作者：www.hoppecoke.com/file_ccjj 編輯：中國(guó)中華廚具網(wǎng)來源：互聯(lián)網(wǎng)

去年5月份松下清水器由于砷含量超標(biāo)被迫召回了分歧格批次產(chǎn)品；飛利浦(中國(guó))由于其出產(chǎn)的電吹風(fēng)泛起天然題目而被迫召回了在中國(guó)銷售的175萬臺(tái)電吹風(fēng)產(chǎn)品；今年2月份，在廣東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的2011年廣東省室內(nèi)加熱器質(zhì)量監(jiān)視講演中，其中有12款加熱器由于質(zhì)量分歧格而登上黑榜；而日前，去年被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的蘇泊爾電炊具錳含量超標(biāo)題目也再度浮出水面，按照央視《焦點(diǎn)訪談》的說法，其錳含量超標(biāo)4倍！近日，由山東省消協(xié)聯(lián)合山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)最新發(fā)布的《電磁爐比較試驗(yàn)講演》顯示，由中山市格蘭仕糊口家電制造有限公司出產(chǎn)的一款型號(hào)為ch2082的電磁爐，被檢測(cè)為“標(biāo)志和說明分歧格”。

“這幾年來小家電質(zhì)量題目正在呈現(xiàn)攀升之勢(shì)”某業(yè)內(nèi)人士感嘆。

去年5月23日，浙江溫州市工商局對(duì)外發(fā)布了一季度該市暢通流暢領(lǐng)域小家電質(zhì)量監(jiān)測(cè)講演，在被抽檢的51個(gè)批次商品中，有14個(gè)批次分歧格，合格率僅為72.5%。其中足浴推拿器等時(shí)下較為流行的小家電合格率較低，部門受檢足浴器還存在嚴(yán)峻的質(zhì)量題目，在使用中有可能致人觸電。

河北省工商局去年也宣布了一季度申訴統(tǒng)計(jì)分析，家用電器和通訊產(chǎn)品成為申訴熱門，其中小家電商品題目較多，占家電類申訴量的15%，同比增長(zhǎng)2倍多。排在小家電產(chǎn)品申訴前兩位的是電水壺和飲水機(jī)，分別占小家電申訴量的26.6%和18.4%。

在各種分歧格項(xiàng)目中，有一類特別讓消費(fèi)者擔(dān)憂，那就是材料分歧格。近年來，歐盟rasff(食物和飼料快速警報(bào)體系)向我國(guó)通報(bào)了上百起案例，其中多起是食物接觸產(chǎn)品案例，好比咖啡機(jī)、電烤爐、食品料理機(jī)等產(chǎn)品的重金屬遷移量超標(biāo)(主要為鎳和鉻)，這些產(chǎn)品所用塑料必需是食物級(jí)材料，否則有害物質(zhì)難免會(huì)遷移到食品中。而這就不僅是耐用不耐用的題目了，它直接關(guān)系到消費(fèi)者的生命安全。那么這些題目都是由于什么原因造成的呢？

“這主要是由于小家電利潤(rùn)高，企業(yè)為追逐利益泛起了一些亂象，同時(shí)行業(yè)尺度缺失，消費(fèi)者對(duì)小家電也缺乏一些常識(shí)”，采訪中深度傳播機(jī)構(gòu)家電分析師劉娟直言不諱的說。

利潤(rùn)高家電企業(yè)趨之若鶩

近年來，因?yàn)樾〖译姼聯(lián)Q代快、利潤(rùn)空間大(利潤(rùn)高達(dá)50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于彩電、冰箱等家電產(chǎn)品)，吸引了越來越多的家電企業(yè)進(jìn)入。據(jù)悉，我國(guó)小家電業(yè)經(jīng)由多年的發(fā)展，市場(chǎng)上存在有上百種的小家電品類，年銷售產(chǎn)值高達(dá)3000億元。

同時(shí)一些大家電品牌和外資也開始進(jìn)軍海內(nèi)小家電行業(yè)。從2005年起，格蘭仕開始從微波爐延伸到電磁爐、電熱水壺、清水器等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，成立小家電事業(yè)部。海信、海爾也紛紛斥巨資進(jìn)入小家電領(lǐng)域。2010年10月，美的團(tuán)體第二大工業(yè)團(tuán)體——美的日用家電團(tuán)體也正式成立，以電風(fēng)扇、電飯煲起家的美的小家電業(yè)務(wù)群開始以團(tuán)體軍的角色泛起，凸顯了這個(gè)海內(nèi)綜合性家電企業(yè)對(duì)小家電工業(yè)的正視。外資企業(yè)也爭(zhēng)提高前輩入，通過收購(gòu)在中國(guó)市場(chǎng)“圈地畫牢”，好比法國(guó)seb收購(gòu)蘇泊爾、荷蘭飛利浦收購(gòu)飛躍等。

