誠然，員工流失會給酒店造成巨大的損失。但是員工為什么會離你而去呢？其中緣由錯綜復雜，但匯總起來，也不外乎那么幾種原因...
很快就將迎來一年一度的高考，對學生以及家長來說，這是一件大事。因此，很多家庭希望能給考生們提供一個安靜、舒適的備考環...
1.重視衛生質量 輕視人為污染酒店的衛生保潔使用的全是化學清潔劑，大多數酒店為了保持衛生質量，超量使用清潔劑，造成人為污...
目前，中國已經成為全球酒店增量相當大的地區，酒店行業的快速發展，創造了大量的就業崗位，擴大了酒店員工的職業發展空間。...
酒店作為建筑空間、功能的綜合體現，具有一種超越時間與時尚的優雅感，并創造一種持久的、歡慶的形象，具有將情景定格放大，...
1.微笑、問候、禮貌每一位進入酒店的客人，在踏入酒店大門時，都希望見到服務人員親切的微笑，熱情而真誠的問候，彬彬有禮的...
在開會選擇會議室的時候，酒店會議室價格往往是影響決策相當重要的原因之一，那么酒店會議室價格由哪些因素決定的呢？在這里...
最適合崗位：前廳接待雖然白羊座是出了名的暴脾氣，但是她夠熱情奔放啊，俗話說的好，出手不打笑臉人，白羊做前廳接待再適合...
好的五星級酒店員工需具備預估客人所需的能力，旅行作家約翰?a.弗拉哈德斯(john a vlahides)舉過一個例子：假設你住在倫敦的...
酒店的風水格局布置，將直接影響到酒店生意的好壞，選擇一個風水寶地，并對此地進行一些布置，財源會滾滾而來。下面是風水大...
4月2日，本報刊登一篇《北京新開五星酒店半數定位特色精品》的文章。據邁點研究院的開業報告數據顯示，在去年開業的10家五星...
一個好的酒店，必然有著優秀的員工。這些員工所做的努力，讓這家酒店更出眾，給用戶的體驗更極致。而這些努力，顧客都是能夠...
見人說人話，見鬼說鬼話這句話本身是貶義。這里用這句話，則是要求酒店服務人員與客人交談時，要根據客人的身份、職業、興趣...
近日，維也納酒店集團獲得邁點網“2014年度十大影響力——中檔酒店品牌第一名”獎項，這項殊榮背后，是維也納酒店從未停止的...
西班牙馬略卡島是頗受歐洲人喜歡的夏季度假勝地。德國《圖片報》21日稱，來馬略卡島度假要選對酒店，島上的貝爾維尤的酒店是...
抱怨是一種正常的心理情緒，當員工認為他受到了不公正的待遇，就會產生抱怨情緒，抱怨并不可怕，可怕的是管理者沒有體察到這...
對于酒店來講，人工成本永遠是經營成本中最重要的也是占比最大的一塊，所以降低人工成本是許多酒店的重中之重。不過，在當前...
酒店主要使直銷渠道成為主要的收入來源，就必須從預訂引擎、移動端、網站設計、營銷策略等方面入手，吸引客人并留住客人。精...
這世界上懂的人很多，做的人很少，能做到更少，所以，能看懂，說明你已經是有前途的人，如果你能堅持實踐，那么，至少你以后...
人、財、物的合理安排和控制是廚房實行高效有序生產的保證，廚房管理的任務就是發揮和調動廚房各方面的因素和力量，為飯店創...
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