2021年，市場監(jiān)管總局組織開展了廚衛(wèi)電器產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查。現(xiàn)將抽查情況通報如下：
一、基本情況
(一)抽查概況。廚衛(wèi)電器產(chǎn)品是指在廚房或衛(wèi)生間使用的家用電器，其產(chǎn)品質(zhì)量與消費者的人身健康安全密切相關(guān)。本次抽查了518家企業(yè)生產(chǎn)的545批次廚衛(wèi)電器產(chǎn)品，涉及吸油煙機、廚房機械、電磁灶、電熱水壺、電烤箱及烘烤器具、洗碗機、儲水式電熱水器等7種產(chǎn)品。其中11批次產(chǎn)品涉嫌假冒、無證無照生產(chǎn)或未加貼有效能效標(biāo)識，已交由企業(yè)所在地市場監(jiān)管部門處理。共對514家企業(yè)生產(chǎn)的540批次產(chǎn)品進行了檢驗，發(fā)現(xiàn)103批次產(chǎn)品不合格(詳見附件1)，不合格發(fā)現(xiàn)率為19.1%。
(二)跟蹤抽查情況。本次跟蹤抽查到上次不合格企業(yè)20家，有7家企業(yè)本次抽查仍不合格(詳見附件2)，13家企業(yè)合格。
二、抽查結(jié)果分析
(一)吸油煙機不合格發(fā)現(xiàn)率為18.5%。本次抽查了5個省(市)64家企業(yè)生產(chǎn)的66批次產(chǎn)品，其中1批次涉嫌假冒，已交由企業(yè)所在地市場監(jiān)管部門處理。檢驗的64家企業(yè)生產(chǎn)的65批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)12批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為18.5%，較上次抽查上升0.3個百分點。近3年該產(chǎn)品不合格發(fā)現(xiàn)率分別為22.5%、18.2%、18.5%。
圖1 吸油煙機產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查情況
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發(fā)熱、泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、電源連接及外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、噪聲、空氣性能、能效等級等19個項目進行了檢驗，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接、空氣性能、能效等級、噪聲。
本次重點抽查檢驗了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省55家生產(chǎn)企業(yè)的56批次產(chǎn)品，占檢驗批次總數(shù)的86.2%，檢出12批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為21.4%。
(二)廚房機械不合格發(fā)現(xiàn)率為10.5%。本次抽查在流通領(lǐng)域開展，共抽查了7個省(市)37家企業(yè)生產(chǎn)的38批次產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)4批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為10.5%，較上次抽查上升1.4個百分點。該產(chǎn)品近3次國家監(jiān)督抽查不合格發(fā)現(xiàn)率分別為11.5%、9.1%、10.5%。
圖2 廚房機械產(chǎn)品近3次國家監(jiān)督抽查情況
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發(fā)熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接等16個項目進行了檢驗，不合格項目涉及輸入功率和電流、穩(wěn)定性和機械危險、內(nèi)部布線、電源連接和外部軟線。
本次抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省的企業(yè)，共抽查檢驗17批次產(chǎn)地為廣東省的產(chǎn)品，占抽查批次總數(shù)的44.7%，檢出1批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為5.9%。
(三)電磁灶不合格發(fā)現(xiàn)率為54.1%。近年來首次在流通領(lǐng)域抽查電磁灶，抽查了8個省(市)78家企業(yè)生產(chǎn)的78批次產(chǎn)品，其中1批次涉嫌無證生產(chǎn)，4批次涉嫌未加貼有效能效標(biāo)識，5批次涉嫌假冒，已交由企業(yè)所在地市場監(jiān)管部門處理。在檢驗的74家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品中，發(fā)現(xiàn)40批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為54.1%。
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發(fā)熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、能效等級、連續(xù)騷擾電壓(或端子騷擾電壓)、輻射騷擾(或電磁輻射騷擾)等19個項目進行了檢驗，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、非正常工作、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施、能效等級、端子騷擾電壓、輻射騷擾。本次抽查發(fā)現(xiàn)的主要問題集中在電磁兼容指標(biāo)上，40批次不合格產(chǎn)品中有38批次為電磁兼容指標(biāo)不合格。
本次抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省的企業(yè)，共抽查檢驗55批次產(chǎn)地為廣東省的產(chǎn)品，占檢驗批次總數(shù)的74.3%，檢出35批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為63.6%。另外，抽查了4批次產(chǎn)地為福建省的產(chǎn)品，檢出3批次不合格。
(四)電熱水壺不合格發(fā)現(xiàn)率為18.3%。本次抽查在流通領(lǐng)域開展，共抽查了10個省(市)129家企業(yè)生產(chǎn)的131批次產(chǎn)品，其中24批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為18.3%，較上次抽查上升4.7個百分點。該產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查不合格發(fā)現(xiàn)率分別為2.2%、13.6%、18.3%。
圖3 電熱水壺產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查情況
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發(fā)熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接等16個項目進行了檢驗，不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、非正常工作、電源連接和外部軟線、接地措施。
本次抽查主要涉及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省的企業(yè)，共抽查檢驗97批次產(chǎn)地為廣東省的產(chǎn)品，占抽查批次總數(shù)的74.0%，檢出20批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為20.6%。
