近日，法迪歐舉辦了新十年品牌戰略暨新品發布會，正式啟用全新slogan“致愛 致生活”，宣布新十年品牌全面升級。發布會上，法迪歐電器總經理左越著重強調了服務升級，表示未來將以“有溫度”的服務全方位優化用戶體驗。此外，法迪歐還將得到蘇寧易購提供的全鏈路服務支持，新十年將重新定義家電服務高標準。

忠于品質、精進服務，法迪歐服務家庭已超500萬

在過去的十年里，法迪歐始終專注于廚衛電器的設計與研究，推出了眾多高品質產品，覆蓋油煙機、燃氣灶、消毒柜、蒸烤箱、集成灶、熱水器等多個品類，銷售規模超過80億元，已累計幫助超500萬中國家庭擁有了理想廚房，實現消費升級。

如果說“堅守初心、忠于品質”是法迪歐贏得消費者信任的基石，那么不斷優化的服務就是法迪歐提升用戶好感度和品牌忠誠度的一大利器。據了解，至今，法迪歐已進駐8000多家ka賣場及鄉鎮店，銷售網絡遍布全國30個省市，并擁有3500多家售后服務網點，可提供售前、售中、售后全周期貼心服務，讓用戶全程安心無憂，有效解決了廚衛電器這類耐用家電售后服務難的消費痛點。不僅如此，法迪歐多年來堅持對服務進行不斷升級，如2020年將熱水器的質保年限由5年延長至8年、灶具由2年升級為5年。在服務方面，法迪歐始終保持行業領先水平。

有溫度、有態度，法迪歐新十年將樹立服務典范

本次發布會上，法迪歐總經理左越表示新十年將繼續堅持以用戶需求為導向，著力打造標準化、系統化、全面化的創新服務，專業、及時、貼心、有溫度更有態度，真正解決用戶痛點，全方位提升消費者體驗。據介紹，法迪歐新十年將為用戶提供免費上門測量、免費上門清洗、以舊換新等升級服務。也就是說，當用戶需要裝修廚房或是煥新舊家電時，法迪歐服務人員都會上門精確測量，以便提供精準的售前咨詢和后續安裝服務；而法迪歐廚衛電器的老用戶還有機會免費體驗以舊換新機的超值服務。

另一方面，法迪歐將在新十年全面加深和戰略合作伙伴蘇寧易購之間的合作，進一步拓寬銷售渠道，預計2021年將在目前8000+蘇寧門店覆蓋量的基礎上再進駐2000家，能夠更好地滿足各地區用戶對廚衛電器的購買需求。同時，法迪歐還將得到蘇寧全鏈路服務的全力加持，從而為用戶提供好產品、好價格、一站購、好服務等一站式服務解決方案。經過這一系列升級后，法迪歐新十年將進一步完善售后服務體系，再次優化服務網絡布局，可說是重新定義了廚衛電器服務新標準。

新十年發布會上，法迪歐還重磅發布了多款黑科技新品，包括第五代7型油煙機j9018r、集成煙機、集成灶、嵌入式蒸烤箱等，與全新升級的有溫度的服務相輔相成，將為用戶打造專屬的幸福廚房，讓更多的人享受到更便捷、更健康、更有趣的烹飪體驗。法迪歐新十年初心不改、步履不止，未來相信會有更多的新老用戶驚喜于法迪歐新十年的改變和升級，傾心于法迪歐服務的完善和貼心。

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