有些事情，如果我們在客人想起之前先想到，在客人提出之前先做到，那么客人的滿意程度將提高好幾倍！1．客人詢問總臺的事情如...
智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術。酒店智能化是一個不斷豐富、發...
之前網絡上有個很火的段子，說現在年輕人正常上廁所只要5分鐘就能解決，有手機需要10分鐘，有wifi又有手機則15分鐘，有電有網...
一、心中有數每天早上的第一件事，就是不管你忙不忙，首先看一下你今天的工作有多少，你今天的工作計劃是否合理，做好一天的...
隨著國內旅游市場的快速發展和國外游客對中國旅游的熱情與日俱增，帶動了中國酒店業近年的迅猛增長。同時，市場上越來越多的...
讀者提問高先生反映：我準備在10月舉辦婚禮酒宴，看中了某星級酒店場地，不過酒店要收15%的服務費。我覺得這費用收得有點“霸...
隨著現代化商業管理觀念的深入人心，收款機及相關設備的使用也越來越普及了，其范圍不僅僅限于超市、商場等傳統意義上的商業...
一提到連鎖酒店，千篇一律的內裝修可能會立即浮現在你眼前，但并非所有的連鎖酒店都是這樣。據美國有線電視新聞網(cnn)報道，...
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