結果顯示,2014年只有不到十分之一的酒店預訂是通過移動設備完成的。
dksa研究顯示,移動端設備預訂只占8%,在這個數據中,4%通過智能手機預訂,另外4%通過平板設備完成預訂。
另外,超過三分之一的預訂是通過傳統方式完成,即不包括電子預訂的方式,43%的酒店預訂是在線下完成的。
“很多銷售把精力放在移動端,了解到游客用很多其他方式預訂是很重要的,包括大部分人還是使用傳統方式預訂,”dksa的副總裁chrisklauda表示。
盡管科技讓搜索和預訂酒店房間變得更方便快捷,但是很明顯智能手機和平板設備還沒有迎頭趕上,仍落后于傳統手段。
對于很多人來說,人與人的交流可能更放心一些,而其他人可能被筆記本或者臺式機多窗口的便利性吸引,在家或者在工作時搜索最佳優惠。
這個數據在2015年還會有所變化,但是很明顯移動端還需更加努力。
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