酒店設計主要是對酒店室內空間的裝修裝飾設計，為顧客營造出溫馨舒適的空間環境，而要營造出和諧的環境，酒店空間的組織布局...
交換名片時，晚輩或職位較低的人先遞名片；與人問候，不要觸及他人隱私；入座時，應從椅子左側入座……小細節，大印象，這些...
隨著越來越多的消費者通過網絡選擇酒店、預訂房間，酒店業已經不約而同地意識到網絡口碑對其塑造品牌的重要性，也已經開始紛...
（一）技術發展所產生的信息變化，將影響決策以及對決策執行的監控，尤其是，信息儲存和檢索的巨大潛力將對酒店及其經理們控...
酒店經營管理好壞，酒店總經理的選擇最為關鍵，其次是合適的團隊。所以酒店業主在選總經理這個角色時就很糾結，到底什么樣的...
4月23日，陜西省旅游局召開會議通報了2015年第一季度高端飯店賓客滿意度測評結果。西安吉朗麗酒店等75家酒店測評達標，兩家四...
入住一家酒店時，你最先注意的是什么服務？女性通常會想起酒店員工的友好（或者不友好），而男性則會想起他們的專業素質（專...
你能想象走進酒店客房，酒店客房就會自動根據你現在的心情播放音樂嗎？你能想象你一邊對著浴室的鏡子刷牙，一邊看電視嗎？現...
一、建立酒店大數據模型分析體系與指標目前，國內的酒店大都沒有成熟的大數據模型可用。我們可以自行探索建立起來。這里要引...
雖然目前移動化戰略已經成為從ota到酒店集團的重點，并且不少業內人士認為移動端比重在逐步上升，但是美國最新數據顯示，大部...
給客人一個愛上酒店的理由，這是二十一世紀的今天，作為酒店人應該時刻去思考的一個問題。客人為什么選擇你？你有哪些吸引別...
隨著安徽省對旅游星級飯店和景區實行動態管理，進行優勝劣汰，等級評定將不再是“終身制”。記者從省旅游局獲悉，我省近日對...
酒店裝修設計要注意酒店的定位、文化、酒店的規模等因素，酒店無論大小，里面該有的空間不能少，顧客的消費習慣不能忽視。那...
酒店房間wi-fi一直都是吸引眼球的話題，從用戶角度總是希望獲得免費且快速的wi-fi，但是很多酒店目前尚未改變自己的業務模式...
酒店在進行定價時，首先要考慮的是客人支付的房價與享受的硬件和服務匹配，讓客人感覺物有所值。作為準備入住酒店的客人，第...
近期，旅游業在線預訂可謂轟轟烈烈，撕逼大戰不斷，從“17家旅行社聯手對途牛斷貨”到“湖南停止向去哪兒網供貨酒店數量超200...
接站禮儀(1)掌握抵達時間迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時通知。(2)注意接站時...
【全部規模】五星級70家24034間客房四星級51家13459間客房商務酒店4家813間客房合計125家38306間客房其中持有20%以上股權的五...
一天朋友問我：你接觸過許許多多的銷售精英與成功人士，你覺得他們成功最重要的因素是什么？ 我說：勤奮。他繼續問：還有呢？...
萬達商業2014年內新開業酒店18家（相比2013年是11家）5546間客房，因此在數據上都有相應的變化。酒店虧損包括經營虧損和財務...
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