然而，跟著大品牌的延伸、產(chǎn)品線擴(kuò)大，小家電利潤(rùn)逐漸降低，一些企業(yè)為了能夠獲得豐厚的利潤(rùn)，開始在加工原料上做文章，鉆行業(yè)法規(guī)的空子。

“因?yàn)樾〖译姵霎a(chǎn)對(duì)技術(shù)含量、出產(chǎn)規(guī)模都沒有過高的要求，一些企業(yè)也開始將小家電出產(chǎn)外包給小作坊式廠家。然而行業(yè)內(nèi)出產(chǎn)者水平良莠不齊，為降低制造本錢，差勁質(zhì)量的工程塑料甚至是廢塑料被作為出產(chǎn)材料，這就導(dǎo)致小家電產(chǎn)品質(zhì)量事故頻頻爆發(fā)。”劉娟說。

相關(guān)部分監(jiān)管和尺度缺失

小家電質(zhì)量頻發(fā)另外一個(gè)重要原因是行業(yè)尺度和監(jiān)管的缺失。盡管小家電領(lǐng)域的相關(guān)尺度接踵出臺(tái)，但是就目前的情況看，尺度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，而且缺少?gòu)?qiáng)制性尺度。因?yàn)槿狈?qiáng)制性，致使企業(yè)在執(zhí)行上大打折扣。

好比，在蘇泊爾的“質(zhì)量門”事件中，就牽扯到尺度題目，有1988年和1992年兩套不銹鋼炊具尺度之分。在蘇泊爾質(zhì)量門爆發(fā)時(shí)，哈爾濱市工商局下屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)依據(jù)的是1988年尺度，而蘇泊爾采用的是1992年尺度。從內(nèi)容上看，后者比前者更寬松，顯然更受企業(yè)“歡迎”。但恰是因?yàn)槌叨炔煌唬K泊爾才有了爭(zhēng)辯的余地。然而恰是由于尺度不同一，相關(guān)部分也遭到消費(fèi)者的詬病。

“相關(guān)部分在制定行業(yè)尺度時(shí)，是把促進(jìn)行業(yè)發(fā)展放在第一位，仍是把消費(fèi)者安全放在第一位呢？為什么尺度老是趕不上發(fā)展呢？為什么尺度在制定時(shí)就不能從嚴(yán)呢？為什么管理違法亂紀(jì)企業(yè)就不能從嚴(yán)呢？”從這樣的詰難中，我們可以看出消費(fèi)者對(duì)尺度缺失的普遍不滿。

我們看到，國(guó)外在懲處違規(guī)企業(yè)往往都很嚴(yán)格，往往把企業(yè)罰的傾家蕩產(chǎn)，使其不敢再犯。大亂當(dāng)重治，對(duì)于當(dāng)前正處在快速發(fā)展中的小家電市場(chǎng)而言，已經(jīng)到了發(fā)力全面整治的樞紐時(shí)期。

當(dāng)失去了信任還能擁有什么

小家電不同于大家電，往往關(guān)乎人們的日常飲食，或是能夠與身體有近間隔的接觸。如清水器關(guān)乎飲水安全，電炊具關(guān)乎人們?nèi)粘ｏ嬍常姶碉L(fēng)在使用時(shí)發(fā)生自燃則直接會(huì)危機(jī)人的頭部。可以說小家電質(zhì)量安全十分重要。然而目前消費(fèi)者對(duì)廠家小家電的質(zhì)量存在擔(dān)憂，而對(duì)有關(guān)部分的監(jiān)管也已經(jīng)泛起了不信任。當(dāng)消費(fèi)者普遍泛起不信任的時(shí)候，企業(yè)和有關(guān)部分又是否會(huì)存在危機(jī)感呢？

業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)在，小家電還有標(biāo)志與說明不符的題目，這主要是由于消費(fèi)者很少關(guān)注小家電能效造成的。事實(shí)上，平日看似不起眼的小家電，卻是往往家里的耗電“大戶”。但是企業(yè)不應(yīng)因此就在能效說明上做文章，否則失去了消費(fèi)者信任，企業(yè)自后只能自食其果。

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