(五)電烤箱及烘烤器具不合格發(fā)現(xiàn)率為6.8%。本次抽查在流通領(lǐng)域開展，共抽查了11個省(區(qū)、市)88家企業(yè)生產(chǎn)的103批次產(chǎn)品，其中7批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為6.8%，較上次抽查上升1.2個百分點。該產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查不合格發(fā)現(xiàn)率分別為8.0%、5.6%、6.8%。
圖4 電烤箱及烘烤器具產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查情況
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發(fā)熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接等16個項目進行了檢驗，不合格項目涉及發(fā)熱、接地措施、穩(wěn)定性和機械危險、結(jié)構(gòu)、螺釘和連接。
本次抽查主要涉及廣東省、浙江省等產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的企業(yè)，抽查了39批次產(chǎn)地為廣東省的產(chǎn)品，檢出2批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為5.1%;抽查了25批次產(chǎn)地為浙江省的產(chǎn)品，檢出2批次不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為8.0%。
(六)洗碗機不合格發(fā)現(xiàn)率為3.8%。本次抽查在流通領(lǐng)域開展，共抽查了7個省(市)23家企業(yè)生產(chǎn)的26批次產(chǎn)品，其中1批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為3.8%，較上次抽查下降16.2個百分點。該產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查不合格發(fā)現(xiàn)率分別為20.0%、20.0%、3.8%。
圖5 洗碗機產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查情況
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件防護、發(fā)熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、穩(wěn)定性和機械危險、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接等16個項目進行了檢驗，發(fā)現(xiàn)1批次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)項目不合格。
(七)儲水式電熱水器不合格發(fā)現(xiàn)率為14.6%。本次抽查了8個省99家企業(yè)生產(chǎn)的103批次產(chǎn)品，其中15批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為14.6%，較上次抽查上升2.5個百分點。近3年國家監(jiān)督抽查不合格發(fā)現(xiàn)率分別為16.7%、12.1%、14.6%。
圖6 儲水式電熱水器產(chǎn)品近3年國家監(jiān)督抽查情況
本次抽查重點對輸入功率和電流、對觸及帶電部件的防護、發(fā)熱、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、非正常工作、機械強度、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、外部導(dǎo)線用接線端子、接地措施、螺釘和連接、容量、能效等級等18個項目進行了檢驗，不合格項目涉及電源連接和外部軟線、接地措施、螺釘和連接、容量、能效等級。
本次重點抽查檢驗了產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)廣東省77家生產(chǎn)企業(yè)的78批次產(chǎn)品，占抽查批次總數(shù)的75.7%，檢出14批次產(chǎn)品不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為17.9%。
經(jīng)技術(shù)機構(gòu)分析，廚衛(wèi)電器產(chǎn)品不合格的主要原因：一是企業(yè)對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不了解，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理，質(zhì)量控制不嚴格。二是企業(yè)為降低成本，少用配件或使用了不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的配件。三是企業(yè)為提高銷量，虛標(biāo)產(chǎn)品參數(shù)。具體到不合格項目來說，連續(xù)騷擾電壓(或端子騷擾電壓)項目、輻射騷擾(或電磁輻射騷擾)項目不合格的主要原因是產(chǎn)品在設(shè)計和開發(fā)階段，未按要求加入電磁兼容防護電路;接地措施項目不合格主要原因是企業(yè)未全面考慮到產(chǎn)品的安全性，忽略了電源線的相對長度對標(biāo)準(zhǔn)符合性的影響，或者在接地端子處未使用防松措施;電源連接和外部軟線項目不合格的主要原因是產(chǎn)品電源軟線的固定裝置不牢固或產(chǎn)品上裝配的電源軟線線徑與產(chǎn)品的額定電流不匹配;非正常工作項目不合格主要原因是產(chǎn)品設(shè)計使用保護電子電路作為過熱保護措施時，電子程序設(shè)計考慮不周全;結(jié)構(gòu)項目不合格的主要原因是產(chǎn)品電路設(shè)計不合理，或選用的電子元器件規(guī)格參數(shù)不匹配。
三、有關(guān)要求
針對本次產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的問題，各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團市場監(jiān)管局(廳、委)要做好如下工作：
(一)強化抽查結(jié)果處理。按照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》等規(guī)定，做好監(jiān)督抽查結(jié)果處理工作。依法查封、扣押不合格產(chǎn)品，責(zé)令不合格產(chǎn)品銷售企業(yè)停止銷售同一產(chǎn)品，全面清理、依法處置庫存不合格產(chǎn)品;責(zé)令不合格產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)停止生產(chǎn)銷售同一產(chǎn)品，并明確整改要求，督促落實整改措施，及時組織復(fù)查。對涉嫌犯罪的，及時移送司法機關(guān)。依法將嚴重違法失信企業(yè)納入嚴重違法失信企業(yè)名單管理。結(jié)果處理情況要及時錄入e-CQS系統(tǒng)并報送總局。總局將強化跟蹤督辦，視情通報各地結(jié)果處理情況。
(二)開展質(zhì)量專項治理。廣東省市場監(jiān)管局要針對吸油煙機、電磁灶、電熱水壺、儲水式電熱水器等產(chǎn)品開展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)質(zhì)量專項整治，加大轄區(qū)內(nèi)重點企業(yè)監(jiān)督檢查力度，綜合運用多種手段，保持質(zhì)量監(jiān)管高壓態(tài)勢，嚴肅處理質(zhì)量違法行為，著力提升質(zhì)量水平。
(三)督促落實主體責(zé)任。將本次抽查不合格產(chǎn)品情況通報地方政府及相關(guān)部門，采取有力措施，督促企業(yè)依法落實產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。
(四)加強質(zhì)量技術(shù)幫扶。組織有關(guān)行業(yè)組織和技術(shù)機構(gòu)，幫助企業(yè)深入查找原因，提出改進措施和解決方案，促進行業(yè)質(zhì)量水平提高。
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