黨的十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。

“人民日益增長的美好生活需要”指的是需求側的情況，“不平衡不充分的發展”則是供給側的現狀。隨著需求側的結構性提高，供給側也必須逐步實現從追求數量到追求質量、從中低端發展到高端，以滿足人們對生活品質日益增長的需要。而家電產品便是人民追求美好生活的一個重要組成部分。

對于家電企業來說， “新矛盾”大考既沒有捷徑，也沒有前人經驗可借鑒。在這個是最好的時代，也是最壞的時代中，所有家電企業們都在探索中前行，尋找解決“新矛盾”的路標。從沒有路的地方踏出來、從只有荊棘的地方開辟出來。

路標一：智能人性化

伴隨著中產階層成為現階段社會的主要購買力，消費者對于高品質、能夠為我們提供更好產品體驗感的產品需求度不斷提升。于是，帶有智能功能、聯網功能，甚至帶有ai系統的家電產品在近兩年大量出現。尤其在去年，智能家電市場的“活躍度”明顯飆升。

像格力推出的智能冰箱，不僅能隨時掌握家中食物的新鮮程度，還會為消費者推薦菜譜，并提供一鍵購買食材的服務;像海爾發布同時兼具自清潔和專業級別凈化功能的“空凈合一”空調，從實現空調“吹干凈的風”升級到讓用戶“呼吸新鮮的空氣”，引領行業進入潔凈空氣的新時代;又如華帝為實現‘人工智能廚房’瘋狂打call，推出聽話的魔鏡煙機，試想與親人邊做晚餐邊視頻、或者邊看電影邊做飯…人生樂事;在人工智能技術的催化下，美的電飯煲也應用上了“黑科技”，只需對著手機用語音說一句“開始煮飯”，產品就可自動完成識米、量米、洗米、下米、加水、烹飪的全過程。如此這般的例子舉不勝舉，不僅冰箱、洗衣機、空調、電飯煲，電視、灶具、蒸烤箱、咖啡機、洗碗機等各類家電都披上了一席華麗的人工智能外衣。

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圖：智能煙機

數據顯示，2017年1～10月智能電視市場滲透率達到了85.4%。智能洗衣機的滲透率為41.9%，智能空調的滲透率為29.8%，智能冰箱的滲透率為17.4%。

當然，在家電行業轉型駛入智能快車道時，業內也傳出一些質疑的聲音。有人吐槽智能產品難以互聯互通;有人公開“叫板”智能家是擺設;還有人表示智能家電為用戶隱私安全埋下隱患……

對此，華帝股份有限公司工業設計中心總監尹團暉認為，家電智能化之路剛剛起步，未來還有很多可期待、可改善之處，這是現有戰略縱深的長遠賽道。“企業會從技術的高度、從用戶良好體驗的角度、從產品質量、成本可控深度，踏實的走好每一步。”

只有矛盾出現，整個產業才會在自我修正和完善中不斷前進。

路標二：高端化

消費者在生活水平方面的改善使其生活態度也發生了非常大的變化，越來越多的消費者在購買家電時，開始更加關注產品的品質和是否能夠給我們帶來更好的產品試用體驗。從前關鍵詞搜索中熱度極高的性價比、耐用性等關鍵詞早已被高端、高品質所替代。

《2017中國高端家電產品消費者調查報告》顯示，四成左右的消費者愿意為高端電視、冰箱、洗衣機等家電買單。同時，被認為是“只能賣便宜貨”電商平臺近年來也在謀求轉戰中高端市場。

根據中怡康發布的2017年1-7月份最新家電銷售數據,卡薩帝冰箱在萬元以上價位段,1-7月以28.6%的份額穩居第一;卡薩帝洗衣機以65%的份額居第一;卡薩帝空調在2萬元以上價位段占比80.8%,遙居行業第一。

在海爾集團卡薩帝總經理宋照偉看來，家電企業要始終保持創新精神，引領家電行業發展。“傳統企業專注于價格，我們專注于價值。”

生活電器亦然，老板電器cto王強舉了個蒸烤箱的例子，蒸烤是創造價值的家電產品，根據消費者習慣或者營養攝入，蒸烤箱可以幫助消費者更加健康的迎接明天的生活。“家電產品的核心滿足于心靈的需求，這是未來技術的發展趨勢。”

路標三：時尚化

新消費時代，主力軍從80、90后的年輕消費群體中產生，他們的思想是前衛的、多變的、個性的，對于中國家電行業來說，年輕消費市場蘊藏巨大的潛力，不少產品成為“時尚界”的主力軍。如迷你復古冰箱、超薄電熱水器、畫時代空調、施華洛世奇水晶電視、翻轉爐頭魔碟灶等等。

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圖：翻轉爐頭魔碟灶

在尹團暉看來，“時尚”不僅體現在品牌活力上，更重要的是依托創新科技，轉化為消費者觸手可及的、更加時尚有品質的生活方式。 “時尚不是簡單的跟風，而是一種不斷追求創新、不斷探索未知的態度，是年輕一代的人生觀以及積極向上的人生理想” 。

的確，對于生活中各種美妙事物的追求，是中國人消費升級的一種深層次的心理需求，時尚也是國產家電業的升級換代的突破口，值得家電行業好好加以研究和研發。

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