年末新舊交替之際都是家電、廚電銷售高峰，每年這個階段，廚電產(chǎn)品銷售明顯比夏季更旺。但是同時，大小廚電產(chǎn)品的安全問題也引起人們高度重視，從國家質(zhì)檢部門和地方質(zhì)檢部門近期公布的對網(wǎng)購廚電產(chǎn)品的檢測結(jié)果來看，不合格率高超兩位數(shù)。問題主要出在哪?會帶來什么危害?小編在此提醒廚電網(wǎng)購者，網(wǎng)購廚電質(zhì)量安全第一，同時要特別查看關(guān)鍵部件是否合格，避免給家庭環(huán)境帶來安全隱患。

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網(wǎng)購廚電產(chǎn)品不合格率高超兩位數(shù)

網(wǎng)購廚電最好選知名品牌

相關(guān)人士提醒消費者，網(wǎng)購廚電最好是選擇知名品牌，不要貪圖低價而選擇不知名小廠尤其是三無產(chǎn)品。

其次，由于廚電產(chǎn)品安全性尤其重要，所以建議最好是在網(wǎng)上看好型號之后，到實體店進行現(xiàn)場體驗，目前佛山各大賣場都進行了體驗式改造，體驗之后購買相對更有保障。

第三， 網(wǎng)購產(chǎn)品安裝和售后服務(wù)經(jīng)常被投訴，尤其是網(wǎng)售特價產(chǎn)品。部分網(wǎng)銷商家接到訂單后，如果消費者所在地沒有合作的安裝者，往往臨時找安裝人員，由于安裝不專業(yè)很容易引發(fā)安全事故。因此，建議消費者如果能夠網(wǎng)上定價線下購買則售后服務(wù)更有保障。如果必須網(wǎng)購，那么一定要了解清楚安裝和售后服務(wù)方面的情況，確定本地有配套服務(wù)才出手。

市場：廚電產(chǎn)品旺銷

記者近日走訪佛山各大賣場看到，廚電品牌的專柜前經(jīng)常聚集了不少顧客在體驗產(chǎn)品。在佛山國美東方廣場家電體驗中心，九陽、蘇泊爾等專柜的導(dǎo)購正在使用原汁機和破壁機制造食品，不少消費者一邊喝著飲品一邊了解產(chǎn)品，有些消費者咨詢是不是在網(wǎng)上購買會更便宜一些，導(dǎo)購表示，“我們的產(chǎn)品有些在網(wǎng)上同時銷售，有些在網(wǎng)上沒有?！钡珜?dǎo)購提醒，不少品牌的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售的可能是網(wǎng)購專供產(chǎn)品，材料可能與實體店的不一樣。比如有的產(chǎn)品電機不一樣，有的攪拌棒不一樣。

佛山國美市場部經(jīng)理張佩虹表示，現(xiàn)在國美將實體店改造為體驗中心，廚電產(chǎn)品都裝修成家庭廚房的樣式，消費者可以一邊學(xué)習(xí)廚藝一邊體驗，實際操作之后更清楚產(chǎn)品是否適合自己，再決定是否購買。消費者也可以在網(wǎng)上看好型號價格，再來實體店體驗后下單。但有些電商專供產(chǎn)品則無法在實體店購買。

記者在幾款廚電產(chǎn)品中挑選了幾個型號，在幾家電商網(wǎng)站上輸入型號查找，結(jié)果只有一兩個型號在某電商網(wǎng)站能找到相應(yīng)產(chǎn)品，其余的都沒有找到。而一名顧客表示，在網(wǎng)上看到的一款某品牌破壁機和榨汁機，希望來專柜購買，專柜導(dǎo)購卻表示，這款在網(wǎng)上搜到的型號為“電商專供”型號，不在實體店銷售。

有調(diào)查顯示，40%的網(wǎng)友認(rèn)為“電商專供”款產(chǎn)品存在偷工減料之嫌。但也有電商表示，電商專供款和實體店是商家針對不同消費群體做出的營銷策略，是廠商為錯開惡性競爭推出的不同渠道的商品。相當(dāng)于兩條產(chǎn)品線，不會相差太大。

現(xiàn)象：網(wǎng)購廚電合格率偏低

廚電產(chǎn)品線上零售近年來持續(xù)高增長，即使在家電總體銷售增幅放緩的情況下，廚電的線上銷售增幅也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下，相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年上半年家電市場零售額增幅僅為7.3%，而熱水器、油煙機、嵌入式廚電等產(chǎn)品增長均在50%以上，而網(wǎng)購廚電產(chǎn)品引發(fā)的問題也不少。

品牌廠商專供電商的廚電產(chǎn)品，通常質(zhì)量上相對比較有保障，但網(wǎng)絡(luò)上還有更多的不知名廚電產(chǎn)品，消費者購買以后很可能引發(fā)安全事故。比如曾被報道過的某款200多元的燃?xì)庠?/strong>，使用15天就發(fā)生爆炸。

據(jù)分析，電商將服務(wù)網(wǎng)店下沉到三、四級市場，渠道下沉是廚電網(wǎng)購高速增長的一個重要原因。但同時消費者對網(wǎng)購廚電安全性認(rèn)識不足也引起了相關(guān)部門的重視，國家質(zhì)檢總局本月公布的網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量抽查結(jié)果顯示，部分廚電的不合格率超過兩位數(shù)，其中廚房機械10.3%，豆?jié){機11.8%，電水壺17.2%，電飯鍋情況比較好，未發(fā)現(xiàn)不合格。而上海市工商局本月公布的對7個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售的17個品牌42個批次的產(chǎn)品，包括電烤箱、多士爐、面包機、華夫餅爐等產(chǎn)品進行的市場檢查和質(zhì)量抽檢中，檢測出11個批次不合格。